【正文】 元，位居全國最有價值品牌第七位。新世紀以來，年均增長速度超過35%。xx集團一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長。xx集團在全國各地設有強大的營銷網(wǎng)絡，并在xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等地設有21個海外機構。當前，xx集團員工近8萬人，擁有xx、xx等十余個品牌。二、實習時間20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日三、實習公司簡介xx集團，創(chuàng)業(yè)于xxxx年，是一家以家電業(yè)為主，涉足房產(chǎn)、物流等領域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團，旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄尽⑺拇螽a(chǎn)業(yè)集團，是中國規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地。通過實習，能夠使我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程，增強感性理解，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提升發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的水平。因此，我堅信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗?？偟脕碚f在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)?，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題，知道怎么解決某些困難。工作中很需要獨立與人打交道的能力。在學校總以為自己學得不錯，而一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。四、實習感想在學校的溫室里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了。從銷售能力方面來說，這次實習給了我一次運用所學知識解決實際問題的機會，在實習過程中，許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固，更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學習到了不少新東西。從交際能力方面說，營銷過程實質(zhì)就是公關過程，一般說來，一名優(yōu)秀的業(yè)務人員一定會是一名優(yōu)秀的公關人員。這樣可以讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向同事和相關領導反映情況，請求他們提出解決意見。(四)獨立操作經(jīng)過一段時間老員工的帶領學習以及自己的摸索，我對公司產(chǎn)品的銷售服務已有了詳細的了解，對社會上的產(chǎn)品需求者的特性也比較熟悉了。推銷產(chǎn)品時一定要誠實。弄清決策人是誰，然后再把產(chǎn)品賣給他。一定要信任自己的公司、產(chǎn)品和自己本人。必須全面地了解它，用自信而權威的口吻談論它。每當遇到這樣的情形，我都會一笑了之。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。買賣不成也決不是客戶的過錯。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。 棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師。(3)學會傾聽。(2)在會談中要注視對方的眼睛。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳的思想。 那么，作為業(yè)務人員，可以通過以下途徑使心變得更“細”?？蛻糇铌P心的是什么?客戶最擔心的是什么?客戶最滿意的是什么?