【正文】 聽 我的答案：B 4大多數(shù)場合下只有好朋友才能進(jìn)入的空間圈是（）公分。（X））陌生貴人強(qiáng)化和豐富著我們的生活。（V）假裝是表達(dá)自己根本沒有的情感，這個(gè)不算控制表情的一種手段。彼此身體接觸頻率升高，是在交往的（C）?；魻?。A、事實(shí)性陳述 B、評(píng)價(jià)性陳述 C、內(nèi)在性陳述 D、頂峰性陳述在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是（C）的表現(xiàn)。（對(duì)）正確答案：√廿四、與身邊貴人的溝通障礙 1 下列因素造成溝通障礙的是（D）。（錯(cuò)）正確答案：讓說話者知道你已經(jīng)承認(rèn)或者接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結(jié)束。（錯(cuò)）正確答案：廿二、積極傾聽和消極傾聽 1 解釋對(duì)方說話的意思的時(shí)候，一般不要采用（C）的方式表達(dá)。A、破譯理解 B、評(píng)估判斷 C、密切關(guān)注 D、記憶保存關(guān)于語言信息和非語言信息，下列說法錯(cuò)誤的是（D）。A、移情傾聽 B、客觀傾聽 C、冒犯性傾聽 D、期待性傾聽理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是（A）。A、關(guān)注接收 B、破譯理解 C、記憶刷新 D、評(píng)估判斷傾聽有五個(gè)互不重疊的獨(dú)立步驟，只有一步一步分析才能了解對(duì)方的意思。（對(duì)）正確答案：√現(xiàn)實(shí)中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。A、0—50 B、50—70 C、50—120 D、120—360 性格、熟悉程度都會(huì)是影響與他人保持距離的因素。（錯(cuò)）正確答案：十七、空間信息 1 最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（C）人類學(xué)家愛德華（正確答案：√通過眼神的接觸，是無法界定關(guān)系的。A、20% B、35% C、45% D、55% OK的姿勢(shì)在法國代表“三個(gè)”。A、靜坐常思己過，閑談莫論人非 B、世界上不缺少美 缺少的是發(fā)現(xiàn) C、己所不欲勿施于人D、主不可因怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn)贊美別人時(shí)要考慮文化因素。（錯(cuò)）正確答案：在與人溝通時(shí)恰當(dāng)?shù)谋确忠矔?huì)說服別人，收到事半功倍的效果。A、毛澤東 B、海子 C、顧城 D、北島初次見面第一印象很重要，而且一般比較準(zhǔn)確。A、表演和學(xué)習(xí)B、演講和訓(xùn)練 C、訓(xùn)練和實(shí)踐 D、學(xué)習(xí)和實(shí)踐溝通中不敢開口時(shí)比較近便的方法是擺事實(shí)，并發(fā)表一些評(píng)論。（對(duì)）七、信息可以表達(dá)不同程度的禮貌 1（C）是指不禮貌的限定溝通對(duì)象的信息。（對(duì)）正確答案：√人際交流中的語言信息和非語言信息并不是同時(shí)發(fā)出的。帕卡德。A、保護(hù)好個(gè)人信息B、不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的朋友信息資料 C、不要輕易將網(wǎng)友過渡到現(xiàn)實(shí)中 D、以上都是面對(duì)面交流的一個(gè)特征是溝通雙方在同一時(shí)間和地點(diǎn)，信息傳遞同時(shí)進(jìn)行。戈?duì)柭J(rèn)為若要獲得成功，復(fù)雜的思考、溝通和社交技能通常比與傳統(tǒng)的智商或者職業(yè)技能同等重要。A、高學(xué)歷 B、判斷力 C、軟實(shí)力 D、控制力溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)。（錯(cuò)）3 人際溝通是交流信息的過程，溝通是一個(gè)循環(huán)的過程。（錯(cuò)）人際溝通活動(dòng)具有勸說的性質(zhì)。（4 在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語音、視頻。（對(duì)）對(duì)）正確答案：√在溝通中應(yīng)該了解溝通對(duì)象，做到知彼，但同時(shí)也要知己。（錯(cuò)）正確答案：六、信息的意義因人而異 1 在溝通漏斗中提到，一個(gè)人雖然心里想的是100%，但用語言說出來的只有（D）。A、消極性 B、自我性 C、排他性 D、限定性希望自主選擇做感興趣的事，就是積極面子。