【正文】 并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時反饋及時與相關部門進行溝通。現將20xx年的工作匯報如下：一、嚴于律己，重視自身素質的提高，抵制行業(yè)不正之風，堅持潔身自好，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。加強心肺復蘇技巧的練習，使心肺復蘇技巧到達高級程度。加強運行病歷的考評，重點查抄與醫(yī)療質量和患者安定相干的內容，美滿按期查抄、考評、反饋、總結的質把握度，堅定一周一小查，一月一大查，對關鍵辦理、凝難病歷評論辯論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理定見要重點監(jiān)控，增進根本質量連續(xù)改革和進步。加強上級醫(yī)師救助教導，加強三級會診，加強與其他特長的協作互助，使急診危重患者的救助告成率進步到98%以上。美滿24小時急診辦事目次、急診工作流程、辦理文件資料、對各贊成系統辦事的典范?，F籌劃以下：一、教導思維在上級主管部分的精確帶領下，以黨的十六大精神為教導，以做好新型農村互助醫(yī)療及都會居民醫(yī)保工作為目標，以保護健康，關愛生命，經心全意為人民辦事為科室主旨，為把我科構筑成為大家相信、病院安心、醫(yī)德崇高、醫(yī)術高超的科室邁出堅固的步調。五、做好急救藥品及急救儀器的治理心肺蘇醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設備的調試是急診工作的根基，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、按期反省，這一年里未呈現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。對付實習生做到撒手不放眼，每周實行小授課。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。開展心肺蘇醒模擬人急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作各人過關。為了辦理夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。我還應該加強技術水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準時上下班，和同事關系融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成。xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。成績良好。四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育，病歷討論次，操作培訓項。暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。無菌物品合格率。護理留觀病人x人/次。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，%。無菌物品合格率。護理留觀病人人次。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。一、全年各項護理工作量及工作達標情況工作量：急診 人次。出車車次。病歷書寫合格率。以人為本,充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。一、全年各項護理工作量及工作達標情況工作量：急診x人/次。出車x車/次。病歷書寫合格率。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，%。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。五、護理實習生帶教學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。最后，在業(yè)務水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。今天我坐在桌前寫這份總結，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經常不能準時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，都已經劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應該以一個全新的自我。為病人面巾紙，紙杯和開水。這些步伐獲得病人的`好評。與大夫一同學習心肺蘇醒模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新觀點與急診模擬急救培訓》。四、關愛生命，爭分奪秒是急診科盡力的偏向，也是做好“急”字文章的許諾。從而包管了搶救患者的實時、精確、快速。二、緊張辦法1．醫(yī)療質量，聯合等級病院復審整改工作，環(huán)繞“質量、安定、辦事、代價”，狠抓內涵構筑。和諧臨床各科對急診工作的互助。2．質量辦理。3．配置辦理要強化對急診配置的按期保護、監(jiān)測并專人辦理，及時發(fā)覺題目清除障礙，使救助配置的完好率到達100%。4．辦局勢度要抓優(yōu)良辦事工作。，經過努力，順利完成了護理專升本的學習課程，通過參加各種學習班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內外急診護理同行的交流，虛心請教，取長補短。針對新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進行登記、分診、排號。，能及時將科室內存在的多起醫(yī)療及護理隱患上報相關的部門，并能采取積極的應對措施。，急診就診病人劇增，護理工作量增加，實行了護士彈性排班，加班加點，在全科護士共同努力下，保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。強化護理人員服務意識，提升護理服務質量、觀察室護士文明用語要求，嚴格要求，并能使用在實際工作中。并組織進行了如何做好急診分診工作、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論，并取得了良好的效果。