口腔診所的財務(wù)管理-wenkub
2024-10-14 00 本頁面
【正文】 備保養(yǎng)維修、員工繼續(xù)教育等方面給予足夠的重視，將不利于診所的長期發(fā)展。要根據(jù)診所的定位，考慮到今后起碼五年的發(fā)展，做好財務(wù)預(yù)算，量力而行。在確定診所定位的時候，應(yīng)該對自己的特點、能力、水平、偏好有一個比較正確的估計，對診所所在地的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展有一個比較全面的了解。口腔醫(yī)療服務(wù)市場也不例外，社會有不同的需求，口腔診所就應(yīng)該適應(yīng)這樣的變化，提供不同層次的服務(wù)。所以開源和節(jié)流要掌握好一定的度，在不同的時期，不同的問題上要各有側(cè)重。錢是一個沒有生命的東西，只要我們是遵紀(jì)守法，而不是違法亂紀(jì)；是忠誠守信，而不是坑蒙拐騙，多掙點錢有什麼不好意思呢？所以，私人開業(yè)醫(yī)生和在國家醫(yī)院工作的醫(yī)生是同等的，用自己的技術(shù)為廣大病人服務(wù)來掙錢是光榮的，同樣應(yīng)該得到尊重。衛(wèi)生部長也在今年的全國衛(wèi)生工作會議上更加明確地指出：各級衛(wèi)生部門對不同投資渠道、不同所有制、不同隸屬關(guān)系的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要一視同仁，創(chuàng)造公平、開放、有序的競爭環(huán)境，使各種所有制形式的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在市場競爭中相互促進(jìn)，提高效率，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。要把財務(wù)工作做好，就要了解口腔診所的特點。說得難聽一點，廟里的每一尊佛象前都要供香，廟外的守護(hù)神前面也要燒紙，個中的酸甜苦辣，只有當(dāng)事人心中最清楚。但在診所，除了要設(shè)法吸引和留住病人外，還要采購物品，消毒器材，保養(yǎng)設(shè)備，安排其他員工的工作。為此，沒有必要去爭論“醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)究竟是慈善事業(yè)、福利事業(yè)、還是商業(yè)行為”這個問題。第一篇：口腔診所的財務(wù)管理口腔診所的財務(wù)管理（第一部分 充分認(rèn)識診所財務(wù)管理的重要性國外專家把私人開設(shè)的小型牙科診所提供的口腔診治服務(wù)稱為Professional Business，意指專業(yè)性非常強(qiáng)的生意。我國政府已經(jīng)在2000年正式將醫(yī)療機(jī)構(gòu)劃分為“營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)”和“非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)”兩類進(jìn)行管理。更加頭疼的是無法不面對和處理與生意有關(guān)的種種事情，如與衛(wèi)生行政管理部門、衛(wèi)生防疫部門、工商管理部門、稅務(wù)部門，甚至街道辦事處這樣的部門打交道。坦率的說，不是每個口腔醫(yī)生都適合開設(shè)診所的，更不是每個口腔診所都能夠進(jìn)入可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的。設(shè)立和經(jīng)營口腔診所具有規(guī)模小、獨立性強(qiáng)、技術(shù)含量高、風(fēng)險低、前期投入大、進(jìn)入穩(wěn)定期后的投入產(chǎn)出比例理想、經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定、不會產(chǎn)生暴利的特點。我們現(xiàn)在完全可以理直氣壯地宣稱：開設(shè)營利性口腔診所，就是為了通過向廣大病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來獲取合理的經(jīng)濟(jì)回報。在當(dāng)前形勢下，更應(yīng)該得到鼓勵，支持和幫助。在診所的籌備階段，根本沒有收入，完全是投入，必須做好節(jié)流的工作。要想在一個診所內(nèi)取悅所有的病人，滿足所有病人的需求，讓每一個病人都滿意，是不現(xiàn)實的。根據(jù)診所的定位，再來確定診所的裝修標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)格，選擇設(shè)備器材的種類和檔次。