（錯(cuò)）正確答案：“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量。（錯(cuò)）正確答案：遇到不理解的事情不要冒然下結(jié)論。（對(duì)）正確答案：√十一、真誠贊美和謹(jǐn)慎評(píng)價(jià) 1 以下（C）屬于批評(píng)別人時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。（對(duì)）正確答案：√在贊美別人時(shí)切勿使用我的信息。（錯(cuò)）正確答案：非語言信息的溝通所傳遞的信息要比語言信息豐富。（錯(cuò)）正確答案：十六、身體接觸 1 身體接觸頻率多是在（C）?；魻?。（對(duì)）正確答案：√空間距離有著傳播信息的意義只是針對(duì)人類來說，動(dòng)物排除在外。（對(duì)）正確答案：√十九、引言 1 關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（C）。（正確答案：傾聽的最后一步是評(píng)估判斷，即想好回應(yīng)答復(fù)對(duì)方的方式。A、移情傾聽 B、客觀傾聽 C、冒犯性傾聽 D、期待性傾聽成功的傾聽不僅僅是接納對(duì)方，也要指出對(duì)方的不足。A、需要同時(shí)關(guān)注語言信息和非語言信息 B、語言信息和非語言信息可能是不一致的 C、非語言信息一般比語言信息更加真實(shí)D、離大腦越近的器官越能夠表達(dá)出真實(shí)的非語言D信息傾聽時(shí)不需要關(guān)注的是（D）。A、直接 B、探尋 C、反問 D、委婉引導(dǎo)對(duì)方說出心里話的溝通技巧是（）。（錯(cuò)）正確答案：廿三、我們需要陌生貴人 1 “見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”出自（B）。A、地域偏見 B、設(shè)置條件 C、拖延時(shí)間對(duì)）D、以上都是溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑，如果變得自信了，溝通障礙就會(huì)消除。A、陽光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、紅色社交 3 在與陌生人溝通不知道說些什么的情況下可以試著講一些事實(shí)。A、英國 B、法國 C、美國 D、德國為了在傾聽中理解說話人的真實(shí)意思，可以（B）。溝通能力在現(xiàn)代社會(huì)被稱為寶貴的（C）在贊美別人時(shí)切勿使用“我”的信息，以代表個(gè)人意見。（X）談?wù)撎鞖?，貌似無關(guān)緊要，其實(shí)是溝通交流的鋪墊方式。（V）第二篇：2016爾雅 有效溝通技巧 期末答案1關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。A、0—50 B、50—70 C、50—120 D、120—360 我的答案：C 5通過人際溝通實(shí)現(xiàn)的目的，不包括（）。A、手勢(shì) B、表演 C、眼勢(shì) D、下意識(shí)動(dòng)作 我的答案：C 9最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛德華A、老子 B、孔子 C、孫子 D、孟子我的答案：B 12關(guān)于面對(duì)面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。A、消極性 B、自我性 C、排他性 D、限定性我的答案：C 16“三明治”法中間那層代表（）。A、身體氣味是可以傳遞信息的 B、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài) C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗(yàn) D、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式 我的答案：D 20談話可分為五個(gè)層次，其中第三層次是指（）。A、強(qiáng)化 B、壓抑 C、掩飾 D、以上都是 我的答案：D 24理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是（）。（）我的答案： √3交流時(shí)時(shí)刻注意禮貌是一個(gè)很重要的溝通技巧。（）我的答案： 7德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家。（）我的答案： √11通過表情交流可以表達(dá)惡心、輕視的情感。（）我的答案： √14贊美別人時(shí)要考慮文化因素。（）我的答案： √18人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。