【正文】 一周的導匯宣傳活動，xxxx＊年根據(jù)國家稅務總局、中國人民銀行、教育部聯(lián)合下發(fā)的《教育儲蓄存款利息所得免征個人所得稅實施辦法》，用心開展了教育儲蓄自查整改活動。作為商業(yè)銀行的農業(yè)銀行，組織資金始終是第一位的工作，因此每年我行把各項存款穩(wěn)步快速增長作為全行業(yè)務的基礎來抓。第五、今年要實現(xiàn)我行個人貸款業(yè)務的綜合平穩(wěn)發(fā)展，預計年末累計發(fā)放個人類貸款100筆，累放金額3000萬元，不良貸款率控制在xx；辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務260筆，貼現(xiàn)金額共計1億元，實現(xiàn)貼息收入240萬元。第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。自20xx年下半年幾次存貸款基準利率下調后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經濟不景氣導致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還潛力。站到這個競聘的舞臺上，有一種成功的期盼，但更多的是感到一份職責，對xx支行，對xx銀行的一份職責。謝謝大家！客戶經理競聘演講稿（二）：尊敬的各位領導、各位同事：大家好！首先衷心的感謝領導帶給這次公平競爭的機會，使我有幸站到那里參加競聘。我們的事業(yè)才會發(fā)達。加強客戶關系的維護。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。用心與房改辦溝通。我和他是老熟人，有合作的可能性。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當一部分。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來?！翱蛻艚浝砼c客戶的關系不僅僅是業(yè)務關系，更是一種人的關系；客戶經理的服務要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。更談不上客戶的開發(fā)。四、具體措施。曾在如皋工作，有時還是能帶給必須的幫忙的。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力。有著較強工作職責心和進取心。個人理財業(yè)務是我行經營效益的一個新的支撐。勇敢地去理解未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我競聘的崗位是個人客戶經理。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。用心與房改辦溝通。我和他是老熟人，有合作的可能性。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當一部分。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來?！翱蛻艚浝砼c客戶的關系不僅僅是業(yè)務關系，更是一種人的關系；客戶經理的服務要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。更談不上客戶的開發(fā)。四、具體措施。曾在如皋工作，有時還是能帶給必須的幫忙的。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力。有著較強工作職責心和進取心。個人理財業(yè)務是我行經營效益的一個新的支撐。勇敢地去理解未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我競聘的崗位是個人客戶經理。我是一名勤勤懇懇、認認真真一向在一線工作的員工。我覺得我就應主動理解改革的洗禮。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。盡快適應崗位轉換。其次是營銷的技能?！比缓笤谶@一理念的指導下，透過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶帶給合理推薦。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。XX市人民政府為建立禮貌城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。（1）加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。我是一名勤勤懇懇、認認真真一向在一線工作的員工。我覺得我就應主動理解改革的洗禮。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。盡快適應崗位轉換。其次是營銷的技能。”然后在這一理念的指導下，透過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶帶給合理推薦。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。XX市人民政府為建立禮貌城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。（1）加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚浝韽氖驴蛻艄芾淼闹饕Y料。各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，但其它類客戶經理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。同時謝謝這三年來所有幫忙、關心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導，使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學生，成長為這天稍漸成熟、掌握必須實踐工作技能與本領的銀行職員。下面我對自己的基本狀況及工作思路作一介紹：一、個人基本狀況我于xx年7月畢業(yè)于xx財經學院外貿外語系國際經濟與貿易專業(yè)，本科學歷，獲經濟學學士學位；xx年10月進入xx銀行工作，先后在xx支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務工作與信貸工作，現(xiàn)為市場營銷科一名信貸員。在這種狀況下，需有效的協(xié)調好利潤增長與風險防范的關系，既要穩(wěn)保利潤增長，又要謹防個貸風險。今年，由于房地產市場蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少，為了促進這項工作的持續(xù)發(fā)展，需要與兩個合作伙伴持續(xù)良好溝通，包括售樓人員，調動他們與我行共同營銷個貸業(yè)務。以上為我的個人基本狀況及工作思路、目標，如果這次競聘成功，我將盡自己綿薄之力，用心有效開展個貸業(yè)務，推進支行個人金融工作新發(fā)展；如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續(xù)努力，不斷充實完善自我，在實踐工作中進一步提升自己的潛力與水平。緊緊抓住一季度這一吸收存款的黃金季節(jié)，創(chuàng)高產、擴總量、爭份額，全行上下群策群力，集中精力抓存款工作，做到了目標早確定、任務早落實、措施早制定，資金組織有新的突破，為了落實全省、全市農行xxxx年、xxxx＊年、xxxx＊年工作會議及職代會精神，每年都制定了一系例的措施，促進了我行負債業(yè)務的發(fā)展。三年來，本人為了行里的業(yè)務發(fā)展，一是重點完善了存款分片競賽辦法、激勵機制、考核指標等辦法。二是強化規(guī)范化服務。xxxx年至xxxx年，我部在貸款營銷工作中嚴格遵守信貸新規(guī)則和執(zhí)行國家宏觀調控政策，突出重點，鎖定目標，在確保風險的前提下用心營銷個人住房按揭貸款，做好存量貸款的貸后管理工作，防范信貸風險。核定XX縣供電有限職責公司等xxxx戶法人客戶xxxx年度內部綜合授信總額xxxx萬元。