客戶最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務才能事半功倍。心細。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松?(3)要有一種平衡的心態(tài)。作為一個業(yè)務人員，怎樣才能使自己“膽大”?(1)對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。與客戶溝通時要做到如下：膽大、認真。目前比較權威的應該是：營銷數(shù)據(jù)專家網(wǎng)更新比較及時，一般能更新到上個季度的最新工商注冊的企業(yè)，其他的大多網(wǎng)站都是二手資料或三手資料甚至更差?？焖賹ふ铱蛻舻姆绞剑好浰阉鬈浖夯九c各公司網(wǎng)站同步，也就是能保證肯定是最新的聯(lián)系方式。更讓人頭疼的是我根本不知道該怎樣向客戶推銷公司以及公司的產(chǎn)品。當工作中出現(xiàn)情況時，及時告知上層領導或者組長，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，以便于整個銷售和行業(yè)的進程能夠順利的進行。同時，我也在日復一日的工作中慢慢熟悉公司的工作環(huán)境，跟同事的關系也越來越融洽。因為剛開始工作，對很多工作內(nèi)容都還不是很了解，于是我就利用下班時間學習。一開始我對公司里的各項規(guī)章制度，服務章程及工作中的相關注意事項等都不是很清楚，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向部門里的同事請教工作的相關事項、相關技巧，通過他們的幫助，我對公司的情況有了一定的了解。不過在之后的漸漸了解和同事的悉心教導下我逐漸掌握了這方面的知識，慢慢的對工作開始上路。完成上級領導交給的其他工作任務。進行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶。對于一些客戶的需求以及提出的要求做好記錄并及時的反饋給公司。三、實習過程(一)工作內(nèi)容按計劃及要求拜訪客戶，并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表。該公司現(xiàn)擁有一支精通業(yè)務，操作能力強的骨干隊伍。成立于20xx年，現(xiàn)有員工100名，主要經(jīng)營酒水飲料、沖調(diào)食品、保健品、休閑食品等數(shù)十個國內(nèi)知名品牌。最后，希望我們的學校越辦越好，為社會培養(yǎng)的人才。我個人也覺得我們學?？梢栽趯I(yè)課程的教授方面，多結合下具體工作中所需要的，與實際聯(lián)系更加緊密些，讓以后供用電技術這個專業(yè)的同學在畢業(yè)后學習到真正工作中可以用得到的東西。通過頂崗實習，我反思了自己在學校期間的學習情況。鑒于我們的工作性質(zhì)就是要讓顧客滿意，要協(xié)調(diào)好甲方、供電局甚至公司內(nèi)部其他部門的工作。步入社會，這種與人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗是很重要的。工作中與客戶溝通更不像在學校與老師溝通那樣輕松。其中讓我感受很深的就是與人溝通協(xié)調(diào)的方法。我們需要盡職盡責，為客戶所想，為客戶所急。對于我所在的開發(fā)部的工作性質(zhì)而言，我認識到溝通協(xié)調(diào)能力在工作中的重要性。否則，在當今競爭如此激烈的社會，我們就將被淘汰。我很深刻的體會到，學無止境。學校里我們要學會做人，才能更好的學做學問。尤其我所實習的崗位，所負責的工作，與我在學校所學的專業(yè)知識更是幾乎沒有關系。尤其我以班級綜合排名第一的好成績作為學校的優(yōu)秀畢業(yè)生應聘到頂崗實習單位，更加以為我在學校所學的以及通過自己努力取得的那些國家計算機、英語、制圖員的等級證書就是單位所需要的。通過在北京****電氣工程有限公司的頂崗實習，我深深的感覺到我們在學校學習的那些知識遠遠不夠。九、完成公司要求的報表工作。七、負責項目招投標工作。五、制作項目監(jiān)理所需資料。三、竣工資料的整理與歸檔工作。我所從事的工作內(nèi)容主要有：一、制作項目開工資料(報裝資料、施工方案、施工組織設計、進場所需資料)。提供35千伏以下輸電、供電、受電電力設施的維修、試驗服務。