【正文】 服務(wù)跟蹤建立互聯(lián)社區(qū)的誠(chéng)信度 居民通過(guò)互聯(lián)社區(qū)提出的種種建議和意見(jiàn)，由經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的信息員（每一個(gè)小區(qū)都有一個(gè)居委會(huì)信息員和物 業(yè)信息員）及時(shí)解答落實(shí)，或者 反饋事件進(jìn)展情況，這就是服務(wù)跟蹤機(jī)制。 因地制宜，梯度推進(jìn)。 政府 引導(dǎo) 、社會(huì)參與。收支兩條線。 15 6 項(xiàng)目 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) xxxxxx（ xxxx）科技發(fā)展有限公司總部設(shè)在南昌，下屬十一個(gè)分公司。這些數(shù)字表明，社區(qū)信息化建設(shè)的空間巨大，趨勢(shì)明顯，是大勢(shì)所需。 建設(shè)必要性 近年來(lái)，信息化不僅改變了人們的工作方式，也極大的改善了人們的生活方式，各級(jí)政府越來(lái)越重視和支持社區(qū)信息化建設(shè)。 xxxxxx（ xxxx）科技發(fā)展有限公司 由 xxxxxx（北京）科技發(fā)展有限公司 出資成立，地址選在 xxxx 南昌。 互聯(lián)社區(qū)的特點(diǎn) 傾聽(tīng)民意，服務(wù)民生 政府通過(guò)互聯(lián)社區(qū)平臺(tái)便捷地傳達(dá)信息，宣傳黨和國(guó)家的政策，加強(qiáng)與基層百姓之間的互動(dòng)，隨時(shí)知曉小區(qū)動(dòng)態(tài)，了解社情民意 ,把各種矛盾解決在基層 ,防患未然 ,拉近政府與百姓之間的距離 . 政府主導(dǎo) ，服務(wù)外包 作為政府社區(qū)信息化的公益性項(xiàng)目 ,由政府主導(dǎo)和協(xié)調(diào)基層落實(shí)開(kāi)通互聯(lián)社區(qū)，由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持和服務(wù) .這 種運(yùn)作模式改變了以往政府單方面投資社區(qū)信息化的格局，大大節(jié)省了人力財(cái)力 . 資源整合，成本低廉 互聯(lián)社區(qū)平臺(tái)前期投資已獲得專(zhuān)項(xiàng)基金支持，整合各類(lèi)資源，免費(fèi)為社區(qū)搭建綜合信息服務(wù)平臺(tái)，成本低，層次少，建網(wǎng)速度快質(zhì)量好。 互聯(lián)社區(qū)并不是居委會(huì)辦公電子化，也不是基層政府工作電子化。此外，居民與居民之間、居民與社會(huì)之間的交流與互動(dòng)也離不開(kāi)信息化手段。同時(shí)，部門(mén)功能強(qiáng)大，社區(qū)功能弱化，各系統(tǒng)之間又缺乏協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致力量分散，效益低下。 xxxx 省有 11 個(gè)地級(jí)城市，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)共有 2760 個(gè)社區(qū)，此外全省農(nóng)村還有 16700 個(gè)行政村。繼寧波市試點(diǎn)成功之后，北京市東城區(qū)（北京天安門(mén)所在街道） 20xx 年決定引進(jìn)互聯(lián)社區(qū)項(xiàng)目， 20xx 年全面展開(kāi)。 20xx 年，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所 中國(guó)社區(qū)信息化研究中心的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)考察了互聯(lián)社區(qū)項(xiàng)目，對(duì)互聯(lián)社區(qū)項(xiàng)目給予了高度評(píng)價(jià)，并就互聯(lián)社區(qū)項(xiàng)目達(dá)成了合作協(xié)議，進(jìn)行互聯(lián)社區(qū)產(chǎn)學(xué)研一體化運(yùn)作，建立社區(qū)信息化實(shí)驗(yàn)示范基地，成為互聯(lián)社區(qū)的下一步發(fā)展強(qiáng)大的理論基礎(chǔ)。 項(xiàng)目申報(bào)單位發(fā)展現(xiàn)狀 xxxxxx（北京）科技發(fā)展有限公司是專(zhuān)業(yè)從事社區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)研究、推廣及開(kāi)發(fā)相關(guān)軟件、網(wǎng)絡(luò)編程、三 D 社區(qū)的科技發(fā)展公司，技術(shù)力量雄厚，總部設(shè)在北京。 社區(qū)信息建設(shè)人才匱乏。現(xiàn)代社區(qū)的發(fā)展要求社區(qū)信息管理和服務(wù)系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)具有延展性，既要滿(mǎn)足社區(qū)群眾當(dāng)前的需求，又要滿(mǎn)足社區(qū)群眾長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求。廣州市曾經(jīng)有的街道共接到了 6 個(gè)部門(mén)下發(fā) 的 9 套軟件，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象非常嚴(yán)重，成本過(guò)高現(xiàn)象十分突出。 多頭管理、重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致成本過(guò)高。