【正文】 實施“暖心工程”和“凝聚力工程”，要牢固樹立全心全意為人民服務的思想和真心實意對人民負責的精神，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，排群眾之所憂，除群眾之所惡，幫群眾之所需。（一）端正思想抓落實要樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績觀，客觀分析稅收形勢，提高認識，增強抓落實的自覺性、主動性，早認識、早謀劃，時刻保持清醒的頭腦，始終把抓落實的出發(fā)點放到“聚財為國，執(zhí)法為民”上，始終把抓落實的落腳點放到完成任務、力求實效上，始終把抓落實的重點放到立足實際、打牢基礎上，協(xié)調(diào)推進各項工作，切不可急功近利，顧此失彼。因此，在全省工作重點和目標任務確定以后，就必須狠抓落實，只有抓好工作落實，才能確保各項目標的實現(xiàn)。在規(guī)范辦稅服務廳建設，完善相關規(guī)章制度、行政許可事項的同時，繼續(xù)落實包括“一站式”、“一窗式”和“限時制”在內(nèi)的“納稅服務直通車”制度。一方面，對內(nèi)要堅持以人為本，努力推進管理思路實現(xiàn)由“管理、監(jiān)督型”向“服務、指導型”的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加大人員、經(jīng)費、信息化向基層傾斜力度，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍和工作環(huán)境。要善于根據(jù)形勢發(fā)展的需要，不斷創(chuàng)新落實機制。實行責任到部門、到人、定職責，定任務、定期限，定標準，使責任清清楚楚。只有抓緊分分秒秒，永不自滿，永不懈怠，才可能有所有為。責任不明確，再管用的工作措施也沒法落實。對于稅收工作來說，責任就是想盡一切辦法做好本職工作，完成稅收任務，促進工作創(chuàng)新。當前和今后一段時期，我們的工作大局就是“圍繞中心，突出重點，狠抓落實”，實踐證明，越是在任務重、壓力大、困難多的情況下，越是需要我們強化大局意識。強化大局意識，就要認識大局、把握大局、服從和服務大局。這就是說，在工作重點和目標任務確定以后，必須強化大局意識，強化責任意識和服務意識，狠抓落實，確保各項目標的實現(xiàn)。一、更新管理理念，強化“三種”意識提高科學管理水平必須更新管理理念。常言說：不謀全局者，不足以謀一隅。為此，必須做到：政治上能把握方向，思想與大局合拍；感情上能把握原則，觀念與大局一致；工作上能把握重點，行動與大局同步。美國西點軍校給新生的第一個理念就是“沒有任何借口”。分析我們工作中存在問題的原因，責任心不強、缺乏責任意識就是一個重要方面。今天能做的事情絕對不要推到明天，自己能做的事情絕對不要麻煩別人。要建立健全落實的獎懲、追究制度。特別是針對解決不了什么問題的會議、起不到應有作用的檢查評比等，必須靠機制來約束。另一方面，對外要以公共管理理論為指導，努力推進由“監(jiān)控、打擊”型向“服務、管理”型的轉(zhuǎn)變，營造促進公平競爭、利于辦稅的良好條件。三是要充分發(fā)揮12366納稅服務網(wǎng)站和服務熱線的服務平臺作用。這既是工作的一個基本環(huán)節(jié)，也是一項重要職責；既是思想問題，也是工作方法和工作作風問題。抓落實不是瞎抓，要講科學，講辯證法，把握各項工作間的相互聯(lián)系和內(nèi)在規(guī)律。要注意傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，積極為群眾辦實事，做到好事經(jīng)常辦、大事重點辦、難事反復辦。做到實在、實際、實干，腳踏實地、埋頭苦干。要堅持領導在一線服務，情況在一線掌握，政策在一線落實，問題在一線解決。抓落實要講究科學，要把握各項工作之間的相互聯(lián)系和內(nèi)在規(guī)律，在吃透上級精神，摸透本單位實際的情況下，認真分析，找準“結合點”，創(chuàng)新工作思路、工作載體、工作方法，要把細節(jié)決定成敗、科學管理、精細化管理等先進理念引入到稅收工作實踐中，大膽試、大膽闖，把抓落實的過程變?yōu)楣ぷ鲃?chuàng)新的過程。同時，對任何工作做到不錯事、不漏事、不拖事，不敷衍塞責；在工作評估上做到節(jié)時高效，保質(zhì)保量。抓好落實，要調(diào)動和發(fā)揮方方面面的積極性，形成推動工作的合力，做到在思想上合、工作上合、制度上合、措施上合。