【正文】 具有較強(qiáng)團(tuán)結(jié)力和凝聚力的`團(tuán)隊(duì)。開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能，讓網(wǎng)上經(jīng)營的整體效益最大化，因此，僅僅由于某些方面效果欠佳就否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營銷的作用是不合適的。現(xiàn)在交易成否的決定權(quán)，已轉(zhuǎn)移至買方，與客戶建立密切、良好的合作關(guān)系，已成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵，電子商務(wù)能夠直接面對最終客戶，提供個性化的一對一服務(wù)，正是客戶服務(wù)的最佳手段。蘇寧電器開展網(wǎng)絡(luò)營銷的動因開展網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)生存發(fā)展的需要，也是一個國家贏得國際競爭力的需要。同時(shí)，在大力推行以舊換新補(bǔ)貼政策基礎(chǔ)上，蘇寧還將把節(jié)能補(bǔ)貼作為重點(diǎn)，通過 雙補(bǔ)貼加上歲末讓利的三重優(yōu)惠，掀起年終大型特價(jià)回饋。所以這些都是蘇 寧電器網(wǎng)絡(luò)營銷中成功之處，也對我們的企業(yè)今后在網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)行，有很大的參考與幫助。蘇寧電器網(wǎng)上商城為消費(fèi)者提供了完善產(chǎn)品信息，方便消費(fèi)者再第一時(shí)間獲取信息，產(chǎn)生購買 欲望，以求達(dá)到供求平衡。除了足夠確保 4 月 份不漲價(jià)的 100 萬臺春節(jié)前庫存外，蘇寧電器還啟動了總量達(dá) 120 萬的新品采購行動，備足后期市 場資源，在這一過程中，蘇寧通過對采購品牌、采購型號的調(diào)整來實(shí)施 2008 年的整體產(chǎn)品策略。據(jù) B2C 管理部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2008 年 1 月，蘇寧網(wǎng)上商城的點(diǎn)擊率 及成交率與去年同期相比，分別增長了 60%和 75%。在蘇寧售后服務(wù)界面有：產(chǎn)品保養(yǎng)手冊。蘇寧電器的網(wǎng)絡(luò)營銷水平蘇寧電器網(wǎng)站建設(shè) 蘇寧電器網(wǎng)站的主要功能包括：關(guān)于蘇寧、新聞中心、投資者關(guān)系、連鎖發(fā)展、商品導(dǎo)購、市場 活動、服務(wù)咨詢、網(wǎng)上商城、人才招聘。同時(shí)，蘇 寧電器還是國內(nèi)連鎖零售企業(yè)內(nèi)第一個使用 SAP 系統(tǒng)的。而作為老牌的家電業(yè)銷售商，蘇寧電器不僅提供正規(guī)發(fā)票，像數(shù)碼相機(jī)、電腦等都有三包政策，這些無疑為消費(fèi)者提供了強(qiáng)有力的保障。根據(jù)有關(guān)資料顯示，去年蘇寧網(wǎng)上商城的成交 率及交易金額同比增長 75%。蘇寧電器網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)劣勢:優(yōu)勢產(chǎn)品品種多、品質(zhì)高、價(jià)格適當(dāng) 蘇寧電器致力于發(fā)展家電零售行業(yè)，規(guī)模大、品種多、品質(zhì)高。蘇寧電器網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境 企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的外部環(huán)境，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國內(nèi)市場不斷向外打開，競爭對手越來越 多，競爭也越來越激烈。今年滿4歲的小朋友（由家長出示戶口本即可領(lǐng)?。?；身份證尾數(shù)是4的顧客（憑身份證）；蘇寧VIP會員（憑會員卡）；9月6日—9月21日期間生日的顧客（憑身份證）；第二篇：蘇寧電器網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃蘇寧電器網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析蘇寧電器網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀蘇寧電器作為中國內(nèi)地第二大家電零售商，正在大力拓展網(wǎng)上商城，發(fā)展電子商務(wù)，蘇寧和中 國電信互聯(lián)星空網(wǎng)站舉行了戰(zhàn)略合作啟動儀式，又與招商銀行、新浪網(wǎng)合作建立電子支付平臺“聚 便宜”。特價(jià)機(jī)/特惠機(jī)/明示型號不參加，不與其它活動同時(shí)參加。（二）四重驚喜 分享有你一重喜 來就有禮9月6日當(dāng)天，至蘇寧電器各門店無須購物，即可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份（限100/名/店）二重喜 購物中大獎活動期間，在蘇寧電器各大門店購物滿1000元，憑購物小票即可獲得抽獎券一張，現(xiàn)場抽取獎品。蘇寧想要在互聯(lián)網(wǎng)中打造自己的電子商城，那么，不可避免的會碰到電子商務(wù)的三大瓶頸： 物流、支付和誠信。