黑龍江省合同格式條款監(jiān)督條例范文-wenkub
2024-10-15 13 本頁面
【正文】 提出申辯，并可以要求聽證。消費(fèi)者協(xié)會(huì)在處理投訴或者仲裁機(jī)構(gòu)在審理仲裁案件時(shí)，發(fā)現(xiàn)格式條款違反法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門或者有關(guān)行政主管部門提出處理建議。（一）免除或者部分免除經(jīng)營(yíng)者造成消費(fèi)者死亡或者人身傷害的法律責(zé)任；（二）免除或者部分免除經(jīng)營(yíng)者因?yàn)楣室饣蛘哌^失造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任；（三）免除經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的合同基本義務(wù)；（四）免除或者部分免除經(jīng)營(yíng)者對(duì)其所提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)負(fù)有的保修、更換、退貨責(zé)任；（五）限制消費(fèi)者依法變更或者終止合同的權(quán)利；（六）限制消費(fèi)者對(duì)合同爭(zhēng)議提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁的權(quán)利；（七）規(guī)定消費(fèi)者支付的違約金或者損害賠償金超過合理數(shù)額；（八）規(guī)定消費(fèi)者承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任；（九）規(guī)定經(jīng)營(yíng)者提供非政府定價(jià)或者非政府指導(dǎo)價(jià)格的商品或者服務(wù)價(jià)格上漲，而消費(fèi)者不得拒絕履行該合同；（十）規(guī)定消費(fèi)者對(duì)于因經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)受到的損害，不享有請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利；（十一）規(guī)定經(jīng)營(yíng)者單方享有對(duì)合同的解釋權(quán)；（十二）違反法律、法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。第六條 下列合同含有格式條款的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自合同文本使用之日起三十日內(nèi)，將合同文本報(bào)核發(fā)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的工商行政管理部門備案：（一）房屋買賣、住宅裝修裝飾合同；（二）物業(yè)管理合同；（三）旅游合同；（四）供用電、水、氣、熱合同；（五）郵政、電信、有線電視合同；（六）消費(fèi)貸款和人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同；（七）經(jīng)營(yíng)性教育、醫(yī)療合同；（八）省人民政府規(guī)定應(yīng)當(dāng)備案的其他含有格式條款的合同。行業(yè)組織對(duì)本行業(yè)內(nèi)格式條款的制訂和使用進(jìn)行指導(dǎo)，并接受工商行政管理部門和有關(guān)行政主管部門的監(jiān)督。第二條 本條例所稱格式條款是指經(jīng)營(yíng)者為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與消費(fèi)者協(xié)商的條款。適用于消費(fèi)者的制度或者規(guī)定、商業(yè)廣告、通知、聲明、店堂告示、憑證、單據(jù)等，其內(nèi)容具備要約條件并符合前款規(guī)定的，視為格式條款。第五條 經(jīng)營(yíng)者擬定或者向消費(fèi)者提出格式條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，不得濫用其優(yōu)勢(shì)地位，作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者采用其上級(jí)部門或者單位統(tǒng)一制定或者推行的合同文本，其上級(jí)部門或者單位已經(jīng)向工商行政管理部門備案的，經(jīng)營(yíng)者不再重復(fù)備案，但對(duì)該合同文本已進(jìn)行修改的除外。第十條 消費(fèi)者認(rèn)為格式條款損害其合法權(quán)益的，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，向工商行政管理部門申訴，向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。第十二條 工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)格式條款違反本條例第九條規(guī)定或者其他法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書面通知經(jīng)營(yíng)者修改。第十三條 工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)在接到經(jīng)營(yíng)者提出申辯之日起十五日內(nèi)作出書面答復(fù)。第十五條 工商行政管理部門對(duì)經(jīng)營(yíng)者申辯的答復(fù)和聽證結(jié)束后的答復(fù)仍要求經(jīng)營(yíng)者修改格式第十六條 經(jīng)營(yíng)者對(duì)工商行政管理部門要求修改的格式條款在規(guī)定期限內(nèi)拒不修改的，工商行政條款的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在接到答復(fù)之日起十五日內(nèi)修改。第十七條 工商行政管理部門在對(duì)格式條款進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，可以采取下列措施：（一）對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查；（二）查閱、復(fù)制與違法行為有關(guān)的資料；（
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