暑期奧迪4s店實踐報告五篇材料-wenkub
2024-10-21 01 本頁面
【正文】 家“橫空出世”。這一氣呵成的流線形設(shè)計靈感來源于馬路上川流不息的車流，因而使整個展廳充滿未來氣息和動感之美。“奧迪城市展廳”在設(shè)計上以用戶的便捷和尊貴體驗為中心，結(jié)構(gòu)上因地制宜、靈活多變，針對不同的場地情況可建成單層、雙層甚至多層。公司全額投資興建的“鎮(zhèn)江奧迪城市展廳”項目系奧迪預(yù)計今年年底建成開業(yè)的九個重點項目之一。我很感謝這些短暫的時光，它讓我克服了自己膽怯的心理，在各種場合我能應(yīng)對自如，能夠大膽的與人對話，不再因為緊張而面紅耳赤地說不出話。在奧迪4S店里最讓我激動的事莫過于進來新的汽車，在我暑假期間我就親眼目睹了奧迪R8跑車，并且很幸運的能夠坐在上面師傅開車兜了幾分鐘，短短的享受了幾分鐘卻讓我開心了好多天，接踵而至的任務(wù)也來了，當質(zhì)檢員檢驗完每輛車后我的任務(wù)是負責把車給擦洗干凈，質(zhì)檢員還不忘提醒我先把指甲剪了再擦車。在店里我也經(jīng)常遇到過比較尷尬的事，有的客戶十分挑剔，他們對于你這個小小的接待員根本是不拿正眼瞧你的，我的熱情換來的知識他們一個鄙夷的眼神，直接跳過接待這個環(huán)節(jié)看車去了，留下了站在一邊不知所措的我。交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。：重要的是有針對性和專業(yè)性。當時整個房間的人員都笑起來了。感覺這種累是我二十幾年里從來沒有過的。語氣盡量熱情誠懇。我在公司是屬于前臺接待的，前臺禮儀看似微不足道，實則十分重要，前臺工作人員，是客戶了解我們的最初的窗口，其言行舉止與綜合素質(zhì)，將是公司形象的直觀寫照。本來以為出去隨便找一個和我們專業(yè)相關(guān)的單位實習(xí)是一件很容易的事，可沒想到卻是到處碰壁。正當我心灰意冷的時候，一個在奧迪4S店上班的朋友讓我去面試他們公司的接待員，懷著一顆激動的心情參加了面試，我不但成功的通過了面試，而且還極有收獲的干了一個暑假。接待最重要的是主動與禮貌，看到有客戶來訪時，我們首先需要做的是面帶微笑主動上前問好，然后幫客戶倒一杯水?？傊ＷC有良好的工作熱情，負責熱情，主動的為客戶提供服務(wù)。以至于坐在公交車上經(jīng)常睡著了坐過站。進廠實習(xí)時，領(lǐng)導(dǎo)知道我只是一個實習(xí)生，所以特地幫我找了廠里的一個師傅。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。這樣的客戶雖然是為數(shù)甚少，但是給我的打擊還是挺大的。一天的辛苦后，晚上到宿舍我還得拿出一些有關(guān)銷售技巧的書來讀，因為接待員必須要擁有很好的應(yīng)辯能力。第二篇：奧迪4S店開業(yè)開業(yè)（范文）江蘇首家奧迪城市展廳（鎮(zhèn)江奧達店）開業(yè)慶典方案 突破科技 啟迪未來江蘇首家奧迪城市展廳（鎮(zhèn)江奧達店）開業(yè)慶典項目主體：鎮(zhèn)江奧達汽車銷售服務(wù)有限公司 項目執(zhí)行：世通利方公關(guān)策劃有限公司項目背景鎮(zhèn)江奧達汽車銷售服務(wù)有限公司是由鎮(zhèn)江安達二手車交易有限公司和鎮(zhèn)江金華汽車租賃有限公司合資組建的有限責任公司。奧迪作為連續(xù)11年業(yè)績?nèi)蝾I(lǐng)先的豪華車品牌，為更充分體現(xiàn)其“同一星球、同一奧迪、同一品質(zhì)”的品質(zhì)及“突破科技、啟迪未來”的品牌價值，此次定位全球全新標準的“城市展廳”建成后必將成為鎮(zhèn)江東部地區(qū)的標志性建筑。其外觀設(shè)計和建造秉承奧迪全球最新的“動感、非對稱、全透明”設(shè)計風格，將奧迪品牌“進取、尊貴、動感”的品牌價值貫穿到每一處細節(jié)之中。項目調(diào)研鎮(zhèn)江擁有全國知名的汽車配件專業(yè)市場———中國汽配城，擁有華東地區(qū)最大的汽車燈具生產(chǎn)銷售基地———華東燈具城，年銷售總額達30億元。目前鎮(zhèn)江市現(xiàn)有汽車工業(yè)企業(yè)130家，其中列入國家整車“目錄”生產(chǎn)汽車整車資質(zhì)企業(yè)10余家，汽車零部件生產(chǎn)廠家100家。今年1～7月，奧迪銷售了69073輛，同比增長了20％。奧迪不得不居安思危。3．傳遞奧迪品牌的價值觀，展現(xiàn)一汽大眾奧迪品牌開始全速推進‘建設(shè)引領(lǐng)全球的高檔車服務(wù)體系’的飛躍性進程。，還要將這種形象“展示”功能將直接轉(zhuǎn)變?yōu)榇黉N交易功能。關(guān)鍵信息某些品牌把城市展廳4S化，照搬4S模式，難免有些矯枉過正，并不值得提倡。這樣就大大避免了重復(fù)建設(shè)，同時又增加銷售網(wǎng)點的密度，于品牌形象的提升也極為有利?；顒觾?nèi)容：活動包括展廳內(nèi)外布置，嘉賓簽到、剪彩儀式，新車揭幕儀式，答謝酒會等多個環(huán)節(jié)。架設(shè)高空彩煙，皇家禮炮。全場配以弦樂四重奏，使與會者心曠神怡。在活動流程設(shè)計上，將公司領(lǐng)導(dǎo)與市領(lǐng)導(dǎo)致詞、美女弦樂、激情女子打擊樂團、動感小提琴以及香車美女展示等。隨后的受眾反應(yīng)和市場反應(yīng)將在公司對本次活動的后期跟
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