【正文】 規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理，提升經(jīng)營(yíng)效益，較好地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。各客戶(hù)經(jīng)理當(dāng)月到期貸款要做到心中有數(shù)，及時(shí)催要，及早收回。規(guī)范貸款管理程序，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離和貸款損失追究制度，要優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)。在信貸投放上任何時(shí)候都要保持一個(gè)正確的指導(dǎo)思想，即：不可急于求成，求穩(wěn)求實(shí)，理性投放。員工要牢固樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念，充分利用多種渠道搜集信息，并有針對(duì)性地對(duì)目標(biāo)客戶(hù)展開(kāi)公關(guān)，不斷地拓展?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，最終實(shí)現(xiàn)柜面服務(wù)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建起資金組織工作的長(zhǎng)效工作機(jī)制。二是抓住政府給農(nóng)民兌付以糧直補(bǔ)貼、種子補(bǔ)貼等機(jī)遇，大力組織資金；三是大力支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，積極開(kāi)展存、貸結(jié)合以貸引存等業(yè)務(wù)，支持地方發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，培育了新儲(chǔ)源；四是不斷提高服務(wù)水平，在柜臺(tái)服務(wù)上要要開(kāi)拓思維，敢于創(chuàng)新，將以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念真正落實(shí)到服務(wù)中。一是及時(shí)總結(jié)前三個(gè)季度資組工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析得失，找準(zhǔn)差距，迎頭趕上。為了全面提升員工素質(zhì)，按聯(lián)社要求，并根據(jù)我社實(shí)際，制定了員工學(xué)習(xí)計(jì)劃，即，以“學(xué)習(xí)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為；學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，規(guī)范操作行為；學(xué)習(xí)職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的活動(dòng)。為了確保信貸資金投得穩(wěn)，投得準(zhǔn)，按聯(lián)社要求，落實(shí)好貸款“三查”制度，做好貸前調(diào)查工作，既要調(diào)查貸款戶(hù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，經(jīng)營(yíng)效益，更要調(diào)查保證人的履約情況及誠(chéng)信意識(shí)，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行了貸款的審貸分離、報(bào)批制度和貸款授權(quán)的管理規(guī)定。按聯(lián)社要求，建立客戶(hù)經(jīng)理存款考核臺(tái)帳，制訂了考核辦法，使我社人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力。一、工作概況各項(xiàng)存款：截至2011年12月31日，我社各項(xiàng)存款余額XXX萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)XXX萬(wàn)元，增長(zhǎng)XXX，從存款結(jié)構(gòu)來(lái)看,居民儲(chǔ)蓄存款余額為XXX萬(wàn)元,企事業(yè)單位存款余額為XXX萬(wàn)元,占比分別為XX%、XX%,居民儲(chǔ)蓄存款較為穩(wěn)定,但行政企事業(yè)單位存款占比少。其中投放生豬貸款2847戶(hù)、萬(wàn)元，支持養(yǎng)豬30萬(wàn)頭；投放養(yǎng)雞貸款3160戶(hù)、萬(wàn)元，支持養(yǎng)雞萬(wàn)只。為幫助陳這樣大的農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商做大自己的產(chǎn)業(yè)，我社每年都會(huì)為他們提供貸款支持。支持設(shè)施小區(qū)24個(gè)，面積萬(wàn)畝。大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，支持設(shè)施農(nóng)業(yè)的發(fā)展，我市的棚菜面積已達(dá)37萬(wàn)畝，占全市耕地的33%，實(shí)現(xiàn)了四季生產(chǎn)，年創(chuàng)產(chǎn)值15億元，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶(hù)的“雙贏”。累計(jì)投放春備耕生產(chǎn)貸款戶(hù)、萬(wàn)元，同比增加1521戶(hù)、萬(wàn)元。支持春備耕生產(chǎn)情況。貸款利息收入萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，完成全年收息任務(wù)萬(wàn)元的%。貸款總量實(shí)現(xiàn)新突破。**年，固原聯(lián)社工會(huì)將在市聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七屆五中全會(huì)精神為指引，積極發(fā)揮橋梁與紐帶作用，圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心工作，認(rèn)真履行工會(huì)職責(zé)，著力加強(qiáng)自身建設(shè)，確保聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，促進(jìn)構(gòu)建和諧農(nóng)信。