【正文】 ） 掉話問題案例分析 ....................................................................................... 31 案例一：干擾掉話 (跳頻頻點碰撞掉話 )........................................ 31 案 N：孤島效應導致掉話 ............................................................... 32 案例三：優(yōu)化切換參數(shù)減少掉話 .................................................... 33 案例四：硬件故障導致掉話 ............................................................ 33 第五章 結(jié)論 ................................................ 35 武漢工程大學郵電與信息工程學院畢業(yè)設計（論文） 1 第 1章 緒論 研究背景 隨著 經(jīng)濟建設的發(fā)展和社會信息化水平的提高，現(xiàn)代通信技術日新月異。 接著對掉話原理進行分析，針對 SDCCH信道上和 TCH信道上的掉話進行詳細 分析；同時詳細的研究了高掉話的三種原因 (無線鏈路故障、 T3103逾時及系統(tǒng)故 障 )，然后簡要介紹了掉話處理流程，針對不同的掉話問題找出相應的解決途徑， 詳細分析了由于覆蓋、切換、參數(shù)設置、設備硬件、干擾、天饋線、傳輸故障、 直放站以及網(wǎng)絡升級等原因?qū)е碌牡粼捈捌浣鉀Q方法，最后通過實際案例說明定 位 問題的方法，解決掉話問題的方案。 作者專業(yè)： 作者學號： 作者簽名： ____年 ___月 ___日 武漢工程大學郵電與信息工程學院畢業(yè)設計（論文） 摘 要 近年 來，我國的移動通信事業(yè)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡質(zhì)量的好壞己成為網(wǎng)絡運營商 占領移動通信市場、把握成敗的關鍵，網(wǎng)絡優(yōu)化的目的就是要使網(wǎng)絡處于最佳的 運行狀態(tài)以獲得最好的經(jīng)濟效益。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在 論文中作了明確的說明并表示了謝意。如本畢業(yè)設計（論文）引起的法律結(jié)果完全由本人承擔。網(wǎng)絡質(zhì)量的惡化導致用戶掉話己成為各運營商 主要投訴來源，如何綜合采用各種優(yōu)化技術和手段來提高網(wǎng)絡的性能同時有效降 低掉話率，已成為各運營商面臨的最大問題。 本論文中的方法可指導運營商、設備提供商的網(wǎng)絡優(yōu)化工程師迅速定位和解 決網(wǎng)絡中的掉話問題，提高工作效率，提升客戶對網(wǎng)絡質(zhì)量的滿意度。理 想的目標是能在任何時候、在任何地方、與任何人都能及時溝通聯(lián)系、交流信息。 20世紀 90年代開始 出現(xiàn)了數(shù)字移動通信系統(tǒng)， GSM系統(tǒng)及其衍生的 DCSl 800是歐洲在 20世紀 80年代設計、 1992年開通的數(shù)字移動通信系統(tǒng)。 近年來，中國移動通信事業(yè)獲得了飛速的發(fā)展，移動通信網(wǎng)絡始終處于大規(guī)模建設狀態(tài)，用戶數(shù)量的增加往往超出了人們的預計。通常，一個移動通信網(wǎng)絡的發(fā)展歷程一般可分為 3個階段。 運營商的放號、發(fā)展用戶的情況都好，所以競爭不太激烈，所以網(wǎng)絡運營質(zhì)量問 題顯得不是很突出。從 20xx年到目前的 中國 GSM網(wǎng)絡都處于此階段。 