北京****電氣工程有限公司主要業(yè)務是：提供110KV及以下送電線路(含電纜工程) 和同電壓等級變電站工程的輸電、供電、受電電力設施的施工安裝服務。我說的都是我堅信的，我不怎么相信的時候我就不會說了，抱負什么的真心不敢談，我們只是一顆螺絲釘，哪里需要我我就去哪，和諧社會，僅此而已。我想說，不是每個想達到青藏高原底蘊的同志都可以達到的，沒有今年的地殼運動等一系列的環(huán)境演變，一切還是空談。從拯救世人到拯救國人到家庭維穩(wěn)，范圍一步步在縮小，但卻更加實效。實習期間看了李敖的一些演講以及書籍，再加上工作的體會，我開始認同真正的佛是出世為入世。當有人說起事業(yè)忙，家里小孩照顧不到，放到寄宿學校之類的混賬話時，我就會說你再忙有德國默克爾忙嗎，人家當著，該下班就下班，該享受家庭生活就享受家庭生活，該做家務照樣做家務，該買菜照樣跑超市。而接下來的，則是盡孝，主要還是多陪家人。就是給爺爺奶奶外公外婆以及爸媽買點東西，白老師稱之為世俗關懷，而這兩個月的時間里，我的家庭觀念比較強烈，其實對我自身的價值觀產(chǎn)生不小的沖擊。有點物欲橫流的意思了，我開始想要多久能買法拉利或是只是寶馬，抑或是市區(qū)的房子等等，這恐怕就是以后工作和現(xiàn)在學生最大的區(qū)別吧，而我有幸在這圍城的墻頭看著這一切的發(fā)生，雖然我的一只腳已經(jīng)邁了進去。實習期間，很少有停下來看看有什么收獲，一天的日程基本是早上7點坐班車，8點半上班，下午4點半坐班車回家，回家偶爾看些資料。兩個月時間，我到底做了什么怎么做抑或是我到底有什么感想感言。)、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票(中英版)、貨物中轉交接清單(中英版)、進口銷售結算清單、進程登記表(單證)、收/付款通知單、進口關稅專用繳款書、產(chǎn)品清單、報關(收貨/送貨)通知單、開票資料、代理報關委托書、租船通知書(分程租船的話，有頭程船貨到通知書、二程船期。里面是一些每個合同要做的一些單據(jù)和資料。我進公司的第一天，于經(jīng)理帶我進辦公室跟部門的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。公司分好幾個不同類型的進出口部門，各司其職。明確地說，公司是一間代理進出口公司，主要為委托人做代理業(yè)務，收取代理費用。公司是屬國營公司，創(chuàng)立已有30多年歷史，但因為經(jīng)營不善，資金出現(xiàn)問題，而被國營的紡織集團收購。在這實習過程中，不僅了解到自身存在很多不足之處，明白了跟別人的差距所作，同時積累了一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。通過實習，可以讓我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程，加強我們的實際操作能力，進一步把學習過的理論知識與實際情況相結合，并不斷地加強和鞏固，提高發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題的能力，以達到專業(yè)水平。我堅信我可以信心滿滿面對這個行業(yè)的未來。我知道這是一個將要面對極大的機遇和挑戰(zhàn)的專業(yè)，如果不在現(xiàn)在積累足夠的實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識，將來絕對會被淘汰下來，真正遭遇“一畢業(yè)，就失業(yè)”。同時讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。熟練掌握好本專業(yè)的知識。我想說，如果有條件拿根竹竿，探探水深；穿雙鞋防滑，也比光腳好吧。諸如此類，其實是通病，最高層只要一個結果，中間環(huán)節(jié)都是空的，能出來什么好東西嗎。治學不敢高談，且談談做事——實習報告這件事。我們看到效果，要效果，這沒有錯，但是如果只想要結果而沒有注重中間環(huán)節(jié)的保障監(jiān)督，那恐怕只能竹籃打水一場空，還找借口說是不符合國情，不適合我們發(fā)展。有人說美國股票市場好，讓全民分享財富收益，但在背后的是從X年之前就開始實施的證券法和證券監(jiān)督法。我說的都是我堅信的，我不怎么相信的時候我就不會說了，抱負什么的真心不敢談，我們只是一顆螺絲釘，哪里需要我我就去哪，和諧社會，僅此而已。