截止**年末，我社存款余額****億元，較年初增加****億元，增長(zhǎng)***％；各項(xiàng)貸款余額***億元，比年初增加***億元，增長(zhǎng)***%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)****億元，同比增盈*****億元，增長(zhǎng)****％，各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)歷史最好水平。經(jīng)過(guò)調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)孟塬鄉(xiāng)何村全村農(nóng)民人均收入不足2000元，部分村民吃水、吃糧非常困難。扶貧干部還通過(guò)座談會(huì)、個(gè)別談心等形式，與農(nóng)民交流思想，溝通感情；積極發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展科學(xué)種養(yǎng)，增加群眾收入。在做好市聯(lián)社的工作外，把定點(diǎn)扶貧工作當(dāng)作一項(xiàng)重要政治任務(wù)來(lái)抓，當(dāng)作密切黨群干群關(guān)系、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)共濟(jì)的重要途徑，在系統(tǒng)各單位進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，號(hào)召系統(tǒng)各單位和全體黨員干部職工情系貧困鄉(xiāng)村，關(guān)注弱勢(shì)群體，為農(nóng)村貧困群眾獻(xiàn)愛(ài)心、行善舉、辦實(shí)事。此次活動(dòng)得到了全體官兵的熱烈好評(píng)。總計(jì)93000元的捐款也匯聚著全體固原信合干部職工的愛(ài)與希望。今年四月份我市聯(lián)社向全社員工發(fā)出學(xué)法、懂法、用法的學(xué)習(xí)要求，各網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)落實(shí)精神，共上報(bào)“五五”普法學(xué)習(xí)心得200多份，逐步營(yíng)造出全行上下學(xué)法、知法、守法、用法的良好氛圍，有效的提高了全員法制意識(shí)，在全體員工思想意識(shí)中全面樹(shù)立“合規(guī)就是安全”、“安全就是效益”、“風(fēng)險(xiǎn)就是損失和“守法合規(guī)光榮、違法必受懲處”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷提高干部職工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理的能力水平，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)科學(xué)、健康、全面的可持續(xù)發(fā)展。上述活動(dòng)的開(kāi)展，充分展現(xiàn)了全社員工良好的精神風(fēng)貌和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，在全社營(yíng)造了“比學(xué)習(xí)、比業(yè)務(wù)、比貢獻(xiàn)”的良好工作氛圍。充分的發(fā)揮工會(huì)大家庭的作用，做好為退休人員的服務(wù)工作，今年年底為每位離退休老同志送去了“慰問(wèn)信”和價(jià)值2000元的慰問(wèn)品，向老同志們送去了聯(lián)社各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。推動(dòng)“職工之家”建設(shè)水平。我市聯(lián)社工會(huì)始終把服務(wù)員工群眾擺在突出的位置，引導(dǎo)廣大員工正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，正確對(duì)待利益關(guān)系的調(diào)整，積極為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和維護(hù)員工利益的互利雙贏。三是積極主動(dòng)地深入基層網(wǎng)點(diǎn)，到員工中間，與員工廣泛交流，傾聽(tīng)員工呼聲，為市聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理提供可靠依據(jù)，確保市聯(lián)社各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。一、圍繞工會(huì)中心工作，服務(wù)企業(yè)服務(wù)職工抓好思想政治工作，增強(qiáng)我市聯(lián)社職工凝聚力。今年我社工會(huì)的首要工作是通過(guò)加強(qiáng)思想政治教育和學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，促進(jìn)了全體職工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和事業(yè)心，激發(fā)職工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作熱情。通過(guò)與崗位實(shí)際結(jié)合，抓業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽；與職工發(fā)展需求結(jié)合，開(kāi)展大討論，堅(jiān)定了職工扎根信合、服務(wù)三農(nóng)的理想信念，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性，把干部員工培養(yǎng)成為“有理想、有文化、有道德、有紀(jì)律”的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。