【正文】 險(xiǎn)。李經(jīng)理從開始演講到結(jié)束，貫穿他談話的中心思想是大學(xué)生的禮儀問題，這些禮儀不光是職場中所需的禮儀還包括大學(xué)生在平常的生活中應(yīng)養(yǎng)成習(xí)慣。參觀完保稅港區(qū)，我們就奔向了最后一站—校企軟控，一位軟控的阿姨接待了我們，她熱情地引領(lǐng)我們進(jìn)了軟控展覽區(qū)，剛進(jìn)展廳看見展覽的是軟控近幾年輝煌地發(fā)展歷程照片，再往里面走走就是軟控精益的科技產(chǎn)品，各種制造橡膠產(chǎn)品所需要的設(shè)備，看的我們應(yīng)接不暇。率先通過ISO900ISO14001和OHSAS18000三項(xiàng)管理體系認(rèn)證，建成了花園式投資示范區(qū)，被評為國家工業(yè)旅游示范區(qū)。青島跨海大橋和膠州灣海底隧道連接青島東西海岸，從主城區(qū)至保稅港區(qū)僅需15分鐘。2009年9月1日，青島保稅港區(qū)一期（公里）順利通過國家11部委聯(lián)合驗(yàn)收，正式封關(guān)運(yùn)營。到了青島保稅港區(qū)的時(shí)候，已是下午兩點(diǎn)左右了，我們4個(gè)班的同學(xué)被安排到港區(qū)的會議室里。2008年完成港口吞吐量3億多噸，居世界第七位；完成集裝箱1002萬標(biāo)準(zhǔn)箱，居世界第十位；進(jìn)口鐵礦石吞吐量居世界港口第一位，進(jìn)口原油吞吐量居全國港口第一位，外貿(mào)吞吐量居全國港口第二位。擁有可?？?5000標(biāo)準(zhǔn)箱船舶的集裝箱碼頭，可停靠30萬噸級大船的礦石碼頭、原油碼頭，可?？?0萬噸級船舶的現(xiàn)代化煤炭碼頭。我望向四周，全是堆積集裝箱的堆場，一堆大約摞45個(gè)集裝箱，據(jù)后來的港區(qū)導(dǎo)游介紹說由于青島港港區(qū)附近的海風(fēng)很大，為了保證安全只能堆這么高。這次講座讓我們受益很深，它使我們知道了國貿(mào)知識是一種與時(shí)俱進(jìn)的，它要求目前階段的學(xué)生不僅要打牢基礎(chǔ)更應(yīng)該盡力充實(shí)自己，立足實(shí)踐，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真仔細(xì)才能更好地做好國際貿(mào)易。歷經(jīng)不同的歷史時(shí)期，青啤存活了下來，并且不斷走向繁榮，質(zhì)量文化是青啤百年基業(yè)的重要基因；但這又只不過是所有長壽型企業(yè)的成功基點(diǎn)，青啤的口號激情無處不在，品牌鑄就成功的成功定位及繼承發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)才是青啤百年的生命力所在。參觀的過程中，導(dǎo)游姐姐不光介紹了青啤百年滄桑歷史還著重介紹了青啤在新的時(shí)期的發(fā)展定位：百年青啤最核心的是企業(yè)文化。第三區(qū)域?yàn)槎喙δ軈^(qū)域。尤其值得一提的是：這里展現(xiàn)在您面前的是許多從歐洲和全國收集的文物、圖片、資料以及青島啤酒各個(gè)階段的實(shí)物。青島啤酒博物館投資2000余萬元人民幣，由國內(nèi)外著名的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，是世界先進(jìn)、國內(nèi)一流的啤酒博物館。同學(xué)們在博物館門前集合完畢后，幾位漂亮的導(dǎo)游姐姐就帶著我們進(jìn)去了，博物館館內(nèi)陳列的物品很有年代感，接著導(dǎo)游姐姐給我們依次介紹了館內(nèi)的概況，我大體總結(jié)如下：融合了古老的珍貴典藏和現(xiàn)代設(shè)計(jì)的青島啤酒博物館，作為百年青島啤酒企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，該博物館集青啤的歷史發(fā)展歷程、深厚的文化底蘊(yùn)、先進(jìn)的工藝流程、品酒娛樂、購物為一體，為國內(nèi)首家啤酒博物館。實(shí)習(xí)方式：采用實(shí)地參觀調(diào)查的方式，具體結(jié)合聽知名企業(yè)家講座、現(xiàn)場提問的方式，實(shí)習(xí)完畢后相互交流，撰寫實(shí)踐報(bào)告加以總結(jié)。熟練掌握好本專業(yè)的知識。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。（二）要學(xué)會制作單證實(shí)習(xí)過程中，外貿(mào)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的單證數(shù)不勝數(shù)，而且多是用英文制作的，有的單證即等同于合同，非常重要。二、不足和學(xué)習(xí)重點(diǎn)（一）加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)對于外貿(mào)從業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判、寫傳真、書信等，如果專業(yè)英語基礎(chǔ)不好，就會影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。