【正文】 工作成效今年以來，我處政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，以其形式靈活、內(nèi)容豐富、參與面廣、監(jiān)督有效、落實(shí)到位、運(yùn)作規(guī)范、答復(fù)滿意等特點(diǎn)，贏得了社會(huì)各界的好評(píng)。一是各參評(píng)單位通過報(bào)紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責(zé)，并公開服務(wù)承諾內(nèi)容，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。(三)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)促進(jìn)了部門和單位與人民群眾的密切聯(lián)系。(二)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作促進(jìn)了各部門各單位工作的整體推進(jìn)。各參評(píng)部門共聘請(qǐng)?jiān)u議代表32名，制定行評(píng)整改措施13條，制定便民服務(wù)措施10條，為群眾辦實(shí)事、辦好事17件?？偟膩砜矗姨幐鲄⒃u(píng)部門的行評(píng)工作保持了良好的態(tài)勢，各參評(píng)單位都設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，設(shè)立了評(píng)議意見箱，公布了舉報(bào)電話，向社會(huì)進(jìn)行了公開承諾。通過這次評(píng)議活動(dòng)，使我處廣大干部職工的服務(wù)意識(shí)得以加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展的作用，為我處的建設(shè)發(fā)展打下來良好的基礎(chǔ)。泰康人壽會(huì)讓?shí){市人民感受到最全面的保障和最溫馨的服務(wù)，為崤函百姓的品質(zhì)生活錦上添花，為三門峽保險(xiǎn)市場的和諧繁榮做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！強(qiáng)力實(shí)施“四大一高”的發(fā)展戰(zhàn)略，為建設(shè)“創(chuàng)新開放、富裕文明、平安和諧、生態(tài)宜居”的三門峽發(fā)揮積極作用。健全長效機(jī)制。理賠制度健全和完善，嚴(yán)格按規(guī)定和程序辦事，杜絕以賠謀私，刁難保戶和吃、拿、卡、要、報(bào)問題。提高服務(wù)質(zhì)量。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。轉(zhuǎn)變基層工作作風(fēng)，提高基層服務(wù)水平。四是建立行風(fēng)建設(shè)工作的長效機(jī)制。二是進(jìn)一步完善有關(guān)規(guī)章制度。個(gè)別同志對(duì)群眾的咨詢解答缺乏耐心，有些問題不能得到及時(shí)解決。把改善醫(yī)療服務(wù)、降低醫(yī)療費(fèi)用等工作融入到效能建設(shè)工作中，贏得了群眾的好評(píng)。（二）、積極開展“三好一滿意”活動(dòng)今年，我院積極開展“三好一滿意”活動(dòng)，努力創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院。第二階段工作：院長明確提出根據(jù)省、市政府糾風(fēng)辦和省衛(wèi)生廳的部署，以及我市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)的行評(píng)方案，通過走訪服務(wù)對(duì)象、召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、設(shè)立評(píng)議意見箱和投訴電話、發(fā)放意見調(diào)查征詢表等形式，廣泛聽取社會(huì)各界對(duì)本系統(tǒng)、本單位行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議，并將社會(huì)各界群眾反映的“熱點(diǎn)”問題及意見歸納整理，認(rèn)真對(duì)照行風(fēng)建設(shè)工作評(píng)議的內(nèi)容和要求，逐項(xiàng)進(jìn)行自查、自評(píng)、自糾，并形成自查書面報(bào)告上報(bào)。第一篇：政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報(bào)2011年梅子鄉(xiāng)衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)工 作 情 況 匯 報(bào)我院通過組織召開了行風(fēng)建設(shè)工作評(píng)議自查自評(píng)總結(jié)大會(huì)，就行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)下一年自查自評(píng)工作作了動(dòng)員和部署。第三階段要結(jié)合評(píng)議組反饋的方案和建議認(rèn)真制定整改措施，把整改事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限落實(shí)到具體領(lǐng)導(dǎo)、科室和責(zé)任人身上，建立整改工作落到實(shí)處?；顒?dòng)方案和內(nèi)容以進(jìn)一步促使我院加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，全面提升醫(yī)院的業(yè)務(wù)與管理水平，轉(zhuǎn)變醫(yī)院服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為群眾解決看病難、看病貴的社會(huì)熱點(diǎn)問題。（三）、實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任管理為落實(shí)為落實(shí)衛(wèi)生部、國務(wù)院糾風(fēng)辦關(guān)于在全國各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“三好一滿意”活動(dòng)要求，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，切實(shí)糾正醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的補(bǔ)正之風(fēng)，不斷提高人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作的滿意度，明確衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在衛(wèi)生政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中的職責(zé)，在今年的全院衛(wèi)生工作會(huì)議上，部署好“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意”的工作要求。