今年的主要工作是協(xié)助單位職能部門(mén)確保新績(jī)效考核機(jī)制的順利實(shí)施，及時(shí)的深入了解基層單位員工的利益訴求，加大源頭參與力度，通過(guò)協(xié)商協(xié)議，調(diào)動(dòng)員工參與到機(jī)制的建立中，把勞動(dòng)關(guān)系中的矛盾能解決在企業(yè)內(nèi)部，不走出企業(yè)；能解決在基層，不擴(kuò)大范圍，把各類(lèi)矛盾化解在基層萌芽狀態(tài)。工會(huì)積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)，形成聯(lián)社黨委領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)支持、工會(huì)運(yùn)作、各方配合、職工廣泛參與的工作格局。二、營(yíng)造和諧共進(jìn)氛圍，增強(qiáng)職工綜合能力開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽，提高了職工業(yè)務(wù)工作能力。大力倡導(dǎo)“五五”普法知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)職工合規(guī)守法意識(shí)。三、充分發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì)，抓好各項(xiàng)愛(ài)心共建工程響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，為青海省玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)捐款。促進(jìn)地方軍民共建，組織員工與武警固原市中隊(duì)開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)。關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，積極開(kāi)展支教、定點(diǎn)幫扶工作。市聯(lián)社調(diào)整充實(shí)了以一把手任組長(zhǎng)，副職領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，下屬各單位、機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的建設(shè)系統(tǒng)定點(diǎn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并選配了年富力強(qiáng)、基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)職駐村指導(dǎo)員。在村部，盡量利用農(nóng)閑時(shí)間，組織群眾觀看農(nóng)業(yè)種養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)科教片，提高群眾種養(yǎng)技術(shù)水平。根據(jù)調(diào)研情況，我市聯(lián)社全年投入扶貧資金43000元，幫扶發(fā)展種植、養(yǎng)殖業(yè)；通過(guò)協(xié)調(diào)努力，為該村爭(zhēng)取種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)專(zhuān)項(xiàng)貸款80000元，比較符合當(dāng)?shù)匕l(fā)展實(shí)際，也受到了當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)可，有力地支持了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展，為促進(jìn)農(nóng)民增收奠定了基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收，各項(xiàng)工作得到了社會(huì)各界的充分肯定。同時(shí)強(qiáng)化思想意識(shí)，提升責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)；強(qiáng)化人本理論，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益；強(qiáng)化文體活動(dòng)組織，豐富職工生活；多為職工辦實(shí)事、辦好事、解難事，努力為固原市聯(lián)社的改革發(fā)展工作再立新功。xxx年末各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)%，同比多增萬(wàn)元，完成全年各項(xiàng)貸款增量任務(wù)。二、工作開(kāi)展情況（一）支農(nóng)工作開(kāi)展情況市農(nóng)村信用社始終堅(jiān)持以農(nóng)為本，以支持“三農(nóng)”為已任，重點(diǎn)支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，大力支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。年初，為掌握今年貸款投放第一手資料，我們從本地區(qū)實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)市政府在農(nóng)業(yè)上的部署和安排，以及市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、建立高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖小區(qū)等項(xiàng)目所需資金情況，對(duì)市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，在資金總需求量萬(wàn)元中，農(nóng)民自籌解決萬(wàn)元，其他金融機(jī)構(gòu)貸款萬(wàn)元，信用社投放萬(wàn)元貸款予以支持。支持種植面積85萬(wàn)畝，同比增加15萬(wàn)畝，其中糧食作物40萬(wàn)畝、蔬菜22萬(wàn)畝、經(jīng)濟(jì)作物萬(wàn)畝、林果萬(wàn)畝。