下一步將計劃對年輕護士輪轉CCU、PICU、重癥病房等相關的科室。，拓寬眼界，學習新技術。五、存在的不足和今后努力的方向一年來，在醫(yī)院和護理部的領導下，在全科醫(yī)護人員的理解和支持下，做了一些應做的事情，還存在著一些不足：科研意識及能力有待提高。細化和完善急診各種工作流程，為病人提供快捷、高效的服務。一、科室的基本概況：全科護理人員共19人，副護士長2名，護師3人，護士14人，“120”司機7人，夜班有3人值班，“120”主班司機24小時值班，保證隨時都能出診救護。（二）“120”救護司機實行24小時值班，7名司機分正副班，主班負責出診，副班實行聽診，每天有固定的醫(yī)師、護士和司機負責出診，如果遇到有同時多起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機，四輛救護車24小時在醫(yī)院待命，保證救護電話鈴響二聲有人接電話，90秒內醫(yī)師，護士和車出診。綜合以上因素，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，就診病人逐漸增多，使我們科全年接診人數8337人次，清創(chuàng)縫合1000人次，病房收住病人1355人次，門診全年輸液量2萬余次，全年搶救急危重病人約3000人次。建立各科轉診知情書。要求每位護士會處置針穿刺，95%的護士熟練掌握頸外靜脈穿刺及鎖骨下靜脈用藥，以保證急救藥品及時、快速、準確的39。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真護理每一位病人，尤其發(fā)熱、手足口病兒，才能確實做到及時發(fā)現，及時報告，及時隔離，及時治療，并詳細記錄。三、存在的不足和整改措施輸液室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔，特別在病人輸液完拔針后，地面垃圾不及時收拾清理，所以要加強清潔工的管理，督促清潔工每天至少510次巡視病房，保證病室時時處于干凈整潔狀態(tài)。急診室醫(yī)師經常輪轉到病房上班，特別是年輕醫(yī)師，因為急診科面對的疾病面廣而雜，需要一定的急救技術。一、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍在XX，急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質服務，做到小事講風格，大事講原則。在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內交叉感染。如何在急診工作中進一步改進，程度地發(fā)揮自己的潛力?小結如下：，布局不合理，衛(wèi)生條件差，患者滿意度低，急待搬遷后加以改善。，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。急診科工作總結7市中醫(yī)院的急診主要分四塊區(qū)域，包括搶救室、輸液室、急診病房和監(jiān)護室，我主要在搶救室和輸液室上班，就談一下這兩塊的工作流程和好的方面。護送危重病人時，攜帶急診搶救箱（備有腎上腺素、阿托品、多巴安、注射用具等搶救用物），心電監(jiān)護儀等。新老護士搭班，傳幫帶精神比較好。消毒無菌很嚴，注射時都是一人一巾一帶，止血帶用后浸泡消毒，送供應室塑封包裝。皮試過敏史蓋章，家屬簽字，嚴格執(zhí)行詢問制度，更好的39。四、新技術口咽通氣管的應用。（4）防止經口插管者咬氣管導管。通過這兩個月的學習，使我認識到了自己的不足，在今后的工作中，要不斷的學習醫(yī)學知識，提高急診搶救能力及對危重病人的護理，更好的為病人服務。工作任務大，責任也重，所以不管是遇到什么樣的事情，在工作當中也要保持自己絕對的專業(yè)和嚴謹，盡可能的協助好醫(yī)生展開救助工作，我也知道不管是病人還是病人的家屬，都對我們抱有很大的期待，所以我也會承擔自己所應盡的責任，保持自己的謹慎和細致，我知道自己的工作可能沒有醫(yī)生那么重要，但是我既然在自己的工作崗位上，我就會做好自己應該要做的每一件事，生命本身就是那么脆弱的東西，稍有不慎就會喪失這個寶貴的東西，所以我也會盡全力的在工作的時候，去協助醫(yī)生，幫助病患挽救自己的生命。急診科不同于其他的科室，急診科的工作每天都很忙碌，每次看到各種的事故或是意外需要急救的時候，自己的內心還是會被震動，但是我也知道自己的工作任務大，責任也重，所以不管是遇到什么樣的事情，在工作當中也要保持自己絕對的專業(yè)和嚴謹，盡可能的`協助好醫(yī)生展開救助工作，我也知道不管是病人還是病人的家屬，都對我們抱有很大的期待，所以我也會承擔自己所應盡的責任，保持自己的謹慎和細致，我知道自己的工作可能沒有醫(yī)生那么重要，但是我既然在自己的工作崗位上，我就會做好自己應該要做的每一件事，生命本身就是那么脆弱的東西，稍有不慎就會喪失這個寶貴的東西，所以我也會盡全力的在工作的時候，去協助醫(yī)生，幫助病患挽救自己的生命。為此我們急診科訂定好科室成長計劃，工作計劃，并組織實施。開展了針刺療法、耳穴壓豆、拔罐療法、中藥灌腸、中藥濕覆、紅外線治療；訂定了急診科常見病臨床路徑。增強醫(yī)療質量節(jié)制的三級質控網絡治理，確保醫(yī)療歷程的`各個環(huán)節(jié)都有相應的規(guī)范和制度來約束。為確保醫(yī)療平安，警備重大醫(yī)療事故的發(fā)生。通過醫(yī)院治理年運動，使急診科人員進一步理解落實和深化“以人為本，以病人為中心”的辦事理念，進一步完善辦事設施，深化醫(yī)療情況，更新辦事模式，簡化就醫(yī)流程，改進辦事態(tài)度，為病人提供人性化的辦事，杜絕對病人生、冷、頂、推、拖現象。扎實做好整體護理工作。增強了對每一位護士的“三基三嚴”教導，重點增強對操作技能的培訓。因為從未在急診科實習或上班過，又習慣了內科的的護理模式和工作流程，很多急救知識、急救技能和急救儀器都不熟悉，我怕自己會遲遲不能進入狀態(tài)。但這半年時間，卻對我的工作生涯來說，是個質的改變。在優(yōu)質護理方面，我科是7月正式成為優(yōu)質護理服務病區(qū)。不過，這半年也只有一次而已，還需要更用心的對待患者。偷懶躲躲藏藏是一天，工作仔細認真也是一天，雖然后者辛苦些，但至少對的起這份工資，對的起自己的明天！而且，急診科的工作就更需要嚴謹仔細?，F在，我已經大致的了解了院感質控內容和范圍。所以，20xx年即將過去，世界既然沒毀滅，那么我們更該珍惜自己的每一天，爭取做的更好！急診科工作