網(wǎng)絡優(yōu)化工作是指對正式投入運行的網(wǎng)絡進行參數(shù)采集、數(shù)據(jù)分析，找出影響網(wǎng)絡運行質(zhì)量的原因，并且通過參數(shù)調(diào)整和采取某些技術手段，使網(wǎng)絡達到最佳運行狀態(tài)，使現(xiàn)有網(wǎng)絡資源獲得最佳效益，同時也對網(wǎng)絡今后的維護及規(guī)劃建設提出合理建議。網(wǎng)絡優(yōu)化是一個改善全網(wǎng)質(zhì)量、確保網(wǎng)絡資源有效利用的過程，網(wǎng)絡優(yōu)化工作的目的就是保證和提高網(wǎng)絡質(zhì)量，提高企業(yè)的競爭能力和用戶滿意度。而用戶對于 掉話感知得又非常強烈，所以無線系統(tǒng)掉話率是考察和評價一個網(wǎng)絡好壞的重要 指標，掉話率的高低在一定程度上體現(xiàn)了移動網(wǎng)通信質(zhì)量的優(yōu)劣。由于移動通信網(wǎng)絡必須使用無線信道做傳輸，而無線信道傳輸?shù)膹碗s性與不穩(wěn)定性，使得無線信道 (無線鏈路 )掉話成為移動通信網(wǎng)絡掉話的主要方面。 GSM網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)主要是通過 OMC數(shù)據(jù)、路測和信令儀表進行采集。 本論文的主要研究成果和內(nèi)容安排 本文主要研究了如何解決由于干擾造成的掉話。網(wǎng)外的非法干擾可通過無 委來解決，網(wǎng)內(nèi)干擾可通過調(diào)整網(wǎng)絡來解決。 覆蓋不好也是造成掉話的重要原因，通過調(diào)整覆蓋來降低掉話率也是本文重點研究的問題?？梢酝ㄟ^調(diào)整基站傾角、天線高度的方法，也可以降低最大發(fā)射功率 (Bspwr max)或提高最小接收電平 Rxlevaccess min)、 RACH忙門限等參數(shù)來控制覆蓋范圍。 第二章， GSM網(wǎng)絡優(yōu)化方法的研究。 第四章，有效降低掉話率的方法研究和實例。 第 2章 GSM網(wǎng)絡優(yōu)化方法的研究 網(wǎng)絡優(yōu)化的基本概念 武漢工程大學郵電與信息工程學院畢業(yè)設計（論文） 4 移動通信網(wǎng)絡的維護與固定電話網(wǎng)絡之間的最大區(qū)別是移動通信網(wǎng)的條件會不斷發(fā)生變化，如周圍環(huán)境、話務量分布等。對相對穩(wěn)定的 GSM網(wǎng)絡加強優(yōu)化 工作，搞好運行維護是提高移動通信網(wǎng)絡質(zhì)量的關鍵。 GSM網(wǎng)絡優(yōu)化主要包括無線網(wǎng)絡優(yōu)化和交換網(wǎng)絡優(yōu)化兩個方面。 2. 地域資源 GSM網(wǎng)絡優(yōu)化的研究及掉話問題的分析 ， 移動通信網(wǎng)要完成網(wǎng)絡覆蓋，即使是經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)，有時也要有相應的投入，因此覆蓋的地域非常重要，合理的站址分布無疑能夠以較小投資取得更好的覆蓋效果，這在目前 GSM網(wǎng)絡進入少建設、多優(yōu)化的階段顯得尤為重要，對當前不合理站址的搬遷能夠在不增加基站數(shù)量的情況下改善網(wǎng)絡覆蓋和質(zhì)量。資金的優(yōu)化使用，就是要根據(jù)移動通信網(wǎng)的發(fā)展特 點，把資金用在關鍵的地方。而且不能像固定通信網(wǎng)絡那樣，將 問題在規(guī)劃設計階段就解決，這是由于移動網(wǎng)中出現(xiàn)的大多數(shù)問題在網(wǎng)絡規(guī)劃階 段是很難考慮到的。目前我國各GSM運營商都把 GSM網(wǎng)絡的優(yōu)化工作擺在相當重要的位置，在網(wǎng)優(yōu)方面作出了卓有成效的努力。