【正文】 近公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點散漫，對公司的做法有些異議，銷售業(yè)績下降。37．雙因素理論的內容。（）33．在管理方格理論中，領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的類型是任務型。（）29．根據(jù)公平理論，當獲得相同結果時，員工會感到它們是被公平對待的。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）。（）A.(5)(1)(4)(2)(3)B.(5)(4)(1)(3)(2)C.(5)(4)(1)(2)(3)D.(5)(1)(3)(4)(2)23．英國大作家肖伯納曾經(jīng)說過：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想。(2)上司對自己工作的贊揚。若企業(yè)生產10000臺、30000臺時，盈利額分別為多少？銷售收入=產量*單價生產成本=固定費用+產量*單位產品變動費用（耗材費、人工費等等）達到盈利平衡點時，即為銷售收入=生產成本在此題中，產量設為X單價為1000元固定費用為1000萬元變動費用為300+100+100=500元列出公式1000X=10000000+500X解的X=20000因此盈利平衡點的產量為20000臺100003000020000，大于盈利平衡點的產量，（10000000+500*30000）=5000000 也即500萬這個題大家一定要會做決策樹法冒險法、保守法、折中法、后悔值法還有一個20分的案例分析題老師沒得共享 盈利額為1000*30000第二篇：管理學期末考試復習題《管理學》課程期末考試試卷一、單項選擇題（251=25分），請問該公司是按什么方式劃分組織部門的？（）2．某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測該企業(yè)的組織結構是（）。A．要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障B．要改善他們的工作環(huán)境和條件C．對職工的監(jiān)督要能為他們所接受D．工作得到認可和賞識15．美國管理學家菲德勒認為，（BCD）是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。A．職能性決策B．業(yè)務性決策C．戰(zhàn)術性決策D．日常管理決策，下列說法準確的是：（ABD）。A．精神文化B．傳統(tǒng)文化C．制度文化D．物質文化6．物質文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ABCD）。韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現(xiàn)目標。A．．動機需要二、多項選擇題（每小題3分，共15分）、中層和基層管理者三者之間的關系，可以描述為：（ABD）。這就是人員配備的（A）原則。，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（D）。由此創(chuàng)立了(C)。A．保健因素B．激勵因素C．成就因素D．效價因素22．根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（C）。泰羅18．古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（B）。A．馬克斯泰羅C．亨利．管理的復雜性C．14．泰羅科學管理理論的中心問題是（C）。10．目標管理是一個全面的（A），它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵活動結合起來。6．有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（D）應保持一定的穩(wěn)定性。A．組織B．預測C．預防D．計劃2．當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D）的角色。A．發(fā)言人B．組織聯(lián)絡者C．領導者D．精神領袖3．現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A）。A．利潤目標B．短期目標C．中期目標D．長期目標，其中，（C）又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業(yè)績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A．管理系統(tǒng)B．評估工具C．指標體系D．激勵手段(C)。A．科學技術B．加強人的管理C．提高勞動生產率D．增強責任感15．被稱為“組織理論之父”的管理學家是（D）。法約爾D．馬克斯韋伯B．亨利A．復雜人B．經(jīng)濟人C．社會人D．單純人19．企業(yè)在長期的生產經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是（C）。A．自然消退B．懲罰C．消極強化D．正強化23．表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A）。A．行為科學學說B．人文關系學說C．(B)。30．企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（B）原則。A．因事?lián)袢薆．因人擇事C．量才使用D．經(jīng)濟效益，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（B）。A．他們所履行的管理職能是相同的B．高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多C．高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少D．基層管理者花在領導職能上的時間要比高層管理者多，主要包括（ABCD）等。這些權力包括：（ABD）。A．產品設計B．產品質量C．廠容廠貌D．員工服飾，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如：（ABCD）。A．群體決策中責任模糊B．群體決策方案更容易被接受C．群體決策效率高D．群體決策比個人決策的精確性強11．德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（CD）A．預測B．決策C．函詢D．反饋12．影響組織結構設計的因素有很多，比如（ABCD）等。A．員工素質B．職位權力C．任務結構D．上下級關系三、簡答題（每題10分，共30分）1．何謂企業(yè)文化?它由哪幾部分組成?2．馬斯洛的需要理論把人類的需要歸為五大類，它們都是哪些需要，針對這些不同的需要可以用什么樣的方法刺激員工的積極性？?“管理理論的叢林”?群體決策時為何容易產生“冒險轉移”現(xiàn)象？試述領導者與管理者的區(qū)別？簡述雙因素理論簡述強化理論簡述科學管理理論對目標管理進行簡要評價。3．管理是一種藝術，這是強調管理的()A．4．教育學中有一原則叫“跳一跳，摘桃子”，說的是目標的設定應具有()5．對于科研院所等研究項目較多、創(chuàng)新功能較強的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？（）（）、組織、指揮、協(xié)調、控制是管理的五大要素的管理學家是（），相對重要的技能是（），不存在普遍適用的最好的技術和方法是以下什么學派的觀點（），固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價為12000元，試計算該產品的盈虧平衡點的產量是（）．，所做出的決策越傾向于（）、常規(guī)的、非常規(guī)的、非常規(guī)的、非常規(guī)的、()A．