（四）要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。當(dāng)然，整個(gè)過程是相當(dāng)繁瑣的。其次，他們看重的就是我們的社會實(shí)踐能力。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需求。這次的實(shí)習(xí)，主要是跟該外貿(mào)有限公司里有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí)，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、原始合同，讓我對于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識，針對不懂的問題我會及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學(xué)的知識，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識和更深刻的體會。短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。第一篇：國貿(mào)。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。首先談生意這一環(huán)節(jié)是基礎(chǔ)，沒有客戶需求就談不上產(chǎn)品出口，因此業(yè)務(wù)員必須在網(wǎng)上努力尋找客戶，有了客戶才有開始。態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸地掌握。就我所在的實(shí)習(xí)公司，經(jīng)理告訴我公司基本要求員工要過大學(xué)英語六級，英語的重要性不言而喻。因此，大三學(xué)習(xí)專業(yè)選修課時(shí)要特別注意掌握。我所在的公司專業(yè)生產(chǎn)金屬制品，所以如果做業(yè)務(wù)首先要下生產(chǎn)車間了解金屬制品的生產(chǎn)流程，而且在業(yè)務(wù)中要對國際法有所了解，因此在大三學(xué)習(xí)專業(yè)課時(shí)還必須拓寬知識面，多了解一些貿(mào)易外延知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年4月23——27日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：山東省青島市時(shí)間步驟：，參觀青島啤酒博物館，聽取關(guān)于國貿(mào)實(shí)務(wù)的講座，參觀青島港碼頭、青島保稅區(qū)、聽取青島保稅港區(qū)副局長的講座、參觀軟控，聽取青島銳昂進(jìn)出口公司李經(jīng)理的講座，整理一周來實(shí)習(xí)心得，撰寫實(shí)踐報(bào)告實(shí)習(xí)內(nèi)容：（一）參觀青島啤酒博物館4月23日下午，我們四個(gè)班的國貿(mào)專業(yè)的同學(xué)在南二門集合完畢后，校車載著我們向博物館駛?cè)ァＧ鄭u啤酒博物館坐落在登州路56號內(nèi)1903年建設(shè)的青島啤酒廠里。建成后的博物館，展出面積為6000多平方米，共分為百年歷史和文化、生產(chǎn)工藝、多功能區(qū)三個(gè)參觀游覽區(qū)域。一些祖輩曾在青啤工作過的德國、日本友人專門捐獻(xiàn)的文物史料，使得這一展區(qū)更加引人入勝。一層是能容納100多名游客的品酒區(qū)和購物中心，游客在此可以盡情地品 嘗多種不同品質(zhì)的新鮮青島啤酒，購買各種紀(jì)念品。這種文化同別的企業(yè)有相同之處，也有不同的地方。（二）聽取關(guān)于國貿(mào)實(shí)務(wù)的講座4月24日上午，一位師哥給我們做了個(gè)講座，講座是關(guān)于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的內(nèi)容。（二）參觀青島港碼頭、保稅區(qū)、保稅港區(qū)、軟控4月25日一大早，我們早早地就出發(fā)了，因?yàn)榻裉煲獏⒂^的地方比較多，一天的時(shí)間安排很緊湊。車緩緩地向里面駛?cè)?，?dǎo)游開始講起了青島港的歷史及近幾年的發(fā)展：青島港始建于1892年，是具有119年歷史的國家特大型港口，包括青島老港區(qū)、黃島油港區(qū)、前灣新港區(qū)三大港區(qū)。目 前，世界上有多大的船舶，青島港就有多大的碼頭。集裝箱作業(yè)效率、鐵礦石卸船效率世界港口第一。不一會兒，港務(wù)局的副局長來了，給我們講了報(bào)稅港區(qū)的特點(diǎn)和近幾年的發(fā)展：2008年9月7日批準(zhǔn)設(shè)立青島保稅港區(qū)。青島保稅港區(qū)劃分為碼頭作業(yè)、綜合物流、國際物流、出口加工、綜合服務(wù)五大功能區(qū)。青島保稅港區(qū)管委會作為山東省人民政府的派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)保稅港區(qū)的園區(qū)管理、招商引資、企業(yè)服務(wù)等事務(wù)。