在 R常網(wǎng)絡優(yōu)化過程中，可以通過 OMC統(tǒng)計、路測和用戶的反映來發(fā)現(xiàn)問題，而信令跟蹤與分析在解決疑難雜癥時起著幾乎決定性的作用。要解決這些問題，就必須理解 GSM網(wǎng)絡原理、網(wǎng)絡運營參數(shù)、 GSM各種 呼叫流程和信令流程，以及針對不同問題進行優(yōu)化的方法。 由于頻率資源的寶貴， GSM網(wǎng)絡運營商只能使用被批準的頻段建設網(wǎng)絡，要成系統(tǒng)必須采用頻率復用技術，所以必然存在同頻和鄰頻干擾，同時也存在著系統(tǒng)內(nèi)部以及和其他系統(tǒng)間的交、互調(diào)干擾，再加上無線電波在空間傳播的復雜性，如瑞利衰落、陰影衰落、反射、繞射和多普勒效應等都會使實際 運行網(wǎng)絡與理論設計相差甚遠。由于市場預測的偏差等 原因， 會使工程設計中的話務量預測與實際不符，新建和擴容的設備往往不能充分發(fā)揮 降低話務擁塞、改善覆蓋等作用，一定程度上造成投資的浪費和設備的閑置。從不同的角度來看，網(wǎng)絡優(yōu)化的目的則有所不同。 2．企業(yè)角度 雖然提高接通率、減少掉話、避免信道擁塞、提高切換成功率、改善通信服務質(zhì)量是網(wǎng)絡優(yōu)化的任務所在，但提高用戶滿意度和忠誠度，使企業(yè)效益最大化才是網(wǎng)絡優(yōu)化的最終目的。對網(wǎng)絡不斷進行優(yōu)化后，從用戶角度將會看到： 掉話次數(shù)減少； 呼叫建立 失敗次數(shù)減少； 通話時話音質(zhì)量不斷改善； 網(wǎng)絡有較高可用性和可靠性。因此，無線網(wǎng)絡優(yōu)化工作的目的就是通過對無線網(wǎng)絡進行優(yōu)化、調(diào)整，通過專業(yè)性、高技術勞動，解決以上對網(wǎng)絡質(zhì)量造成影響的各種問題，從而逐步提 高網(wǎng)絡運行效果，提供令客戶滿意的網(wǎng)絡通信質(zhì)量。在移動通信中，業(yè)務容量與每個用戶的業(yè)務量有關 (一般取 0． 025?． 03ErL)，也與無線信 道的呼損有關 (一般取 2— 5％ )。 網(wǎng)絡優(yōu)化的流程 移動通信系統(tǒng)的網(wǎng)絡優(yōu)化工作是一項復雜、艱巨的系統(tǒng)工程，貫穿于規(guī)劃、設計、工程建設和維護管理的全過程，各方面的調(diào)整相互牽連、影響。武漢工程大學郵電與信息工程學院畢業(yè)設計（論文） 8 數(shù)據(jù)收集包括：手機用戶的主觀反映、路測收集數(shù)據(jù)、 OMC收集數(shù)據(jù)等。網(wǎng)絡優(yōu)化報告包括：本次優(yōu)化的 措施、網(wǎng)絡達到的性能指標、對網(wǎng)絡發(fā)展提出有益的建議。通過 MA一 10信令分析儀，網(wǎng)優(yōu)工程師可以采集、分析 Abis口、 A口數(shù)據(jù)，觀察完整的信令接續(xù)過程，提取測量報告，再與路測得到的下行信號對比 (可以巧妙的利用時問點為索引和下行路測設備儲存的經(jīng)緯度結(jié)合而生成上行路徑覆蓋圖和質(zhì)量圖 )，從而全面了解網(wǎng)絡的運行狀態(tài)。 4．網(wǎng)絡優(yōu)化軟件 網(wǎng)絡優(yōu)化軟件是一種應用工具軟件，能以適當?shù)姆绞奖憩F(xiàn)話統(tǒng)數(shù)據(jù)，協(xié)助開局維護人員、網(wǎng)絡優(yōu)化人員定位解決網(wǎng)絡存在的問題．軟件的輸入是 BSC的配置數(shù)據(jù)、話務統(tǒng)計結(jié)果和開局工程參數(shù)。 趨勢顯示功能：靈活定制 。 自由報表功能：自定義報表功能、模板管理功能、報表預覽功能、報表的 導入導出功能：能出任何格式報表，能跨 BSC出報表 。 首先，需要熟悉網(wǎng)絡前期規(guī)劃情況，獲取網(wǎng)絡規(guī)劃的前期文檔，如規(guī)劃報告，工程參數(shù)表，網(wǎng)絡拓撲圖，頻率計劃報告，小區(qū)參數(shù)設計說明等等。 