【正文】 一)實踐心得終于等到了實習的時候了，很早以前就從學長學姐那里打聽到了大三的上半學期有實習，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學，盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。(二)實習體會實習才剛剛開始實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是以掙得薪酬為目標，而是時刻以一個中學生，尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人。禮貌是一個人綜合素質的集中反映，飯店更加如此。通過飯店的學習和平時的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人保持微笑的好習慣。在工作中要不怕辛苦，不怕困難，要有毅力，有耐心，才能將工作做好做完。后來終于在前輩們的幫助下開始實踐操作，雖然經常出錯，不過學到的東西越來越多，半個月后，我已經基本熟悉收銀工作的流程，并順利幫助客人退房，兌換外幣等。酒店四周環(huán)境幽雅，是商務人士的理想選擇之地。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會。僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。禮貌是一個人綜合素質的集中反映，飯店更加如此。實習時每個大學生都會擁有的一段難忘的經歷，讓我們在實踐中了解社會，讓我們學會了很多在課本上沒有的東西，長了見識……（一）實習收獲服務意識的提高對于飯店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。這次實習讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己的工作負責。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作，5月4號我開始正式在前臺工作，我作為實習生只是看前輩們如何操作，并認真做好筆記，一個星期之后慢慢對工作有了一定的了解。4月30號開始進行收銀工作的簡單培訓，直到這時才了解收銀工作的主要工作內容和職責，說實話當時我比較害怕，收銀員工作不累但得萬分細心，因為收銀工作直接和錢打交道，不容一絲馬虎。我于2010年4月28在學校的安排下進入上海大酒店實習,三個月先后在前臺和商務中心進行學習。地理位置優(yōu)越，交通方便，45分鐘的車程至上海浦東機場，15分鐘的車程至上海虹橋機場。于2010年5月1日至10月31日期間，在中國上海市舉行。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。只學不實踐，那么所學的就等于零。也許自己以后不一定在服務行業(yè)內就業(yè)，但這種關心他人，奉獻社會的意識將永存。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達。明白了學好外語的重要性。實習時每個大學生都會擁有的一段難忘的經歷，讓我們在實踐中了解社會，讓我們學會了很多在課本上沒有的東西，長了見識……(一)實習收獲服務意識的提高對于飯店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。這次實習讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己的工作負責。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作，5月4號我開始正式在前臺工作，我作為實習生只是看前輩們如何操作，并認真做好筆記，一個星期之后慢慢對工作有了一定的了解。地理位置優(yōu)越，交通方便，45分鐘的車程至上海浦東機場，15分鐘的車程至上海虹橋機場。第一篇：XX大學生在酒店實習報告XX大學生在酒店實習報告范文自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。毗鄰商業(yè)區(qū)，地鐵一號線可達市中心各繁華商業(yè)區(qū)。起初我并不敢和客人接觸，因為害怕出錯，自己也明白應該親自操作才能學到更多的東西，但總是不能說服自己，收銀工作需要更謹慎，更多的吸收經驗，迅速成長。當天的工作必須當天完成，如果出了差錯，必須為自己的失誤負責。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。服務水平的提高經過了半個多月的實習，使我們對飯店的基本業(yè)務和操作有了一定地了解。盡管有些要求不合理、不能辦到，也應該要用委婉的語氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。實習是一個接觸社會的過程通過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織構架和業(yè)務經營，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。理論應該與實踐相結合。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。此次世博會也是由中國舉辦的首屆世界博覽會。毗鄰商業(yè)區(qū)，地鐵一號線可達市中心各繁華商業(yè)區(qū)。4月28號抵達酒店，和酒店負責人見面，辦了一些相關手續(xù)。前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。起初我并不敢和客人接觸，因為害怕出錯，自己也明白應該親自操作才能學到更多的東西，但總是不能說服自己，收銀工作需要更謹慎，更多的吸收經驗，迅速成長。當天的工作必須當天完成，如果出了差錯，必須為自己的失誤負責。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。也許自己以后不一定在服務行業(yè)內就業(yè)，但這種關心他人，奉獻社會的意識將永存。一、實習單位介紹上海酒店：上海酒店坐落于上海區(qū)高新技術開發(fā)區(qū)。二、實習時間三、實習崗位介紹前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務要求處理，電話轉接，業(yè)務。每天帶著疲憊的身子回到宿舍，躺下就再也起不來了，渾身酸疼得發(fā)軟，腿腳發(fā)脹有收獲，能遇到各界各色的人，作為一只生活在單純的學校的我，這真是進入社會錢的一個階梯，為我今后進入復雜的社會奠定了基礎。這次實習讓同學之間增進了距離，讓我們知道合作的重要性。學會了用標準的禮儀禮貌待客。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習，那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，天天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，天天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。明天就要結束為期一個月的實習生活了。(二)建議事項餐飲管理的主要方面之一是對餐廳服務的督導。餐廳主管對餐廳服務質量的管理起著關鍵的作用。應盡量避免不快的事情在餐廳發(fā)生，因為這會有損于餐廳的聲譽。營業(yè)時，如發(fā)現有問題，要立即糾正。如果客是單獨的應該上前說一兩句友好的話，使他感到親熱。女通知比較斯文，分量可以少一點，老人的牙齒不好，不遍上炒花生米之類的菜。主管要指導服務員，多從可的角度考慮，對有些無法辦到的事可以向客人解釋清楚，每天有做不完的小事，而且要仔細、認真，不能出一點差錯，否則錯誤很難查出來。