由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各地政府各自為戰(zhàn)，不僅模式多樣，而且進(jìn)展明顯不平衡。城市社區(qū)信息化建設(shè)需要統(tǒng)一規(guī)劃，并建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從全國(guó)社區(qū)信息化試點(diǎn)單位的成功經(jīng)驗(yàn)看，通過(guò)社區(qū)信息化，不僅改變了傳統(tǒng)的社區(qū)管理和服務(wù)方式，而且滿(mǎn)足了居民不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)、文化精神生活需求， 7 對(duì)于增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力 ，建設(shè)和諧社區(qū)產(chǎn)生了積極作用。嘉興通過(guò) 1221工程，形成了嘉興模式。我國(guó)一些重要城市，如北京、杭州、上海、重慶、武漢、深圳、南京、大連、青島等積極探索適合本地特點(diǎn)的城市社區(qū)信息化建設(shè)模式。為加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)社區(qū)信息化的指導(dǎo) , 推動(dòng)社區(qū)信息化建設(shè) ,有的地區(qū)出臺(tái)了社區(qū)信息化建設(shè)規(guī)劃或指導(dǎo)意見(jiàn) , 有的地區(qū)出臺(tái)了社區(qū)信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) , 以標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng) 6 信息化。 行業(yè) 發(fā)展現(xiàn)狀 國(guó)家社區(qū)信息化發(fā)展現(xiàn)狀 我國(guó)社區(qū)信息化是在社區(qū)建設(shè)發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物。服務(wù)業(yè) 不僅 是今后我國(guó)擴(kuò)大就業(yè)的主要渠道， 具有 安置就業(yè)的巨大潛力 ，還能整合各個(gè)社區(qū)的信息系統(tǒng)和資源，加強(qiáng)常駐人口和流動(dòng)人口的信息化管理，提 升社區(qū)服務(wù)水平 。 為 適應(yīng) 我國(guó) 新型工業(yè)化和居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的新形勢(shì)， 需 重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)， 進(jìn)一步 規(guī)范提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)， 便可 充分發(fā)揮服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)的作用， 因此《 國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》 中指出 ： 我國(guó)需 大力發(fā)展面向民生的服務(wù)業(yè)，積極拓展新型服務(wù)領(lǐng)域，不斷培育形成服務(wù)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 “十一五 ”期間，全國(guó)社區(qū)將普遍建立一體化政府公共服務(wù)平臺(tái)，使社區(qū)公益性服務(wù)種類(lèi)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上大幅度增加，服務(wù)質(zhì)量大幅度提高。 社區(qū)信息化是在政府主導(dǎo)和社會(huì)力量廣泛參與下，以居民需求為導(dǎo)向，充分運(yùn)用信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)利用信息資源，提高社區(qū)服務(wù)和管理水平的過(guò)程。加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，形成較為完備的服務(wù)業(yè)體系，提供滿(mǎn)足人民群眾物質(zhì)文化生活需要的豐富產(chǎn)品，并成為吸納城鄉(xiāng)新增就業(yè)的主要渠道，也是解決民生問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)和諧、全面建設(shè)小康社會(huì)的內(nèi)在要求。 開(kāi)發(fā)延伸產(chǎn)品 為互聯(lián)社區(qū)增強(qiáng)后勁 互聯(lián)社區(qū)在全國(guó)普及推廣并非終點(diǎn)而是起 點(diǎn)， 在挖掘互聯(lián)社區(qū)社會(huì)價(jià)值的同時(shí)也在持續(xù)開(kāi)發(fā)它的市場(chǎng)價(jià)值，以互聯(lián)社區(qū)為基礎(chǔ)，包括基于互聯(lián)社區(qū)平臺(tái)下的 BtoC 電子商務(wù)、基于電子商務(wù)平臺(tái)下的物流系統(tǒng)、 互聯(lián)社區(qū)連鎖服務(wù)中心實(shí)體店等增值產(chǎn)品的不斷研發(fā)和上市，并逐步向 互 聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)社區(qū)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。指一些提供營(yíng)業(yè)性的服務(wù)的方式 ,比如社區(qū)周邊商家 、理發(fā)室等等。