【正文】 汽車(chē) 裝潢 美容是工業(yè) 經(jīng)濟(jì) 高速發(fā)展、汽車(chē)文化日益深入人心和消費(fèi)觀念不斷進(jìn)步的必然產(chǎn)物。 汽車(chē)美容現(xiàn)狀與前景分析 7 2 中國(guó)裝潢美容行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，人民生活水平的普遍提高，汽車(chē)正以前所未有的步伐邁進(jìn)普通百姓的家庭。但是目前由于企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀混亂，沒(méi)有規(guī)范，從業(yè)人員的素質(zhì)水平的低下，嚴(yán)重制約了該行業(yè)的發(fā)展。 汽車(chē)裝潢 概述 汽車(chē) 裝潢 主要指在原廠車(chē)的基礎(chǔ)上通過(guò)加裝、改裝或更新車(chē)上裝備和物品，以提高汽車(chē)的美觀性、舒適性和安全性的行為，所增加的附屬物品即為汽車(chē)裝潢品。 “ 汽車(chē)美容 ” 在西方國(guó)家被稱為 “ 汽車(chē)保養(yǎng)護(hù)理 ” ，它已成為普及性的、專業(yè)化很強(qiáng)的 服務(wù)行業(yè)。 隨著社會(huì)進(jìn)步及人類文明程度的不斷提高，汽車(chē)正以大眾化消費(fèi)品的姿態(tài)進(jìn)入百姓生活 ，因而汽車(chē)的款式、性能以及汽車(chē)的整潔程度，無(wú)一不體現(xiàn)出車(chē)主的性格、修養(yǎng)、生活觀及喜好。汽車(chē)美容不只是簡(jiǎn)單的 汽車(chē)打蠟 、除漬、除臭、吸塵及 車(chē)內(nèi)外的清潔服務(wù)等常規(guī)美容護(hù)理，還包括利用專業(yè)美容系列產(chǎn)品和高科技技術(shù)設(shè)備，采用特殊的工藝和方法，對(duì)漆面增光、 打蠟 、 拋光 、 鍍膜 及深淺劃痕處理，全車(chē)漆面美汽車(chē)美容現(xiàn)狀與前景分析 9 容， 底盤(pán) 防腐涂膠自理和發(fā)動(dòng)機(jī)表面翻新等一系列養(yǎng)車(chē)技術(shù)，以達(dá)到“ 舊車(chē)變新，新車(chē)保值，延壽增益 ” 的功效 [7]。 它是一種全新的 汽車(chē)養(yǎng)護(hù) 概念，與一般的洗車(chē)打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。 現(xiàn)代 汽車(chē)美容類型 與服務(wù) 現(xiàn)代 汽車(chē)美容類型 現(xiàn)代汽車(chē)美容的類型有車(chē)表護(hù)理和預(yù)防式養(yǎng)護(hù)兩種。在許多歐美國(guó)家，很多車(chē)主喜歡自己動(dòng)手美容， DOITYOURSELF，簡(jiǎn)稱 DIY。 20xx 年奧運(yùn)盛事的成功舉辦，不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了奧運(yùn)用車(chē)的一些 DIY 產(chǎn)品，更讓 “ 初級(jí)護(hù)理 DIY” 的觀念悄然進(jìn)入了廣大消費(fèi)者的內(nèi)心。即使 未來(lái) 危機(jī)的寒流退卻，車(chē)主們也不舍得放棄與愛(ài)車(chē)“ 親密接觸 ” 的 DIY 時(shí)光了。 現(xiàn)代汽車(chē)美容服務(wù) 的 主要 內(nèi)容 現(xiàn)代汽車(chē)美容服務(wù)的主要內(nèi)容有車(chē)身美容、內(nèi)部美容?? 車(chē)身美容主要包括高壓洗車(chē)，除銹、去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理， 新車(chē)開(kāi)蠟，鋼 圈、輪胎、保險(xiǎn)杠翻新與底盤(pán)防腐涂膠處理等項(xiàng)目。其中車(chē)內(nèi)美容包括儀表臺(tái)、頂棚、地毯、腳墊、 座椅 、座套、車(chē)門(mén)襯里的吸塵清潔保護(hù)，以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、 車(chē)內(nèi)空氣凈化等項(xiàng)目。還能復(fù)原您不慎造成的劃痕及破損。 汽車(chē)精品是汽車(chē)美容的點(diǎn)睛之處，也是一種汽車(chē)生 活文化的體現(xiàn)，它致力于把汽車(chē)營(yíng)造成一個(gè)流動(dòng)的生活空間，諸如車(chē)用香水、蠟撣、護(hù)目鏡、把套、坐墊等。 因此，汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容業(yè)在 杭州 應(yīng)運(yùn)而生 ，前景非常廣闊，必將成為中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)的重頭戲 [5]。 20xx 年，我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷量居世界第一。 目前， 在我國(guó)的改裝市場(chǎng)一般有兩種情況，一種專門(mén)制造特殊用途的工業(yè)品汽車(chē)；一種是以市場(chǎng)為需求的汽車(chē)改裝，為了某種試用目的，在原車(chē)總成的基礎(chǔ)上做相應(yīng)的技術(shù)改造的民用車(chē)改裝。從簡(jiǎn)單的洗車(chē) —— 車(chē)蠟 —— 封釉 —— 鍍膜，國(guó)內(nèi)汽車(chē)美容行業(yè)進(jìn)入一個(gè)不斷升級(jí)的階段，由于汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)業(yè)的巨大市場(chǎng)不斷吸引商家進(jìn)入，從而推動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)的前進(jìn)。如今，越來(lái)越多的汽車(chē)走入尋常百姓家。巨大的潛力要求汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)隨之不斷深入、不斷變化。