職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高，要通過教育培訓(xùn)等措施強(qiáng)化衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)。全院要結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)制度化、規(guī)范化。要對(duì)前階段的政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，發(fā)揚(yáng)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，鞏固政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作取得的成果。現(xiàn)將政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：一、組織架構(gòu)，小組具體成員如下： 組長：萬新成副組長：尚建奇、張曉萍、張偉偉、臧睿、組員：盧軍、蘇娟麗、戴超、王銳高鐵林（三門峽農(nóng)業(yè)銀行退休干部）何彤北（三門峽永安居委會(huì)委員）二、開展“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，治理慵懶散工作作風(fēng)”的活動(dòng)，創(chuàng)建2012年“群眾滿意基層站所”具體工作如下：泰康人壽把服務(wù)看作企業(yè)的生命，從快捷高效的理賠，到體貼入微的電話回訪，從四位一體的服務(wù)窗口—泰康新生活廣場，到創(chuàng)新的特色理賠服務(wù)，成立了基層服務(wù)站，組織部門進(jìn)行以下評(píng)議內(nèi)容：信息公開透明。服務(wù)承諾以及工作時(shí)間等做到信息公開透明，有關(guān)內(nèi)容上墻上榜，并定期公布公司經(jīng)營情況。崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦理制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制、一次性告知等落實(shí)到位。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。內(nèi)部管理制度完善，紀(jì)律嚴(yán)明，監(jiān)督機(jī)制健全，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)處理，認(rèn)真整改。第三篇：黨風(fēng)行風(fēng)政風(fēng)工作匯報(bào)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期而漸進(jìn)的工作，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，全面提升我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。現(xiàn)將此次行風(fēng)民主評(píng)議情況匯報(bào)如下：一、基本情況20xx年我處的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在鞏固去年評(píng)議成效的基礎(chǔ)上，勁不松、力不減，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。一年來，各參評(píng)單位共發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)宣傳材料1163份，出宣傳板報(bào)20期，向民心網(wǎng)、《錦州日?qǐng)?bào)》、《錦州晚報(bào)》等報(bào)刊投稿30余篇。在評(píng)議過程中，我們始終堅(jiān)持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞行風(fēng)找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責(zé)任，圍繞責(zé)任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，而且有力地促進(jìn)和推動(dòng)了各被評(píng)單位政風(fēng)行業(yè)建設(shè)，使干部職工優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，部門形象明顯改觀，社會(huì)滿意度明顯提升。由于采取兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的評(píng)議機(jī)制，有力地促進(jìn)了我處行業(yè)作風(fēng)的改進(jìn)。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，不僅把行業(yè)風(fēng)氣置于有效的社會(huì)監(jiān)督之下，而且各部門和單位在為群眾服務(wù)中是否正確履行了職責(zé)，也是群眾監(jiān)督的重要內(nèi)容。今年以來，我處共接聽群眾舉報(bào)電話56次，到目前大部門問題已得到基本解決。一是進(jìn)一步形成了強(qiáng)勁的評(píng)議合力。各分管領(lǐng)導(dǎo)具體主抓評(píng)議工作，出臺(tái)了評(píng)議方案，制定了評(píng)議制度，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，建立了“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的評(píng)議機(jī)制。各參評(píng)單位對(duì)征集到的問題，積極整改、立查立改，解決了一批關(guān)系群眾切身利益的問題，以實(shí)際成效取信于民。5月28日晚，在西寧一街送電現(xiàn)場，走在這條街上的行人欣喜地發(fā)現(xiàn)路燈亮了起來，尤其是周圍的居民，更是興奮不已，一位老大爺拉著施工人員的手說：“路燈亮了，我們?cè)僖膊蛔呙诼妨恕比巧钊腴_展社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)。③排水維修養(yǎng)護(hù)，檢查井蓋丟失或損壞三日內(nèi)更換補(bǔ)齊，清掏下水的污泥清運(yùn)不超過24小時(shí)。