提供“24小時(shí)投資服務(wù)熱線”、“企業(yè)110服務(wù)熱線”以及企業(yè)全程代理服務(wù)免費(fèi)等服務(wù)。在軟控參觀了大約30分鐘，時(shí)間差不多應(yīng)該是下午4點(diǎn)半左右了，我們的實(shí)地參觀實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。他認(rèn)為，大學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，不僅要學(xué)好專業(yè)的知識還應(yīng)該學(xué)會怎樣做人，他甚至還強(qiáng)調(diào)：習(xí)慣甚至比技能更加重要。說到外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)，他還給我們提出了希望，希望我們能夠把自己所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力，為社會做出更大的貢獻(xiàn)，他相信社會對自己的回報(bào)是和自己的奉獻(xiàn)成正比的。實(shí)習(xí)總結(jié)：經(jīng)過本次為期一周的實(shí)習(xí)，我深切感受到了古詩“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”其中的要義，無論自己理論知識學(xué)得多么扎實(shí)，一旦和實(shí)踐、現(xiàn)實(shí)脫軌，那么理論也就是空有其表，華而不實(shí)?！盎畹嚼蠈W(xué)到老”這個(gè)過程可能會很艱苦和漫長，自己也知道自己現(xiàn)有的水平和真正的外貿(mào)人比起來還有很大的差距，但是我不畏懼，未來的路需要自己來走，每個(gè)成功的人并不是一開始都那么成功，他們也是經(jīng)歷了很多挫折久經(jīng)歷練才成功的，希望未來的自己能夠經(jīng)住挫折，蛻變成一個(gè)全新的自己。首先，對市場公司作一簡單介紹，市場公司是寧波市保稅區(qū)管委會的直屬企業(yè)，成立于20xx年7月，其成立之初的主要成員均來自于寧波保稅區(qū)市場物流合作局。市場公司作為保稅區(qū)政府與企業(yè)之間的媒帶，行使著市場服務(wù)、咨詢、管理等職能。工作內(nèi)容什么的，對于旁人其實(shí)并沒有任何關(guān)系，我只是做了一些政府外包的服務(wù)性質(zhì)的一些事務(wù)，簽合同、寫制度、巡查、調(diào)查等等。因?yàn)榈谝还P工資，我想到的什么我已經(jīng)記不清了，我首先做到的就是給爺爺奶奶外公外婆以及爸媽買點(diǎn)東西，白老師稱之為世俗關(guān)懷，而這一個(gè)月的時(shí)間里，我的家庭觀念比較強(qiáng)烈，其實(shí)對我自身的價(jià)值觀產(chǎn)生不小的沖擊。當(dāng)有人說起事業(yè)忙，家里小孩照顧不到，放到寄宿學(xué)校之類的混賬話時(shí)，我就會說你再忙有德國總理默克爾忙嗎，人家當(dāng)著總理，該下班就下班，該享受家庭生活就享受家庭生活，該做家務(wù)照樣做家務(wù)，該買菜照樣跑超市。從拯救世人到拯救國人到家庭維穩(wěn)，范圍一步步在縮小，但卻更加實(shí)效。我說的都是我堅(jiān)信的，我不怎么相信的時(shí)候我就不會說了，抱負(fù)什么的真心不敢談，我們只是一顆螺絲釘，哪里需要我我就去哪，和諧社會，僅此而已。我們看到效果，要效果，這沒有錯(cuò)，但是如果只想要結(jié)果而沒有注重中間環(huán)節(jié)的保障監(jiān)督，那恐怕只能竹籃打水一場空，還找借口說是不符合國情，不適合我們發(fā)展。諸如此類，其實(shí)是通病，最高層只要一個(gè)結(jié)果，中間環(huán)節(jié)都是空的，能出來什么好東西嗎。熟練掌握好本專業(yè)的知識。我知道這是一個(gè)將要面對極大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的專業(yè)，如果不在現(xiàn)在積累足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，將來絕對會被淘汰下來，真正遭遇“一畢業(yè)，就失業(yè)”。通過實(shí)習(xí)，可以讓我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，加強(qiáng)我們的實(shí)際操作能力，進(jìn)一步把學(xué)習(xí)過的理論知識與實(shí)際情況相結(jié)合，并不斷地加強(qiáng)和鞏固，提高發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題的能力，以達(dá)到專業(yè)水平。公司是屬國營公司，創(chuàng)立已有30多年歷史，但因?yàn)榻?jīng)營不善，資金出現(xiàn)問題，而被國營的紡織集團(tuán)收購。公司分好幾個(gè)不同類型的進(jìn)出口部門，各司其職。里面是一些每個(gè)合同要做的一些單據(jù)和資料。