以及其它一些生活綜合服務(wù)項(xiàng)目。 社區(qū)福利性服務(wù)。 1 省區(qū)域內(nèi)社區(qū)信息化 綜合網(wǎng)絡(luò) 服務(wù) 平臺(tái)建設(shè)工程 項(xiàng)目建議書(shū) i 目 錄 1 項(xiàng)目概況 ........................................................................................ 1 項(xiàng)目名稱(chēng) ................................................................................. 1 項(xiàng) 目建設(shè)規(guī)模及方案 ............................................................... 1 項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià) .......................................................................... 2 2 項(xiàng)目背景 ........................................................................................ 2 項(xiàng)目政策背景 .......................................................................... 2 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 .......................................................................... 5 項(xiàng)目市場(chǎng)前景 .........................................................................10 3 社區(qū)信息化綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)項(xiàng)目 .................................................. 11 互聯(lián)社區(qū)定義 ......................................................................... 11 互聯(lián)社區(qū)的特點(diǎn) .....................................................................12 4 xxxxxx（ xxxx）科技發(fā)展有限公司簡(jiǎn)介 ................................... 13 5 項(xiàng)目建設(shè)必要性 .......................................................................... 13 技術(shù)方案可行性 ....................................................................13 建設(shè)必要性 ............................................................................14 6 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 設(shè)計(jì) ...................................................................... 15 7 項(xiàng)目建設(shè)工程方案 ...................................................................... 15 工程方案設(shè)計(jì)原則 ..................................................................15 運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制。其對(duì)象主要針對(duì)老年人、殘疾人群體。 區(qū)行政性服務(wù) ,即針對(duì)社區(qū)居民提供的解決生活中的難題的服務(wù)。目的是拾遺補(bǔ)缺 ,方面居民 ,是社區(qū)服務(wù)的拓展或輻射。 2 項(xiàng)目背景 項(xiàng)目政策背景 服務(wù)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志。 社區(qū)服務(wù)從字面意義上來(lái)解釋可以認(rèn)為是“社區(qū)中的社會(huì)服務(wù)” ,但是他卻又完全不同于每天在社區(qū)中發(fā)生 的工商業(yè)活動(dòng)或政治家們?cè)谏鐓^(qū)中展開(kāi)的政治活動(dòng)。 民政部副部長(zhǎng)竇玉沛參加論壇并提出，要通過(guò)加快社區(qū)信息化建設(shè)，推動(dòng)和促進(jìn)社會(huì)信息化、社區(qū)建設(shè)和民政信息化的發(fā)展，要統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)規(guī)劃，保障社區(qū)信息 化健康快速發(fā)展。目前，按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)服