同時(shí)，消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)的要求和創(chuàng)新方面的要求越來越高，而企業(yè)的成 本壓力卻在不斷增加，市場反饋時(shí)間變得緊迫。目前其經(jīng)營的產(chǎn)品包括空調(diào)、冰箱、彩電、洗衣機(jī)、電腦、小家電等八個種類，近千個品牌，20 多個型號。作為國內(nèi)家電零售業(yè)的巨頭，蘇寧電器的網(wǎng)上商城呈現(xiàn)出銷售旺盛的 趨勢。同時(shí)，其服 務(wù)態(tài)度好，售后保障充足等也贏得了消費(fèi)者的信賴。劣勢信用體系有待完善 蘇寧電器在網(wǎng)絡(luò)營銷中發(fā)展的很快，也取得了一定的利益，但是網(wǎng)絡(luò)是個虛擬化的世界，可望 而不可即。網(wǎng)站指南有店面查詢、網(wǎng)上商城、投資者關(guān)系、行政采購、English、會員注冊與登錄。在蘇寧客戶服務(wù)界面有：服務(wù)追 蹤、服務(wù)申請。從該兩大指標(biāo)分析來看，半成以上的網(wǎng)民均更關(guān) 注特色類電器產(chǎn)品。（2）價(jià)格策略 由于蘇寧電器的網(wǎng)上店鋪沒有實(shí)體店面的店面租金、水電、人員工資等成本，其價(jià)格均比市場 價(jià)格優(yōu)惠至少 5%左右。所以說一個完善的訂貨系統(tǒng)，可以最大限度降低庫存，減少銷售費(fèi)用。蘇寧電器提供“以舊換新”超額補(bǔ)貼的網(wǎng)絡(luò)營銷市場目標(biāo) 臨近歲末，家電市場開始全面進(jìn)入銷售旺季，各家電廠商面臨著年底沖刺銷售任務(wù)的考驗(yàn)，紛 紛投入大量促銷資源來應(yīng)對。蘇寧電器在以上的優(yōu)惠政策中推出了更多的補(bǔ)貼優(yōu)惠政策，從而使更多的客戶選擇進(jìn)入蘇寧電 器購買家用電器，增加蘇寧電器市場占有率。網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是為最終增加銷售提供支持，各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法大都具有促進(jìn)銷售的效果，同時(shí)還有許多促銷手段，這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持，其對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售同樣很有價(jià)值。信息的不斷通暢，使得消費(fèi)者的選擇越來越多，若還停留在原地踏步，那只有看著別人的份兒。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能是通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法來實(shí)現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)營銷的各個職能之間并非相互獨(dú)立的，同一個職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的共同作用，而同一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡(luò)營銷職能。五、活動參與人員：公司全體行政管理人員六、活動內(nèi)容：活動內(nèi)容主要以游戲，聊天，個人才藝（唱歌、跳舞、演講、小品等）表演為主。二、活動對象活動目標(biāo)群體：蘇寧電器的每一個顧客；活動控制范圍：僅限南坪蘇寧賣場活動點(diǎn)；主要目標(biāo)群體：15歲—45歲的消費(fèi)群體。采用包裝外、包裝上、包裝內(nèi)的促銷方式。抽獎六、促銷地點(diǎn)重慶南坪蘇寧電器賣場七、活動的廣告宣傳在賣場周圍進(jìn)行DM單頁的發(fā)放；在賣場上方進(jìn)行爆炸簽宣傳；店內(nèi)POP發(fā)布；網(wǎng)站發(fā)布；在賣場的地面上貼地貼；海報(bào)張貼；賣場橫幅進(jìn)行宣傳。注意事項(xiàng)：蘇寧電器圣誕活動方案3一、促銷背景圣誕節(jié),元旦節(jié)都是產(chǎn)品的消費(fèi)旺季，為搶奪市場，各品牌都紛紛有所行動。增強(qiáng)經(jīng)銷商操作我司產(chǎn)品的信心，振作導(dǎo)購員的士氣。購物滿4000元送價(jià)值50元麥當(dāng)勞使用券。5,。活動期間必然會帶來銷售量的增加，以不出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象為優(yōu)。(4)12月24號至12月26號活動期間要多設(shè)一個收銀人員，店內(nèi)最好不要出現(xiàn)結(jié)賬排隊(duì)的現(xiàn)象。在進(jìn)行預(yù)算前我們先看一下此次促銷的物品準(zhǔn)備及資金估計(jì)：印制1000份,圣誕節(jié)促銷活動宣傳單。兼職人員8個，每人一天40元，費(fèi)用合計(jì)320元。培養(yǎng)幼兒能勇敢的在集體面前展示和表現(xiàn)自己。幼兒禮物每人一份，包裝好并編上號。分散地藏放在睡眠室的各個地方。示范講解“尋寶”玩法：出示范例，請幼兒觀察“娃娃”臉上有什么？都是些什么形狀？什么顏色？老師：老師把這些小卡片都藏在了寢室的各個地方，你們進(jìn)去后要認(rèn)真的、輕輕的去翻找。幼兒、家長一起進(jìn)行“尋寶”游戲。說：這個錦盒可神奇了，里面有許多神奇的游戲題卡，請小朋友上來摸一