【正文】 檢查，檢查時(shí)應(yīng)首先說(shuō)：“您好，按規(guī)定我們要例行檢查，麻煩您將后尾箱打開(kāi)”在檢查過(guò)程當(dāng)中，要始終保持和善的態(tài)度，關(guān)車門和車尾箱時(shí)，力度要適當(dāng)，盡可能將動(dòng)作放輕，不能用力去關(guān)車門和尾箱。4．04 保安員權(quán)限一、對(duì)實(shí)施殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等行為的犯罪嫌疑人，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)物及罰款的權(quán)力；二、對(duì)發(fā)生在責(zé)任區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力；三、按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入責(zé)任區(qū)內(nèi)；四、對(duì)出入責(zé)任區(qū)的人員、車輛及其攜帶、裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查；五、按照規(guī)定進(jìn)行安全防范檢查。十四、巡邏崗崗位職責(zé)監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動(dòng)情況，維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序，防止事故發(fā)生；巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況；對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤問(wèn)、檢查；制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件；驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員；定期巡樓，對(duì)樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問(wèn)或驅(qū)趕，對(duì)業(yè)主/物業(yè)使用人違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止；檢查并看管好管區(qū)內(nèi)停放的車輛和各種公用（消防）設(shè)施，防止丟失或損壞；指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故；負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置；回答訪客的咨詢，必要時(shí)為其導(dǎo)向。、保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)一、主持本班工作，執(zhí)行管理處、保安部和分隊(duì)工作指令；二、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和操作程序，掌握責(zé)任區(qū)保安工作的規(guī)律及特點(diǎn)，帶領(lǐng)和督導(dǎo)本班人員認(rèn)真做好安全護(hù)衛(wèi)工作；三、負(fù)責(zé)處理本班的日常事務(wù)，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題；對(duì)遇到的一般問(wèn)題有臨時(shí)處置權(quán)，重大問(wèn)題要及時(shí)向分隊(duì)長(zhǎng)和保安部報(bào)告；四、負(fù)責(zé)本班人員的考核、考勤等工作，檢查、糾正本班人員的違規(guī)行為；五、組織開(kāi)展本班隊(duì)員思想教育、體能訓(xùn)練及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況；六、完成分隊(duì)長(zhǎng)交辦的其他工作。保安員崗位職責(zé)一、保安員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工作牌；二、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告，確保小區(qū)安全；三、熟悉本崗位職責(zé)，熟練掌握工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)；四、愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理；五、執(zhí)勤過(guò)程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)守崗位，提高警惕，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅(jiān)決設(shè)法抓獲；六、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)示報(bào)告；七、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度；八、積極向業(yè)主/物業(yè)使用人宣傳遵紀(jì)守法和消防安全等治安防范知識(shí)；九、完成班長(zhǎng)交辦的其他工作。秩序部各項(xiàng)規(guī)章制度 秩序員言行規(guī)范一、全體保安員要具備良好的精神面貌，保持精力充沛、精神抖擻；做到站如松、坐如鐘、行如風(fēng)；二、隊(duì)員在參加集訓(xùn)和組織集體活時(shí)，要集合整隊(duì)，此時(shí)行動(dòng)要迅速動(dòng)作要規(guī)范；集合完畢，指揮員要檢查儀容儀表情況，下達(dá)整理服裝及檢查裝備的口令；在整隊(duì)行進(jìn)途中，不得東張西望，步伐必須整齊一致；喊口令時(shí)聲音要宏亮有力，體現(xiàn)護(hù)衛(wèi)隊(duì)的整體力量和壓倒一切的氣勢(shì)；指揮員口令必須清楚、宏亮、富有號(hào)召力；三、隊(duì)員上崗執(zhí)勤前，必須集合整隊(duì)，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、武裝帶及裝備是否穿戴齊備和規(guī)范，班長(zhǎng)應(yīng)在場(chǎng)檢查糾正，并要求全體隊(duì)員形成規(guī)律，養(yǎng)成習(xí)慣；四、保安員在執(zhí)勤過(guò)程中，保持頭腦清醒、精神飽滿、斗志昂揚(yáng)；二人流動(dòng)執(zhí)勤要成排而行，三人流動(dòng)執(zhí)勤要成行而行，不得背手、抱手或?qū)⑹址旁谘澊?，不能閑聊、嬉戲、看書(shū)、看報(bào)、會(huì)客、吸煙；對(duì)待業(yè)主、用戶及同事要友善、和氣、禮貌熱忱，面帶微笑；并使用文明用語(yǔ)：“請(qǐng)、您好、謝謝、再見(jiàn)、對(duì)不起、請(qǐng)走好”等，不得粗言暴語(yǔ)。在進(jìn)行保安服務(wù)過(guò)程中，如遇違法分子不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施；六、宣傳法制，做好“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時(shí)報(bào)告和整改；七、對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具或自制火藥槍及其他形跡可疑的人，有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理；八、對(duì)正在實(shí)施違反《治安管理處罰條例》行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒(méi)有處罰的權(quán)力；九、對(duì)正在發(fā)生的違法犯罪行為有權(quán)予以制止，但無(wú)處罰、裁決的權(quán)力；十、對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑人，可以監(jiān)視、檢舉、報(bào)告，但無(wú)偵查、扣押、搜查等權(quán)力；十一、如有損壞公物的情況發(fā)生，必須責(zé)令責(zé)任人照價(jià)賠償或報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，但無(wú)扣押證照、物品或處以罰款的權(quán)力。檢查完后，如果沒(méi)有什么疑點(diǎn)，要迅速回到司機(jī)車窗前對(duì)司機(jī)說(shuō)：“謝謝您的配合，請(qǐng)慢走！”“不好意思打擾了，請(qǐng)慢走！”同時(shí)開(kāi)啟閘門，打車輛直行手勢(shì)放行?！眹?yán)禁回答：“我不知道，不關(guān)我的事情”等類似的言語(yǔ)。如確因工作需要，須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；五、使用對(duì)講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定正確操作，嚴(yán)禁保安員亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理。核對(duì)后對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行報(bào)告。當(dāng)班崗位應(yīng)使對(duì)講機(jī)在正常使用狀態(tài)，并定格在1頻道上；需要對(duì)外聯(lián)絡(luò)講話，先將對(duì)講機(jī)按鈕按下，同時(shí)喇叭對(duì)著嘴邊講話；需要收聽(tīng)對(duì)方講話，松開(kāi)對(duì)講機(jī)通話按扭即可；不要隨意按下對(duì)講機(jī)按鈕，影響其他對(duì)講機(jī)通話；要隨時(shí)檢查對(duì)講機(jī)的電量，避免電池?zé)o電或接觸不良造成呼叫不暢等現(xiàn)象；地域?qū)捫盘?hào)不好或呼叫不到時(shí)，即可先呼叫監(jiān)控中心，讓監(jiān)控中心代為傳達(dá)呼叫信息，確保通信暢通；夜間使用對(duì)講機(jī)報(bào)崗時(shí)，各區(qū)域班長(zhǎng)先提示報(bào)崗后，按