最后還要感謝學校讓我們走出校門感悟工作中的辛酸,更要感謝國家干細胞產品產業(yè)化基地間充植干細胞庫的各位領導給我提供了一個實習的場所，及各位員工對我的關心和照顧，這一個月的經歷將成為我以后工作時的一筆來之不易的寶貴財富。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。在海外，xx銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。二〕學習銀行的根本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務根本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶，銷戶，現金存取等?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對于現金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金〔出納與收款人口頭對賬后〕。首先，我覺得在學校和單位的39。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在我實習快要結束時，根本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務的能力與比擬系統的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。 個人銀行 首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務處理權限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務，并獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。指紋儀通過數據接口連接到網點的業(yè)務終端，安全可靠?？珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務種類，分活、定期兩種。大額款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元，存款標準則為10萬）要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關手續(xù)辦理。簽約客戶通過網上銀行進行交易，其在dcc所產生的電子信息記錄為交易的有效憑據，各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。這些打印的憑證由相關行內負責人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后整理裝訂。大類有公司業(yè)務，票據交換和資金清算，支付結算等。開立一般帳戶的，由開戶行業(yè)務部門審查。 c支付結算是單位、個人在社會經濟活動中使用票據、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。轉賬支票是一種同城支付結算業(yè)務品種。4. 委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款?，F金支票是委托建設銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現金的票據。一天進行兩次清算（中午11：30前，下午18：00前），打印提出卡、批控卡，向復核員對帳，確認帳實相符后批次入帳。％收取，最低2元，最高50元。而工農中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上，每年的維護費就要數億元，這對于銀行來說是個不得不考慮的因素。通過這次的實習，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。作為中國農業(yè)銀行xx市分行的一份子，在對公司領導同事們的辛勤工作和認真態(tài)度肅然起敬的同時也深深的感受到了驕傲和自豪！剛來到公司實習的時候我就是想了解一下銀行的運作流程和經營模式。（二）實習時間實習時間段：（三）實習公司介紹，中國四大銀行之一。中國農業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農業(yè)合作銀行。中國農業(yè)銀行股份有限公司山西省分行（簡稱農行山西分行）是中國農業(yè)銀行在山西省設立的一級分行。而中國農業(yè)銀行xx市分行是山西省農業(yè)銀行11個下屬分行中的一個。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。當實習結束之后，我再回過頭看著自己的勞動成果，真的是非常開心、非常欣慰，而且通過這次實習我也對自己更有信心，我相信自己能駕馭更多的工作。也理解理論與實踐相結合的重要性。通過在xx實習金融商業(yè)銀行，學習如何更好地適應新的工作環(huán)境，糾正自己的學習和工作態(tài)度，為更好地進入社會奠定堅實的基礎。在銀行大堂與大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜員、客戶經理的39。此外，我應該盡力幫助他們，比如幫助他們填寫文件或教他們正確使用自動柜員機，并回答他們關于金融產品的問題。此外，在這個過程中，我還學習了點鈔、憑證翻打、文字輸入等技能，雖然這些事情在我接觸之前感覺很困難，第一次接觸感覺很復雜，但更多的接觸，我發(fā)現這是完美的。票據業(yè)務的第一步是核對票據，主要是核對印章，每個開戶單位都會在銀行留下自己的印章模板。此時，應使用手動方法。實習總結雖然這只是五周的實習，雖然很短，但非常充實，對我來說，是大學生涯甚至生活中非常重要的積累和經驗的一部分，這將在我未來的學習和生活中發(fā)揮非常重要的作用。在學校期間，我學習了一些關于銀行的課程，如商業(yè)銀行業(yè)務與運營、貨幣銀行、央行、投資銀行等，為我在銀行的實習奠定了一定的基礎。特別感謝同事和老板給我的榜樣。這些最基本的業(yè)務往往無法在書中完全理解和學習，因此基本的實踐尤為重要。實習一個月后，我收獲的不僅僅是各方面專業(yè)知識的提高，還有做人做事的道理。二、實習步驟此次實習在于通過在中國農業(yè)銀行xx支行的實習，了解銀行業(yè)務工作所須要的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。（四）完成實習，打算實習報告。 在中國農業(yè)銀行xx支行實習，首先先學會的是打印機的運用，這看來只是一件很簡潔而且與業(yè)務無關的事情，但是如何復印/打印出美觀、因為在全部的個人購房貸款業(yè)務辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商供應的資料等，因此我實習的第一件事是學會怎樣運用打印機這項簡潔卻必需的工具。在辦理購房貸款的業(yè)務中，須要對客戶資料進行錄入、幫助客戶打算購房證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料，同時幫助客戶簽訂合同以及剛好提示客戶還款等。雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很簡單融入新環(huán)境的人，但是在實習初期我發(fā)覺這方面自己有許多須要提高的地方，我應當更加留意提高自己如何更快的適應新環(huán)境、溶入新環(huán)境的實力。大學生在銀行實習報告6引言根據學校的要求，本人在10月8日開始為期五周的時間在xx金融商業(yè)銀行進行了畢業(yè)實習。實習時間10月8日—11月15日共5周實習地點xx金