在任務分解的同時，要建立和完善抓落實的責任督導機制，做到每一項工作都要有布置、有檢查、有評比、有獎懲，對應該追究的責任要堅決追究。對任何一項工作都滿懷激情、滿腔熱情，有求上進、有作為的意識，有爭上游、創(chuàng)一流的勁頭。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。對于這樣一項重要而又有意義 的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業(yè)心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。沒有一定的專業(yè)知識，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。二、要樹立公樸意識公仆意識，也可以說是服務意識，就是要當上級領導的公仆，當好廣大職工的公仆，當好司乘人員的公仆，全心全意地為他們服務。當辦公室主任，不是為了應付差事，不能敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鐘，而是要認真負責、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好每一項工作。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎，而是要對全站職工服務，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負重的精神。嘴勤，包括兩個方面，一方面要多請示匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助；一方面要多做宣傳工作。腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。我們所做的工作大者無形的，不像工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品，也不像農(nóng)民春天播下種子，秋天收獲糧食。當前，破解發(fā)展中面臨的難題、化解來自各方面的風險挑戰(zhàn)、推動經(jīng)濟社會科學發(fā)展，必須按照黨的十八屆三中全會的要求，以強烈的進取意識、機遇意識、責任意識，推進全面深化改革。全面深化改革是攻堅戰(zhàn)、持久戰(zhàn)，是“涉深水、破堅冰、啃硬骨頭”——思想觀念的障礙、利益固化的藩籬、利益主體的多樣，使得進一步改革的復雜性、艱巨性前所未有。因此，我們必須把我省放在當今世界和當今中國的發(fā)展大勢中審視，切實增強全面深化改革的緊迫感，從而以強烈的進取意識，直面問題、披荊斬棘，以更大的決心和氣魄，打好改革攻堅戰(zhàn)，打造發(fā)展升級版。從內(nèi)部來看，我省發(fā)展到了大發(fā)力的階段，環(huán)渤海地區(qū)成為我國改革開放的重點和最有潛力的新增長極之一，京津冀協(xié)同發(fā)展已是中央高度關注的戰(zhàn)略問題。黨的十八屆三中全會發(fā)出了攻堅克難、全面深化改革的動員令，這是時代賦予我們這一代人的神圣使命和責任?！拔┢淦D難，才更顯勇毅。作為一名普通的管道工，讓我感到很意外，心情也很激動。有到是“兵馬未動，糧草先行”，從這句話上可以看出古人行軍打仗，對后勤是尤為重視的。這三種意識分別就是：一，要有崗位憂患意識，做到愛崗敬業(yè)。沒有了工作，在社會上生存是很殘酷的，人要生存，要吃飯，要撫養(yǎng)下一代，沒有了收入，這些都會逐漸陷入困境。這里有良好的工作環(huán)境和團結合作的集體，讓我們又在新的崗位上，為醫(yī)院，為集體，也為自己而努力工作。正是有了這種對工作格外珍惜的態(tài)度，所以在工作中我們不會把工作當成一種負擔，面對困難時也不會退縮抱怨，而是積極主動地去完成任務。大家破開堅硬的水泥地面，找出被損害的管道，共同努力終于將漏水的地方封堵住，恢復了這條輸給熱交換站和家屬院的供水管道。不是有一句老話說過嗎，“今天工作不努力，明天努力找工作。殊不知現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會，你的工作能力差，技術水平低，適應不了崗位工作和形勢的要求，就注定會被淘汰，而失去工作。學習的方法是多種多樣的。另一方面讓我們學習認識圖紙，看懂圖紙中各個設備的分布以及管道的走向，有助于工作中的日常維修和維護。其次，是向同事學習。有時侯一竅難得，經(jīng)