但是，該花的錢還是要花，不要開始的時候因陋就簡，過不了多久就發(fā)現(xiàn)成為“雞肋”，食之無味，棄之可惜。在做財務(wù)預(yù)算應(yīng)該把個人和家庭的財務(wù)狀況考慮在內(nèi)，事業(yè)和生活都應(yīng)該兼顧，不能夠厚此薄彼。市場的發(fā)展越成熟，各方面的要求就會越正規(guī)，專業(yè)分工就越細(xì)化，從長遠(yuǎn)來看，在這些方面花些錢是值得的。診所開張初期，或者債臺高筑，或者囊中羞澀，難以預(yù)料、必不可少的支出還相當(dāng)多，收入?yún)s又比較少，處于捉襟見肘的狀態(tài)，壓力非常大?？谇会t(yī)療服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由以下幾個因素組成：診治過程中消耗的材料成本、醫(yī)生花費的時間、治療項目的技術(shù)含量和風(fēng)險、當(dāng)時當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，還有相應(yīng)的技工加工費，很重要的一點是還必須充分考慮當(dāng)?shù)卣畬Ψ勤A利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的定價和診所的定位。所以當(dāng)診所確定了自己的收費標(biāo)準(zhǔn)后不適宜隨便降價，不隨便與病人議價。我們一方面埋怨政府規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)太低，另一方面又在壓價競爭，自己貶低自己的勞動價值，如何能夠說服政府主管部門理解和認(rèn)同口腔醫(yī)療服務(wù)的價值呢？（未完待續(xù)）’’口腔診所財務(wù)管理（第四部分 如何建立科學(xué)的財務(wù)管理制度在這個時期，診所還應(yīng)該建立起比較完善財務(wù)制度，比較健康的采購和庫存管理制度。我們所要做的事情就是找出平衡點。根據(jù)兩種成本，可以計算出診所的邊際貢獻(xiàn)和平衡點，其計算方法是：也就是說，這個診所每個月做到6萬3千5百元，就能夠達(dá)到收支平衡了。不管采用哪一種管理方法，我們的終極目標(biāo)是保持診所的可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。我們的每一分錢都是靠醫(yī)生的兩個手做出來的，有人形象地說，我們的錢是“從病人的牙縫中摳出來的”。不同的人有不同的選擇，有的人建立第二家、第三家診所，有的人擴(kuò)大診所的規(guī)模和提高檔次，有的人涉足其他領(lǐng)域，如牙科器材的貿(mào)易或生產(chǎn)、買賣股票等。我們的文化傳統(tǒng)中有太沉重的使命感，有自己當(dāng)老板，不愿意打工的傳統(tǒng)勢力；我們有擺脫貧窮的強(qiáng)烈欲望，有急于求成的浮躁心態(tài)。其實，適合你的機(jī)會才是最佳選擇。我們有充分的理由對將來充滿信心第二篇：模擬口腔診所模擬口腔診所現(xiàn)在的口腔醫(yī)學(xué)生都夢想著有一天能擁有自己的一家診所，從此過上童話般的“幸福生活”——可以說不想擁有一家私人診所的口腔醫(yī)生不是好的口腔醫(yī)生。其著眼點是目標(biāo)病人群的心理感受；其途徑是對診所整體形象的設(shè)計；其實質(zhì)是依據(jù)目標(biāo)病人的種種特征設(shè)計醫(yī)療行為屬性和傳播診所形象，在目標(biāo)病人群心中形成一個刻意塑造的，獨特的診所形象。醫(yī)生每換一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，能繼續(xù)保持聯(lián)系的病人不足30%。I 調(diào)查診所選址周圍的同行業(yè)的情況，包括診所（門診部或醫(yī)院）的數(shù)量、治療椅數(shù)收費標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)生人數(shù)、每天的診療時間，以及裝潢格調(diào)等基本情況。通過對周圍基本情況的了解和掌握，就能對診所的定位下一個結(jié)論。牙醫(yī)都知道留住病人的重要性，診所經(jīng)營的如何決定于病人數(shù)量的變化，要建立一個監(jiān)控體系，不斷地觀察每個月地營業(yè)額、市場份額、初復(fù)診量、病人來源以及病人地滿意程度。只有站在病人的立場為他考慮，才能贏得病人的心，成為病人的真正朋友，最終也為診所的發(fā)展打下良
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