據(jù)汽車(chē)美容現(xiàn)狀與前景分析 13 國(guó)家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：自 1996 年開(kāi)始，我國(guó)汽車(chē)總銷量以每年 15%的速度遞增，其中轎車(chē)的年需求量將跨越 100— 200 萬(wàn)輛的臺(tái)階。 3 我國(guó)汽車(chē) 裝潢 美容業(yè)存在的問(wèn)題 管理法規(guī)制度不健全 從國(guó)外的汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)來(lái)看 ,汽車(chē)美容服務(wù)已經(jīng)完全從汽車(chē)維修行業(yè)中劃分出來(lái) ,成為一個(gè)獨(dú)立行業(yè)。 從業(yè)人員素質(zhì)低 亟待提高 通過(guò)對(duì) 杭州 是 留下 汽車(chē)美容市場(chǎng)的調(diào)研發(fā)現(xiàn) ,杭州 是 留下 汽車(chē)美容市場(chǎng)上的從業(yè)人員基本上都是學(xué)徒工 ,不少?gòu)臉I(yè)人員僅具備初中文化程度 ,這些人對(duì)于汽車(chē)美容技術(shù)的學(xué)習(xí)都是采取師傅帶徒弟的方式 ,汽車(chē)美容技術(shù)的傳授和更新速度極慢 ,知識(shí)和技能十分有限 ,他們對(duì)汽車(chē)美容產(chǎn)品的使用基本上是按說(shuō)明書(shū)操作 ,極少研究其工作原理。 市場(chǎng)不規(guī)范 一批搖抹布的擦車(chē)族，依然使用洗衣粉、洗滌靈（對(duì)車(chē)漆有酸、堿腐蝕作用），一桶桶臟水污染著城市環(huán)境。根據(jù)調(diào)查，目前市場(chǎng)上許多汽車(chē)美容店是“無(wú)專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無(wú)專業(yè)名牌產(chǎn)品”、無(wú)專業(yè)機(jī)械設(shè)備“、無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證”的四無(wú)狀況。 具體來(lái)說(shuō)：缺乏行業(yè)自律及統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不同商家之間汽車(chē)裝潢用品隨意定價(jià)現(xiàn)象較為普遍且裝潢用品質(zhì)量良莠不齊；缺乏 “ 領(lǐng)頭雁 ” ，各裝潢店規(guī)模普遍較??；現(xiàn)有的從業(yè)人員技術(shù)薄弱，大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的教育或培訓(xùn)，導(dǎo)致裝潢質(zhì)量較差；消費(fèi)者也不夠成熟，相關(guān)知識(shí)欠缺，不能分辨好壞產(chǎn)品，也給不良商家?guī)?lái)可乘之機(jī) [5]。 1996年 5 月，在成都召開(kāi)全國(guó)“關(guān)于規(guī)范清洗車(chē)輛管理的會(huì)議。 4 汽車(chē)裝潢美容業(yè)的發(fā)展前景 汽車(chē)裝潢美容 市場(chǎng)開(kāi)展 趨勢(shì) 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的疾速開(kāi)展，百姓購(gòu)車(chē)量的連續(xù)增添，引發(fā)一個(gè)偉大的產(chǎn)業(yè) 汽車(chē)美容裝潢業(yè)。目前，國(guó)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)資本和先進(jìn)技巧也悄然涌入了中國(guó)的洗車(chē)市場(chǎng)。而我國(guó)擁有 13 億人口，轎車(chē)保有量卻不到兩百萬(wàn)汽車(chē)美容現(xiàn)狀與前景分析 16 輛，平均每千人才擁有 一輛，差距是如此之大！就算與亞洲其他國(guó)家相比，我國(guó)也算是落后的。汽車(chē)的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。一季度國(guó)產(chǎn)汽車(chē)總銷量達(dá)到 264 萬(wàn)多輛，同比增長(zhǎng)接近 6％。到 20xx 年中國(guó)將形成規(guī)模達(dá) 億萬(wàn)元龐大的汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)。 比如 形式 ， 加盟汽車(chē)美容店或獨(dú)自建汽車(chē)美容店，如果缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)，建議選擇 加盟的形式，當(dāng)然要選擇國(guó)際知名品牌加盟 ， 如 馳耐普 ，知名品牌。汽車(chē)美容 企業(yè) 應(yīng)具備一 定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)工人方能開(kāi)業(yè) ,不同的汽車(chē)美容服務(wù)項(xiàng)目對(duì)技術(shù)工人的水平要求也不同 ,因此可根據(jù)工人的技術(shù)水平和操作熟練程度 ,劃分出不同等級(jí)并頒發(fā)相應(yīng)的技術(shù)證書(shū) ,只有擁有相應(yīng)等級(jí)證書(shū)的技術(shù)人員才能從事汽車(chē)美容服務(wù)行業(yè)。 品牌化、專業(yè)化經(jīng)營(yíng) 行業(yè)前景好、門(mén)檻低 ,加上利潤(rùn)可觀也使得汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)朝兩個(gè)方面 發(fā)展 :一是汽車(chē)美容連鎖店的擴(kuò)張 ,不管是本土的還是國(guó)外的品牌企業(yè) ,創(chuàng)業(yè)店、 經(jīng)濟(jì) 店、標(biāo)準(zhǔn)店、豪華店、旗艦店一個(gè)接著一個(gè)搶占市場(chǎng) 。隨著市場(chǎng)逐步規(guī)范 ,消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng) ,品牌意識(shí)的形成 ,市場(chǎng) “ 優(yōu)勝劣汰 ” 的法則就會(huì)發(fā)揮它的威力。