我想說，不是每個想達到青藏高原底蘊的同志都可以達到的，沒有這年的地殼運動等一系列的環(huán)境演變，一切還是空談。從拯救世人到拯救國人到家庭維穩(wěn)，范圍一步步在縮小，但卻更加實效。實習期間看了李敖的一些演講以及書籍，再加上工作的`體會，我開始認同真正的佛是出世為入世。當有人說起事業(yè)忙，家里小孩照顧不到，放到寄宿學校之類的混賬話時，我就會說你再忙有德國總理默克爾忙嗎，人家當著總理，該下班就下班，該享受家庭生活就享受家庭生活，該做家務照樣做家務，該買菜照樣跑超市。而接下來的，則是盡孝，主要還是多陪家人。因為第一筆工資，我想到的什么我已經(jīng)記不清了，我首先做到的就是給爺爺奶奶外公外婆以及爸媽買點東西，白老師稱之為世俗關懷，而這一個月的時間里，我的家庭觀念比較強烈，其實對我自身的價值觀產(chǎn)生不小的沖擊。不過，有一個印象很深，那就是第一次發(fā)工資，在那之后再也不存在純粹的做事想法了。工作內(nèi)容什么的，對于旁人其實并沒有任何關系，我只是做了一些政府外包的服務性質(zhì)的一些事務，簽合同、寫制度、巡查、調(diào)查等等。接下來可以進入正題。市場公司作為保稅區(qū)政府與企業(yè)之間的媒帶，行使著市場服務、咨詢、管理等職能。下設子公司：中海貿(mào)、長海物流。首先，對市場公司作一簡單介紹，市場公司是寧波市保稅區(qū)管委會的直屬企業(yè)，成立于20xx年7月，其成立之初的主要成員均來自于寧波保稅區(qū)市場物流合作局。主要參與寧波保稅區(qū)進口葡萄酒市場管理制度的編寫；為寧波保稅區(qū)進口葡萄酒企業(yè)辦理企業(yè)注冊和展廳入駐手續(xù)、簽訂租賃契約，提供葡萄酒展廳及市場的相關咨詢服務；日常巡查展廳裝修情況；對華康名家私、銀泰百貨等賣場管理企業(yè)實地考察并進行訪談；收集葡萄酒企業(yè)相關資料?！盎畹嚼蠈W到老”這個過程可能會很艱苦和漫長，自己也知道自己現(xiàn)有的水平和真正的外貿(mào)人比起來還有很大的差距，但是我不畏懼，未來的路需要自己來走，每個成功的人并不是一開始都那么成功，他們也是經(jīng)歷了很多挫折久經(jīng)歷練才成功的，希望未來的自己能夠經(jīng)住挫折，蛻變成一個全新的自己。只有書本上的理論和社會實踐相結合才能使自己更好地理解國際貿(mào)易實務的精髓。實習總結：經(jīng)過本次為期一周的實習，我深切感受到了古詩“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”其中的要義，無論自己理論知識學得多么扎實，一旦和實踐、現(xiàn)實脫軌，那么理論也就是空有其表，華而不實。等到講座結束，教室里響起了經(jīng)久不息的掌聲，我們感謝他給我們上了一堂豐富我們心理認識的課。說到外貿(mào)風險，他還給我們提出了希望，希望我們能夠把自己所學轉化為實實在在的生產(chǎn)力，為社會做出更大的貢獻，他相信社會對自己的回報是和自己的奉獻成正比的。外貿(mào)工作其實是一個很繁瑣的，僅簽訂合同一項就需要涉及不同種類的工作：會計、律師、技術部經(jīng)理、工程師等，這就需要人有合作意識、團隊精神。他認為，大學生在學校學習期間，不僅要學好專業(yè)的知識還應該學會怎樣做人，他甚至還強調(diào)：習慣甚至比技能更加重要。李經(jīng)理是個中年人，微胖，說話很幽默又很理性，同學們很喜歡。在軟控參觀了大約30分鐘，時間差不多應該是下午4點半左右了，我們的實地參觀實習已經(jīng)結束了。聽取了港區(qū)副局長的講座，同學們又積極地就保稅港區(qū)學習中遇到的問題提問，副局長給予的細心熱情的解答。提供“24小時投資服務熱線”、“企業(yè)110服務熱線”以及企業(yè)全程代理服務免費等服務。擁有靈活高效的管理體制和服務體系。青島保稅港區(qū)管委會作為山東省人民政府的派出機構，負責保稅港區(qū)的園區(qū)管理、招商引資、企業(yè)服務等事務。距離保稅港區(qū)60公里的青島國際機場，已開通13個國家和地區(qū)的25條國際客運航線，是中國同類城市中開通國際航線最多的城市之一。青島保稅港區(qū)劃分為碼頭作業(yè)、綜合物流、國際物流、出口加工、綜合服務五大功能區(qū)。青島保稅港區(qū)位于膠州灣西岸，擁有19個集裝箱泊位和2個多用途泊位，具有現(xiàn)代物流、對外貿(mào)易、國際中