兩個(gè)月時(shí)間，我到底做了什么怎么做抑或是我到底有什么感想感言。有點(diǎn)物欲橫流的意思了，我開始想要多久能買法拉利或是只是寶馬，抑或是市區(qū)的房子等等，這恐怕就是以后工作和現(xiàn)在學(xué)生最大的區(qū)別吧，而我有幸在這圍城的墻頭看著這一切的發(fā)生，雖然我的一只腳已經(jīng)邁了進(jìn)去。而接下來的，則是盡孝，主要還是多陪家人。實(shí)習(xí)期間看了李敖的一些演講以及書籍，再加上工作的體會，我開始認(rèn)同真正的佛是出世為入世。我想說，不是每個(gè)想達(dá)到青藏高原底蘊(yùn)的同志都可以達(dá)到的，沒有今年的地殼運(yùn)動(dòng)等一系列的環(huán)境演變，一切還是空談。北京****電氣工程有限公司主要業(yè)務(wù)是：提供110KV及以下送電線路(含電纜工程) 和同電壓等級變電站工程的輸電、供電、受電電力設(shè)施的施工安裝服務(wù)。我所從事的工作內(nèi)容主要有：一、制作項(xiàng)目開工資料(報(bào)裝資料、施工方案、施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)場所需資料)。五、制作項(xiàng)目監(jiān)理所需資料。九、完成公司要求的報(bào)表工作。尤其我以班級綜合排名第一的好成績作為學(xué)校的優(yōu)秀畢業(yè)生應(yīng)聘到頂崗實(shí)習(xí)單位，更加以為我在學(xué)校所學(xué)的以及通過自己努力取得的那些國家計(jì)算機(jī)、英語、制圖員的等級證書就是單位所需要的。學(xué)校里我們要學(xué)會做人，才能更好的學(xué)做學(xué)問。否則，在當(dāng)今競爭如此激烈的社會，我們就將被淘汰。我們需要盡職盡責(zé)，為客戶所想，為客戶所急。工作中與客戶溝通更不像在學(xué)校與老師溝通那樣輕松。鑒于我們的工作性質(zhì)就是要讓顧客滿意，要協(xié)調(diào)好甲方、供電局甚至公司內(nèi)部其他部門的工作。我個(gè)人也覺得我們學(xué)?？梢栽趯I(yè)課程的教授方面，多結(jié)合下具體工作中所需要的，與實(shí)際聯(lián)系更加緊密些，讓以后供用電技術(shù)這個(gè)專業(yè)的同學(xué)在畢業(yè)后學(xué)習(xí)到真正工作中可以用得到的東西。成立于20xx年，現(xiàn)有員工100名，主要經(jīng)營酒水飲料、沖調(diào)食品、保健品、休閑食品等數(shù)十個(gè)國內(nèi)知名品牌。三、實(shí)習(xí)過程(一)工作內(nèi)容按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表。進(jìn)行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶。不過在之后的漸漸了解和同事的悉心教導(dǎo)下我逐漸掌握了這方面的知識，慢慢的對工作開始上路。因?yàn)閯傞_始工作，對很多工作內(nèi)容都還不是很了解，于是我就利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)。當(dāng)工作中出現(xiàn)情況時(shí)，及時(shí)告知上層領(lǐng)導(dǎo)或者組長，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，以便于整個(gè)銷售和行業(yè)的進(jìn)程能夠順利的進(jìn)行。快速尋找客戶的方式：名錄搜索軟件：基本與各公司網(wǎng)站同步，也就是能保證肯定是最新的聯(lián)系方式。與客戶溝通時(shí)要做到如下：膽大、認(rèn)真。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松?(3)要有一種平衡的心態(tài)?？蛻糇铌P(guān)心的是什么?客戶最擔(dān)心的是什么?客戶最滿意的是什么?客戶最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳的思想。(3)學(xué)會傾聽。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。必須全面地了解它，用自信而權(quán)威的口吻談?wù)撍?。弄清決策人是誰，然后再把產(chǎn)品賣給他。(四)獨(dú)立操作經(jīng)過一段時(shí)間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)以及自己的摸索，我對公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)已有了詳細(xì)的了解，對社會上的產(chǎn)品需求者的特性也比較熟悉了。這樣可以讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對工作的積極性也有所提高。從銷售能力方面來說，這次實(shí)習(xí)給了我一次運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題的機(jī)會，在實(shí)習(xí)過程中