成熟的汽車(chē)美容現(xiàn)狀與前景分析 18 品牌連鎖企業(yè)本身固有的服務(wù)專業(yè)化、個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化與完善的物流 配送體系 ,將是未來(lái)汽車(chē) 美容 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主角。同時(shí) ,還應(yīng)加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù) 網(wǎng)絡(luò) 的建設(shè) ,提升服務(wù)的適時(shí)性、及時(shí)性和有效性 ,構(gòu)建高質(zhì)量的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以獲取更多顧客 ,以此在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中生存并獲得持續(xù)性發(fā)展。 5 結(jié)論 綜上所述，在未來(lái)的幾年中，汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)將經(jīng)歷前所未有的變革與發(fā)展。據(jù)國(guó)家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：我國(guó) 1996 年開(kāi)始汽車(chē)總銷量每年以 15%的速度遞增，其中轎車(chē)的年需求量將跨越 100— 200 萬(wàn)輛臺(tái)階。相信在以后的幾十年里，在國(guó)家政策的正確指導(dǎo)下，在廣大投資者及從業(yè)人員積極學(xué)習(xí)努 力下，在車(chē)主的正確認(rèn)識(shí)下，汽車(chē)裝飾與美容行業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷磨礪，也會(huì)日漸成熟和規(guī)范有序的發(fā)展下去。他淵博的知識(shí)、開(kāi)闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。 汽車(chē)美容現(xiàn)狀與前景分析 22 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是 本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作所取得的成果。 學(xué)位論文作者（本人簽名）： 年 月 日 學(xué)位論文出版授權(quán)書(shū) 本 人及導(dǎo)師完全同意《中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章程》、《中國(guó)優(yōu)秀 碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章 程》 (以下簡(jiǎn)稱“章程” )，愿意將本人的學(xué)位論文提交“中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤(pán)版）電子雜志社”在《中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》、《中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》中全文發(fā)表和以電子、網(wǎng)絡(luò)形式公開(kāi)出版，并同意編入 CNKI《中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)》，在《中國(guó)博碩士學(xué)位論文評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)》中使用和在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，同意按“章程”規(guī)定享受相關(guān)權(quán)益。 本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 首先非常感謝學(xué)校開(kāi)設(shè)這個(gè)課題，為本人日后從事計(jì)算機(jī)方面的工作提供了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。這期間凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感謝。從他身上，我學(xué)到了許多能受益終生的東西。 最后，我要感謝我的父母對(duì)我的關(guān)系和理解，如果沒(méi)有他們?cè)谖业膶W(xué)習(xí)生涯中的無(wú)私奉獻(xiàn)和默默支持，我將無(wú)法順利完成今天的學(xué)業(yè)。感謝老師四年來(lái)對(duì)我孜孜不倦的教誨，對(duì)我成長(zhǎng)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。 最后，我要特別感謝我的導(dǎo)師趙達(dá)睿老師、和研究生助教熊偉麗老師。在論文的撰寫(xiě)過(guò)程中老師們給予我很大的幫助，幫助解決了不少的難點(diǎn)，使得論文能夠及時(shí)完成，這里一并表示真誠(chéng)的感謝。老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。四年的風(fēng)風(fēng)雨雨 ，我們一同走過(guò)，充滿著關(guān)愛(ài)，給我留下了值得珍藏的最美好的記憶。從這里走出，對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)，將是踏上一個(gè)新的征程，要把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。 其次，我要感謝大學(xué)四年中所有的任課老師和輔導(dǎo)員在學(xué)習(xí)期間對(duì)我的嚴(yán)格要求，感謝他們對(duì)我學(xué)習(xí)上和生活上的幫助，使我了解了許多專業(yè)知識(shí)和為人的道理，能夠在今后的生活道路上有繼續(xù)奮斗的力量。 首先，我要特別感謝我的知道郭謙功老師對(duì)我 的悉心指導(dǎo)，在我的論