只能用于資金計劃 B．和計劃沒有關系 C．包括計劃D．是數(shù)字化的計劃：（）：（），就會有較大的激勵作用，這種理論稱為：（），員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%獎金，自此規(guī)定出臺后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？（）1 ，它可能帶來的最大缺陷是()？（），以下哪一個因素是激勵因素？（）20．控制工作得以開展的前提條件是（）。(3)工作的挑戰(zhàn)性?！蹦阏J為這句話對當前企業(yè)管理工作的啟示是：（），但精神需求都比物質需求更為重要，與精神文明建設的要求格格不入，下列哪一類人的主導需要最可能是安全需要?（），由原來的七八個人增加到七八十個人。，產生了魚龍混雜的情況，以至于無法對員工實行有效的管理，致使員工對其不服，致使經(jīng)理無法與員工進行有效的溝通二、判斷說明理由（101=10分）26．法約爾首次提出了計劃、組織、領導、協(xié)調和控制是管理的五大要素。（）30．有效管理就是做好對的事情。（）34．決策樹法適合于確定型決策的方案抉擇。38．控制的基本過程。請你從管理的角度說明，出現(xiàn)這種情況的主要原因最有可能是什么。他剛接到有關公司銷售狀況的最新報告：銷售額比去年同期下降了25%、利潤下降了10%，而且客戶的投訴上升。公司現(xiàn)在簡直成了俱樂部，每次我從賣場走過時，我看到員工們都在各處站著，聊天的、煲電話粥的，無處不有，而對顧客卻視而不見。我認為現(xiàn)在有必要 安裝監(jiān)聽裝置，監(jiān)聽他們在電話里談些什么，并將對話記錄下來，交給我處理。她認為問題的關鍵在于控制不夠，而在于公司沒有提供良好的機會讓員工真正發(fā)揮潛力。然而，高總并沒有采納李燕的意見，而是責令所有部門的部門主管在下星期的例會上匯報要采取的具體措施。在此之前他們曾多次提出加薪要求。一些人認為，雖然設計師所得報酬的絕對數(shù)額高于行業(yè)平均水平，但他們表現(xiàn)出色，特殊人才應該有特殊政策。第三篇：管理學基礎復習題管理學()的最大優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。D．總預算（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。B．亨利B．情感式溝通 被稱為“組織理論之父”的管理學家是（）。（）由企業(yè)性質決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。D．轉移法 當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（）。 對供應商的評價中，（）主要涉及的是供應商響應買方需求變化的能力。C．計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（）。D．激勵或影響人的行為 古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（）。C．19型赫茨伯格提出的雙因素理論認為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。C．80%90% 即時控制通常指的是（）。C．全面質量管理方法就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。這就是（）。D．自身影響力 某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（）要求。這就是確定目標的（）原則。一般地，要把目標限制在（）以內。A．層次性企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標（）原則。A．挫折人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。 深層的企業(yè)文化是指（）。A．盈虧平衡點法 述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學家。A．地位差異 現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。D．環(huán)節(jié) 以下組織結構形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。D．高層管理者有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（）。麥格雷戈 在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術性的職能是（）。A．責權利對等 戰(zhàn)略管理的基礎工作是（）。組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負責制定的。這是戰(zhàn)略管理的（）特征。（X）表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（X）成本標準和收益標準都屬于實物標準。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（V）非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。（V）根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（V）溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（X）決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（V）控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（X）麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。（X）目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格互為補充，下屬的特質決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價。（X）強調短期目標容易產生企業(yè)的短期行為。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對象情緒不穩(wěn)定，則不需要停止溝通。（V）人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（X）事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結構形式。（X）統(tǒng)計師和會計師喜歡用復雜的表格形式，工程技術人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形式。（X）下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。（V）需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產生很大的激勵作用。這是由于目標不同導致的溝通障礙。（V）依據(jù)權變原則，企業(yè)目標要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正。（X）運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。企業(yè)不僅是一個由職工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟組織，也是一個包含顧客、供應商、競爭者、政府等要素在內的開放系統(tǒng)，應把