賓館客房管理系統(tǒng)開題報告-wenkub
2024-10-13 23 本頁面
【正文】 項名：姓名數(shù)據(jù)項含義說明：客戶的名稱 別名：數(shù)據(jù)類型：字符 長度：2{字符}3 與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系：均可代表客人信息 數(shù)據(jù)項之間的聯(lián)系：并列數(shù)據(jù)項名：性別數(shù)據(jù)項含義說明：人的種類劃分 別名：數(shù)據(jù)類型：字符 長度：1{字符}1 取值范圍：男或女取值含義：人的具體性別與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系：均可代表客人信息 數(shù)據(jù)項之間的聯(lián)系：并列數(shù)據(jù)項名：年齡數(shù)據(jù)項含義說明：一個人從出生時起到計算時止生存的時間長度 別名：歲數(shù) 數(shù)據(jù)類型：數(shù)字 長度：1{數(shù)字}100 取值范圍：1到100 取值含義：客戶的具體年齡大小與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系：均可代表客人信息 數(shù)據(jù)項之間的聯(lián)系：并列數(shù)據(jù)項名：戶籍?dāng)?shù)據(jù)項含義說明：對自然人按戶進(jìn)行登記并予以出證的公共證明簿 別名：數(shù)據(jù)類型：字符與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系：均可代表客人信息 數(shù)據(jù)項之間的聯(lián)系：并列數(shù)據(jù)項名：聯(lián)系方式數(shù)據(jù)項含義說明：能夠達(dá)到對個人直接溝通的相關(guān)信息 別名：手機號或電話號 數(shù)據(jù)類型：數(shù)字 長度：7{數(shù)字}13 與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系：均可代表客人信息 數(shù)據(jù)項之間的聯(lián)系：并列數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：前臺接待含義說明：主要是負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記數(shù)據(jù)流名：訂房信息說明：客戶的基本信息以及客戶入住房間的信息 數(shù)據(jù)流來源：客戶數(shù)據(jù)流去向：核對信息客房 組成：客戶數(shù)據(jù)流名：當(dāng)前客戶狀態(tài) 說明：客戶有沒有入住房間 數(shù)據(jù)流來源：核對客房信息 數(shù)據(jù)流去向：客房描述 組成：客戶數(shù)據(jù)流名：已核對狀態(tài)的客房 說明：確定客人是否入住 數(shù)據(jù)流來源：核對客房信息 數(shù)據(jù)流去向：核對賬目情況 組成：前臺接待數(shù)據(jù)流名：客戶賬目情況 說明：客戶應(yīng)交款型數(shù)據(jù)流來源：核對賬目情況 數(shù)據(jù)流去向：應(yīng)收賬款 組成：客戶 數(shù)據(jù)流名：客房賬目狀況已核對 說明：客人已交清房款數(shù)據(jù)流來源：核對賬目情況 數(shù)據(jù)流去向：可入住客戶 組成：客戶數(shù)據(jù)流名：入住客戶 說明：已經(jīng)住入的客戶 數(shù)據(jù)流來源：可入住客戶 數(shù)據(jù)流去向： 組成：客戶數(shù)據(jù)流名：前臺接待可入住 說明：前臺表示有空房 數(shù)據(jù)流來源：可入住客戶 數(shù)據(jù)流去向：前臺接待 組成：前臺接待數(shù)據(jù)存儲名：客戶描述 說明：對客人信息的全面記錄 編號： 輸入的數(shù)據(jù)流：訂房信息輸出的數(shù)據(jù)流：已核對客房的信息 組成：客戶 數(shù)據(jù)量：1 存取頻度：每一個客人存取一次 存取方式：聯(lián)機處理進(jìn)行更新數(shù)據(jù)存儲名：應(yīng)收賬款說明：客戶應(yīng)該繳納的費用 編號： 輸入的數(shù)據(jù)流：客戶賬目情況 輸出的數(shù)據(jù)流：組成：前臺接待和客戶 存取頻度：一個客戶一次存取方式：聯(lián)機處理進(jìn)行更新處理過程名：核對客房信息說明：對客戶的信息以及入住的房間進(jìn)行核對 輸入：訂房信息輸出：已核對狀態(tài)的客房處理：對客人的姓名、年齡等進(jìn)行檢查處理過程名：核對賬目情況 說明：對客人應(yīng)交款項進(jìn)行檢查 輸入：已核對狀態(tài)的客房輸出：賬目狀況已核對的客房 處理：對客戶所交款項進(jìn)行核對處理過程名：可入住客戶說明：對核對完信息的客戶可以進(jìn)行入住 輸入：賬目狀況已核對客房 輸出：核對訂房信息 處理：客戶進(jìn)行入住過程入住登記管理數(shù)據(jù)流名：已登記客戶信息 說明：客戶已經(jīng)辦理好入住手續(xù) 數(shù)據(jù)流來源：登記客房信息 數(shù)據(jù)流去向：分配客房數(shù)據(jù)流名：分配客房號 說明：給客人分配入住客房 數(shù)據(jù)流來源：分配客房 數(shù)據(jù)流去向：發(fā)放房卡數(shù)據(jù)流名：住戶信息說明：對客人及入住房間的詳細(xì)記錄 數(shù)據(jù)流來源：客戶入住數(shù)據(jù)流名：客戶信息修改說明：在原有信息上進(jìn)行改動 數(shù)據(jù)流來源：客戶入住 數(shù)據(jù)流去向：前臺接待數(shù)據(jù)存儲名：客戶消費記錄本說明：記錄客戶應(yīng)交的各款項及總費用 組成：包括房間費用及各項服務(wù)的費用處理過程名：登記客戶信息 說明：對客戶信息進(jìn)行記錄 輸入：可入住客戶輸出：已登記客戶信息處理：將客戶信息輸入系統(tǒng)處理過程名：分配客房號 說明：為客人分配房間 輸入：已登記客房信息輸出：發(fā)放房卡處理：給客人分配已經(jīng)預(yù)定的房間處理過程名：發(fā)放房卡 說明：給客人房間的鑰匙 輸入：分配好客房號輸出：客戶處理：把客人帶到房間，給予鑰匙處理過程名：客戶
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