四是創(chuàng)建便民措施。對(duì)于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工。五是進(jìn)一步促進(jìn)了我處各項(xiàng)工作的健康快速發(fā)展。二是有的單位仍然存在重建設(shè)，輕管理、輕服務(wù)的現(xiàn)象。五、今后的工作思路一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。要努力做到業(yè)務(wù)工作延伸到哪里，評(píng)議工作就開展到哪里。轉(zhuǎn)變制定書面規(guī)劃制度為具體辦實(shí)事落實(shí)上。要抓好行風(fēng)評(píng)議典型示范工作，搞好行風(fēng)建設(shè)成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認(rèn)真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)問題。今年，我們認(rèn)真貫徹區(qū)、鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議精神，以“xxxx”、《公務(wù)員法》的學(xué)習(xí)為抓手，緊緊圍繞全鎮(zhèn)建設(shè)開放型、花園式、新型生態(tài)鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo)，把強(qiáng)化“責(zé)任政府、法制政府、服務(wù)政府”三項(xiàng)建設(shè)，推進(jìn)“民心工程”，促進(jìn)和諧社會(huì)，堅(jiān)持為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)作為重點(diǎn)工作來抓，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了新的成效。年初根據(jù)區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨政班子成員分階段召開專題會(huì)議，分析研究我鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作形勢和任務(wù)，4月份制定具體的實(shí)施意見。二是要扎扎實(shí)實(shí)地抓好工作落實(shí)。在工作中，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行責(zé)任分解，明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，按照工作安排認(rèn)真進(jìn)行檢查，及時(shí)進(jìn)行整改，堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)“一票否決制”，確保行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處。今年在開展樹立社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)中，組織全體干部以學(xué)習(xí)樹立社會(huì)主義榮辱觀為契機(jī)，緊緊圍繞全鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的大局，積極開展“三服務(wù)一加強(qiáng)”活動(dòng)(即：服務(wù)發(fā)展作貢獻(xiàn)、服務(wù)基層解難題、服務(wù)群眾辦實(shí)事，切實(shí)加強(qiáng)基層工作力度。參加一件有意義的活動(dòng)。二是把行風(fēng)教育與法制教育緊密結(jié)合起來。并按照區(qū)委制定的《關(guān)于違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究的實(shí)施細(xì)則》和鎮(zhèn)《實(shí)施方案》的要求，對(duì)存在問題的責(zé)任單位負(fù)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，增強(qiáng)了廣大干部職工的法律意識(shí)，提高了依法行政的能力。三、擴(kuò)大影響，推動(dòng)建設(shè)今年年初，我們認(rèn)真制定服務(wù)承諾。在今年上半年測評(píng)的基礎(chǔ)上結(jié)合區(qū)反饋的意見，我們認(rèn)真制定整改措施，推動(dòng)了工作的開展。四、健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督首先，完善各項(xiàng)制度。行風(fēng)建設(shè)評(píng)議考核納入公務(wù)員及相關(guān)工作人員考核，考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)金掛鉤。我們及時(shí)制定了整改方案，在整改中對(duì)建管站、運(yùn)管站、綜治辦的責(zé)任單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整，服務(wù)水平有了明顯提高。鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)辦公室從農(nóng)民的利益出發(fā)，積極與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭得了保險(xiǎn)公司的大力支持，破例為我鎮(zhèn)農(nóng)戶上了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大棚保險(xiǎn)，保費(fèi)為農(nóng)業(yè)大棚金額的1%。農(nóng)業(yè)辦公室從群眾的利益出發(fā)，注冊(cè)了沙沃蘿卜商標(biāo)，規(guī)范了蘿卜銷售渠道，有效地解決了沙沃蘿卜的銷售問題。幾年來，我鎮(zhèn)招商中心和勞動(dòng)服務(wù)中心制定了嚴(yán)格的為企業(yè)“一條龍”的服務(wù)措施。綜治辦得知企業(yè)對(duì)治安有意見后，積極用技防手段、加強(qiáng)巡邏進(jìn)行控制，并對(duì)企業(yè)下發(fā)隱患通知書，受到好評(píng)。鎮(zhèn)科技站為全鎮(zhèn)農(nóng)民培訓(xùn)沙沃蘿卜種植技術(shù)，推廣新品種種植，受到了好評(píng)。對(duì)外宣傳的針對(duì)性、廣度力度還不夠，今后將從三個(gè)方面強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)。各科室、每位機(jī)關(guān)干部已制定了服務(wù)承諾，要對(duì)照