累計(jì)投放大棚貸款10327戶(hù)、萬(wàn)元，同比增加2015戶(hù)、3209萬(wàn)元。幾年來(lái)隨著蔬菜保護(hù)地面積的不斷擴(kuò)大，蔬菜產(chǎn)量由2004年的110萬(wàn)噸增加到xxx年的140萬(wàn)噸，產(chǎn)值達(dá)14億元，建棚戶(hù)農(nóng)民人均收入增加1500元，在取得社會(huì)效益的同時(shí)內(nèi)部效益也取得了同步提高，僅發(fā)放蔬菜保護(hù)地貸款一項(xiàng)，就為信用社增加利息收入1000多萬(wàn)元。（2）支持畜禽養(yǎng)殖情況。投放高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖小區(qū)貸款萬(wàn)元，支持高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖小區(qū)15個(gè)。各項(xiàng)貸款：截止2011年12月31日各項(xiàng)貸款余額為XXX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)XX萬(wàn)元,增長(zhǎng)XXX%,不良貸款按四級(jí)分類(lèi)余額為XX萬(wàn)元，占比為XX％，按五級(jí)分類(lèi)不良貸款余額為XX萬(wàn)元,占比為XX％。同時(shí)職工工作積極性和主觀能動(dòng)性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成了個(gè)個(gè)操心存款，人人關(guān)心經(jīng)營(yíng)的良好局面。抓柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，保障安全經(jīng)營(yíng)。既要能跳出成績(jī)看成績(jī)，著眼不足，改進(jìn)措施。五是加快創(chuàng)新步伐，推進(jìn)存款增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。推進(jìn)小額信貸及個(gè)人房產(chǎn)按揭貸款營(yíng)銷(xiāo)，提高投放質(zhì)量，鞏固提高信貸黃金客戶(hù)的占有率一是調(diào)整信貸營(yíng)銷(xiāo)思路，我社將按照聯(lián)社布暑推進(jìn)農(nóng)戶(hù)小額信用貸款及個(gè)人房產(chǎn)按揭貸款工作步伐。要嚴(yán)格履行信貸管理制度和規(guī)定，按章行事，規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化信貸約束，提高信貸工作質(zhì)量。把握好借款人的還款能力變化，優(yōu)化投向。抓好利息清收主渠道，突出多收節(jié)支，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的利潤(rùn)目標(biāo)過(guò)去的一年，我社各項(xiàng)收入實(shí)現(xiàn)了新突破，我們將務(wù)求成本管理，提高收益率?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況(一）各項(xiàng)存款平穩(wěn)增長(zhǎng)。底，各項(xiàng)貸款余額為317132萬(wàn)元，比年初增加35566萬(wàn)元，%，%，存貸比例控制較好。（四）股本結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)新轉(zhuǎn)變。（六）抗風(fēng)險(xiǎn)能力實(shí)現(xiàn)新提升。新增珠江平安卡57000張，%，珠江平安卡存款余額達(dá)51883萬(wàn)元，比年初增加2291萬(wàn)元。一是清理規(guī)范股金管理。二是努力提高農(nóng)商行準(zhǔn)入硬指標(biāo)。三是理順好與地方黨政的關(guān)系，主動(dòng)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)轄內(nèi)信用社資產(chǎn)質(zhì)量等風(fēng)險(xiǎn)狀況，爭(zhēng)取政府的理解與支持，采取行政手段幫助清收不良貸款；三是加大呆賬核銷(xiāo)減少附屬資本的減項(xiàng)。今年來(lái)，由于國(guó)家從緊的宏觀政策，導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)資金偏緊，貨款回籠趨緩，給全社資金組織工作帶來(lái)了較大困難。通過(guò)對(duì)存量客戶(hù)及目標(biāo)客戶(hù)走訪，不斷鞏固和拓展市場(chǎng)。把社團(tuán)貸款作為提升規(guī)模的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。通過(guò)建立“公司＋基地＋農(nóng)信社＋農(nóng)戶(hù)”的支農(nóng)新模式，累計(jì)投放信貸資金30000萬(wàn)元，將單純的小額農(nóng)貸、訂單農(nóng)業(yè)貸款與支持中小型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)結(jié)合起來(lái)，既支持企業(yè)發(fā)展，又帶動(dòng)近萬(wàn)家農(nóng)戶(hù)致富，為貸款營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟新途徑。把不良貸款的清降工作作為一把手工程來(lái)抓，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭包干清收，鼓舞了全員清收士氣，形成上下聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外互動(dòng)的清收不良貸款的良好局面。四是積極創(chuàng)新清收處置方式，大力推進(jìn)了大額、多頭、涉訴、歷史遺留等重點(diǎn)、難點(diǎn)不良貸款的清收處置工作，采取了與司法部門(mén)聯(lián)合清收、村委協(xié)助、公告清收、重獎(jiǎng)重罰等措施，多管齊下，全力攻堅(jiān)，促進(jìn)不良貸款實(shí)現(xiàn)了“雙降”。走訪未起訴貸款3戶(hù),收回不良貸款9