（）我的答案： √22現(xiàn)實(shí)中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。帕卡德。 B、聽需要更強(qiáng)的專注力 A、老子 （ D、九正確答案： C 我的答案：C 4）最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛德華 A、身體氣味是可以傳遞信息的 C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗(yàn)（）正確答案： D 我的答案：D 7為了在傾聽中理解說話人的真實(shí)意思，可以（）正確答案： B 我的答案：B在鼓勵(lì)孩子時(shí)說一些超現(xiàn)實(shí)、涵蓋多種可能的話會(huì)有很好的效果。 B、錯(cuò)誤 A、舉出對(duì)方錯(cuò)誤，不必給對(duì)方辯解的機(jī)會(huì)，正確答案： C 我的答案：C傾聽的好處包括（）正確答案： D 我的答案：D 12關(guān)于面對(duì)面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。 C、面對(duì)面交流的對(duì)象是有機(jī)會(huì)遇見的人 B、評(píng)估判斷 A、0—50 （） D、主不可因怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn)正確答案： D 我的答案：D 16談話可分為五個(gè)層次，其中第三層次是指（）。 C、內(nèi)在性陳述 B、木劍 A、表達(dá)對(duì)說話者感受的理解 D、控制力正確答案： C 我的答案：C 20彼此身體接觸頻率升高，是在交往的（）。 C、共處親密階段 B、六 A、贊美 A、陽光社交 D、控制他人正確答案： D 我的答案：D 25在溝通漏斗中提到，一個(gè)人雖然心里想的是100%，但用語言說出來的只有（）。 C、70% B不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的朋友信息資料 A、強(qiáng)化 （） D、55%正確答案： D 我的答案：D 29下列不屬于身體姿勢(shì)的是（）。 C、眼勢(shì) B、積極性 （）（ 分正確答案： √ 我的答案： √ 3贊美別人時(shí)要考慮文化因素。（）（） 分正確答案： √ 我的答案： √）7《潛在的勸說者》作者是萬斯（）（） 分正確答案： √ 我的答案： √ 10OK的姿勢(shì)在法國代表“三個(gè)”。（）（） 分正確答案： 我的答案： √ 14溝通中不敢開口時(shí)比較近便的方法是擺事實(shí)，并發(fā)表一些評(píng)論。（）（） 分正確答案： 我的答案： 18溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)。（）（） 分正確答案： 我的答案： 22空間距離有著傳播信息的意義只是針對(duì)人類來說，動(dòng)物排除在外。（）（） 分正確答案： √ 我的答案： √ 26 溝通交流中注視時(shí)間、方向的不同，代表傳達(dá)的信息也不同。（）（） 分正確答案： √ 我的答案： √ 30“暈輪效應(yīng)”是對(duì)別人偏見的典型表現(xiàn)之一。（）（） 分正確答案： √ 我的答案： √ 33假裝是表達(dá)自己根本沒有的情感，這個(gè)不算控制表情的一種手段?！笔敲珴蓶|的詩句。（）（） 分正確答案： 我的答案： 40在贊美別人時(shí)切勿使用“我”的信息，以代表個(gè)人意見。A、移情傾聽 B、客觀傾聽 C、冒犯性傾聽 D、期待性傾聽 我的答案：B 4大多數(shù)場合下只有好朋友才能進(jìn)入的空間圈是（）公分。A、要涉及具體內(nèi)容 B、要模棱兩可 C、對(duì)事不對(duì)人D、確保表情是積極友善的 我的答案：C 8下列不屬于身體姿勢(shì)的是（）。A、陽光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、紅色社交 我的答案：C 11“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”出自（）。A、信息源 B、信息 C、授受者 D、媒介 我的答案：C 15（）是指不禮貌的限定溝通對(duì)象的信息。A、學(xué)習(xí)知識(shí) B、建立關(guān)系 C、影響他人 D、收獲幫助 我的答案：D 19關(guān)于身體氣味，說法不正確的是（）。A、20% B、35% C、45% D、55% 我的答案：D 23下列屬于管理、控制表情的手段是（）。（）我的答案： 2利用氣味可以傳達(dá)的信息之一是記憶。（）我的答案： √6傾聽的時(shí)候應(yīng)更傾向于深層傾聽，避免表層傾聽。（）我的答案： √10在溝通中應(yīng)該了解溝通對(duì)象，做到知彼，但同時(shí)也要知己。”是毛澤東的詩句。（）我的答案： 17非語言信息的溝通所