【正文】 的登記、受理、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦、告知、答復(fù)、通報(bào)等工作，做到“依法辦事、文明接待，宣傳政策、講清道理，換位思考、以誠相待，善待群眾、避免沖突”。我委嚴(yán)格公正執(zhí)法，妥善解決信訪人的合理訴求，積極化解積累的矛盾，努力實(shí)現(xiàn)法律效果、政治效果和社會效果的統(tǒng)一。我委安排專人定期進(jìn)行走訪，逢年過節(jié)對退休人員、困難職工進(jìn)行慰問，幫助困難職工落實(shí)就業(yè)、爭取低保，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)、化解，對遺留問題全部依據(jù)相關(guān)政策，給予明確答復(fù)，做到了及時(shí)答復(fù)反饋。認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng)，逐項(xiàng)、逐事、逐人建立檔案，準(zhǔn)確把握法律界限和政策尺度，妥善研究處理。領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣委書記張祥根同志在碭山縣信訪工作會議上的講話，深刻領(lǐng)會其講話精神，并且按照信訪工作有關(guān)文件的要求，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展社會矛盾糾紛排查工作，以預(yù)防為主，把問題解決在萌芽狀態(tài)，做到全面排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，重點(diǎn)對重復(fù)上訪和非正常上訪戶進(jìn)行排查。一是成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長，紀(jì)檢組長任副組長，黨政“一把手”齊抓共管信訪工作；二是設(shè)立了信訪接待室，每天都有一名委領(lǐng)導(dǎo)和一名中層干部負(fù)責(zé)受理、接待和處理群眾來信來訪，做到群眾來訪有人接待，提出的問題有人處理、解決；三是安排專人負(fù)責(zé)信訪工作信息的搜集、上報(bào)，和上級信訪部門做到信息暢通；四是制定信訪工作計(jì)劃以及切實(shí)可行的信訪工作實(shí)施方案，使信訪工作做到有計(jì)劃、有安排部署、有總結(jié)；五是建立重大疑難信訪案件臺帳制，做到有接訪登記、有處理結(jié)果、有落實(shí)情況，使信訪案件辦理情況清清楚楚、一目了然；六是以黨員服務(wù)站為依托，建立服務(wù)站操作規(guī)程，設(shè)置辦理承接單，建立首問制、限期制等信訪工作制度。第一篇：2008年度信訪舉報(bào)工作總結(jié)（范文）2010年度信訪舉報(bào)工作總結(jié)在的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪部門的具體幫助指導(dǎo)下，堅(jiān)持信訪工作“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，認(rèn)真處理群眾來信、來訪工作，及時(shí)化解各類矛盾，有效地促進(jìn)了全縣改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。目前，基本形成了黨政一把手負(fù)總責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室配合抓，層層落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。結(jié)合的實(shí)際扎扎實(shí)實(shí)地開展了工作。今年來我委沒有發(fā)生一起越級上訪事件。強(qiáng)化群眾的教育和引導(dǎo)工作。對案件終結(jié)但群眾仍未息訴的，耐心細(xì)致做好思想疏通工作，避免矛盾進(jìn)一步激化。進(jìn)一步建立完善處理群眾信訪工作制度?？傊?，我委決心繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省、市有關(guān)信訪工作文件精神，努力做好新時(shí)期、新形勢下的信訪工作，切實(shí)增強(qiáng)信訪工作的針對性和實(shí)效性，不斷開拓創(chuàng)新、為維護(hù)我縣的穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。為促進(jìn)全縣反腐倡廉建設(shè)，維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用，取得了明顯成效。基本做到了“件件有著落，事事有回音”。（二）創(chuàng)新機(jī)制，信訪舉報(bào)工作思路得到開拓 今年9月份，根據(jù)縣紀(jì)委書記安排，報(bào)請縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，將紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作納入全縣大信訪考核體系，與平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、群眾工作及信訪工作一起進(jìn)行捆綁式考核。其次，為進(jìn)一步規(guī)范縣紀(jì)委、監(jiān)察局信訪舉報(bào)工作程序，健全信訪舉報(bào)工作機(jī)制，及時(shí)處理群眾反映的問題。一是按照多辦少轉(zhuǎn)原則，堅(jiān)持“兩個(gè)不下轉(zhuǎn)”。堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，建立信訪案件“臺賬”。三是嚴(yán)格問題排查，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制。（五）夯實(shí)基礎(chǔ)，信訪舉報(bào)工作質(zhì)量得到提升 一是繼續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)爭創(chuàng)“三無”活動。二是鞏固完善基層信訪網(wǎng)絡(luò)。按照“發(fā)現(xiàn)早、控制住、解決好”的原則，堅(jiān)持經(jīng)常性排查與特殊時(shí)期排查、全面排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合的方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和信訪隱患，及時(shí)跟蹤處理，切實(shí)做到了宣傳到位、排查到位、調(diào)處到位、防控到位。五是全力抓好重點(diǎn)信訪問題的處理。今年6月份，縣監(jiān)察局與縣信訪局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于ＸＸＸＸＸ的通知》。二、當(dāng)前存在的信訪突出問題從今年紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作的整體情況看，我縣比較棘手的信訪突出問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是村級財(cái)務(wù)和村級班子問題。二是進(jìn)京到省去市的涉法涉訴問題。另外，個(gè)別行政執(zhí)法部門或個(gè)別工作人員工作不作為、亂作為，甚至趨利執(zhí)法的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。第三篇：信訪舉報(bào)格式參考范本信訪舉報(bào)格式參考范本一、標(biāo)題：關(guān)于反映(單位)(職務(wù))(姓名)違紀(jì)問題的信訪舉報(bào)二、被舉報(bào)人(單位)信息：須寫明被舉報(bào)人姓名、性別、單位及職務(wù)等信息三、舉報(bào)人信息：須寫明舉報(bào)人姓名、單位或家庭住址、聯(lián)系電話或聯(lián)系地址四、反映的主要問題：為便于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)核實(shí)情況，反映問題要盡可能詳盡表述違紀(jì)違法行為發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、主要證據(jù)、涉及人員、涉及違紀(jì)金額等等，并盡量以條目形式，分段書寫有關(guān)情況。（二）交辦和自辦案件查辦情況幾年來，鎮(zhèn)紀(jì)檢委按照信訪目標(biāo)化管理工作百分制考核辦法的要求，強(qiáng)化信訪舉報(bào)工作，加強(qiáng)辦案隊(duì)伍建設(shè)，提高辦案技能，按期限，按要求查結(jié)了各類交辦案件。信訪案件辦結(jié)率達(dá)100%。努力發(fā)揮信訪舉報(bào)主渠道作用。近年來，鎮(zhèn)黨委進(jìn)一步加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，強(qiáng)化基層信訪舉報(bào)工作，健全鎮(zhèn)村組三級信訪網(wǎng)絡(luò)，配齊村級信訪聯(lián)絡(luò)員，現(xiàn)有村級信訪聯(lián)絡(luò)員6名，鎮(zhèn)紀(jì)委按分級管理的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，突出宣傳，努力拓寬信訪舉報(bào)渠道，信訪網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)靈敏，作用發(fā)揮明顯。加強(qiáng)信訪舉報(bào)工作法制化建設(shè)，教育引導(dǎo)信訪人員依法有序從事信訪活動，既增強(qiáng)了信訪人員的法制意識