按照房地產監(jiān)管實施細則的規(guī)定，繼續(xù)關注”世紀華城“房地產項目開發(fā)貸款的監(jiān)管和貸款收回工作。三、用心培育中間業(yè)務，中間業(yè)務收入有新的突破。銀行卡業(yè)務實行專人管理，單獨制定考核辦法，完善考核激勵機制，實行績效掛鉤，強化營銷獎勵措施。用心開辦了網(wǎng)上銀行業(yè)務，加強個人客戶和集團客戶、系統(tǒng)客戶、高端客戶網(wǎng)上銀行業(yè)務的營銷，做好網(wǎng)上銀行客戶的發(fā)證工作，透過快捷、安全、低廉的網(wǎng)上銀行服務品種，將網(wǎng)點優(yōu)勢真正轉化為網(wǎng)絡優(yōu)勢，實現(xiàn)了中石化現(xiàn)金管理平臺的資金歸集。創(chuàng)新經營理念，加大營銷力度，提升代理保險業(yè)務的市場份額。充分利用我行的優(yōu)勢，在原有代理品種的基礎上，主動與有關保險公司溝通，爭取更多客戶受歡迎的保險品種。透過與保險公司合作，開展年度、季度、月度營銷業(yè)務比賽，開展了”金雞爭夏、挑戰(zhàn)極限“等競賽活動。四、強化業(yè)務管理，加強自律監(jiān)管，有效防范風險。二是規(guī)范了辦貸行為，嚴格按照規(guī)章制度和業(yè)務操作流程辦理信貸業(yè)務，杜絕違規(guī)行為發(fā)生。加強了對客戶經理的職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)教育和法制紀律教育以及相關業(yè)務的培訓，提高客戶經理隊伍的整體素質，同時制定了《信豐農行xxxx年客戶經理考核實施方案》，加強客戶經理的考核與管理，激勵客戶經理奮力拓展市場、營銷客戶，充分體現(xiàn)”多勞多得，按績取酬“的分配原則，使客戶經理的工作用心性和主觀能動性更為有效地發(fā)揮，從而促進了我行各項業(yè)務的快速發(fā)展。透過這次演講，鍛煉自己的潛力、展現(xiàn)自己的才華。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調好與上下左右的關系，沒有出現(xiàn)過大失誤。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規(guī)范化服務比賽，順利地完成了這次任務。首先應感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的狀況下實現(xiàn)自己的人生價值。經過幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質得以提高，去年我光榮地加入了中國共產黨，榮幸地被三峽分行評為1998年度先進工作者，在創(chuàng)先業(yè)務競賽活動中，被分行授予“三收能手”的稱號。我深知綜合辦公室工作十分重要，這主要體此刻以下三個方面：一是為支行領導當好參謀，二是為全行事務當好主管，三是為一線員工當好后盾。如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處?！叭齻€適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處；剛柔適度，對事當斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。我將用制度和崗位職責去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進一步，小結一次。我愿與大家共創(chuàng)完美的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。我叫xx，在今年2月由一名前臺營業(yè)員轉成客戶經理。用心學習最新文件和響應公司領導下達的各項決策。我談一下對客戶經理崗位的認識。1996年分配農業(yè)銀行工作。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。銀行客戶經理制也同時應運而生。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。客戶經理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效的信息的重要職責。一是認真學習十六大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規(guī)律。并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業(yè)務的交易。深入進行市場調研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結構，進行市場細分?？蛻艚浝硪环矫娲碚麄€銀行與客戶建立和發(fā)展關系，同時也積極協(xié)調銀行內部的相關業(yè)務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業(yè)務部門在規(guī)定時間內答復客戶要求，提高服務效率。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶服務的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感；通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。以上是我的競聘演講，謝謝大家。信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情，激情可以感染團隊中的每一個人，而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力，有了信心后必須下定決心，工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷、維護工作及經營發(fā)展任務的完成，在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務的工作目標；二、落實二個責任，做好兩類市場。作為公客室經理要依靠員工、依靠支局長，首先打造公客室這個團隊，其次是支局渠道團隊建設，勤奮學習，不斷提高自身素質，積極投身“創(chuàng)建學習型企業(yè)”，弘揚企業(yè)文化，提高員工技術水平和思想素質。要加強對拆機的重視，加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作，落實拆機用戶挽留規(guī)定，要落實拆機用戶的挽留流程，要形成營業(yè)員、社區(qū)經理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊，營造社會氛圍，千方百計做客戶保持工作。第二是增量市場；以精確管理為切入點狠抓收入，加快業(yè)務發(fā)展；要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務的發(fā)展，要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務的發(fā)展，以增量拉動收入的增長。既當指揮員，又當好培訓員與服務員，更要當好戰(zhàn)斗員。三是工作方式、方法的轉變。要善于了解、分析消費者的各種特點，善于揣摩客戶的消費心理。通過發(fā)揮團隊精神來實現(xiàn)目標，管理不但有目標管控能力，更有對過程管控能力，也就是要有對每位員工的管控能力，管控好員工的時間進度，管控好員工的情緒，也要管控好自己的情緒。四、處理“四種關系”，演好“四員”角色 處理好“四種關系”：一是與市場部的關系，進入角色、擺正位置、大事匯報、小事負責。演好“四員”角色，即是要繼續(xù)按照分公司領導的要求，爭當好管理者的服務員、戰(zhàn)斗員、指揮員和培訓員的四員角色。加強對寬帶市場的分析研究，靈活運用競爭性資費，狠抓寬帶放號。做好公話市場規(guī)范管理工作。四是加強對公話終端通話費情況的分析，關注在非終端上產生卡類通話費的高端用戶。另要加大力度做好118968聲動熱線以及12121天氣預報、114號碼礙事通、12117電子日歷報時等實用性短號碼業(yè)務