數(shù)據(jù)分析 進行網(wǎng)絡優(yōu)化的關鍵一步就是綜合從交換機、基站和有線及無線部分的路測所獲得的數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析。全方位的分析手段，有利于全面掌握網(wǎng)絡狀況。 通過交換操作維護中心可以獲得絕大多數(shù)網(wǎng)絡指標數(shù)據(jù)。利用這些指標可分析該小區(qū)基武漢工程大學郵電與信息工程學院畢業(yè)設計（論文） 10 站工作狀況及優(yōu)化方向。如果指派次數(shù)不高，卻有較高的擁塞及較低的指派成功率，則說明 SDCCH所在載頻的收發(fā)系統(tǒng)有問題。如果某個小區(qū)的掉話率較高，而周圍有可切換小區(qū)，或者每信道話務量很低，卻存在擁塞，說明小區(qū)工作不正常。在 GSM系統(tǒng)中，切換成功率比較高，一般情況下應大于 95％。另外，通過較高頻度的小區(qū)內(nèi)切換 (Intra． Cell Handover)可以判斷該小區(qū)是否存在頻率干擾或硬件故障，因為只有在通話時隙的信號質(zhì)量較差和硬件故障時才發(fā)生該類型切換。 通過分析 OMC采集的數(shù)據(jù)，不僅能獲得各基站小區(qū)的參數(shù)配置和網(wǎng)絡各項質(zhì)量指標，還可以找出網(wǎng)絡大致存在的問題，在進行有計劃的路測后，就可以得出各種問題的相應解決方法。 2．路測數(shù)據(jù)分析 在路測過程中可以實時地對路測數(shù)據(jù)進行分析，對各種異常現(xiàn)象進行標注， 但是大 量的分析工作應該是在后期的路測數(shù)據(jù)回放及處理時進行。 通常通過路測能夠發(fā)現(xiàn)的問題主要有：頻率定義錯誤、天線接錯、相鄰小區(qū) 關系定義不合理、基站硬件故障、頻率干擾、信號盲區(qū)等。 4．基站測試結(jié)果分析 基站測試結(jié)果分析重點是對基站的告警信息進行分析，如檢查是否有駐波比告警(VSWR)、分集接收 (Diversity)告警和天線接反等，以發(fā)現(xiàn)天饋線系統(tǒng)存在的問題。通過話務均衡可以減少擁塞率、提高接通率，減少由于話務不均引起的掉話，使通信質(zhì)量進一步改善提高。 ： GSM系統(tǒng)是受干擾系統(tǒng)，干擾會使誤碼率增加，降低話音質(zhì)量甚至發(fā)生掉話。 武漢工程大學郵電與信息工程學院畢業(yè)設計（論文） 12 ：切換失敗的分析定位必須要和其它指標的分析結(jié)合起來，首先去檢查是否是目標小區(qū)的信道由于出現(xiàn)擁塞、 硬件故障、傳輸故障而導致無法指配：其次去分析是否和無線干擾有關，導致 MS無法占用系統(tǒng)所分配的信道：接下來應去檢查是否和切換參數(shù)及切換鄰小區(qū)參數(shù)定義有關，或是出現(xiàn)了孤島效應 (漂移小區(qū)與其相鄰小區(qū)同 BCCH、 BSIC)：最后應去檢查否為 NSS部分數(shù)據(jù)或路 由定義有誤）。 在 GSM系統(tǒng)中，大量的無線參數(shù)是基于小區(qū)或局部區(qū)域設置的，而區(qū)域間的參數(shù)通常有很強的相關性，因此在做參數(shù)調(diào)整時必須考慮到區(qū)域的參數(shù)調(diào)整對其它區(qū)域尤其是相鄰區(qū)域的影響，否則參數(shù)的調(diào)整會發(fā)生很強的負面影響。即通過實測網(wǎng)絡各個地區(qū)的平均話務量和信令流量，對系統(tǒng)設計中采用的 話務模型進行修正，解決長期存在的普遍現(xiàn)象。路測結(jié)果顯示這些小區(qū)的覆蓋區(qū)域存在一定的重復，而頻點的配置存在著鄰頻。這兩種情況都會造成網(wǎng)絡質(zhì)量的惡化和掉話。 3．小區(qū)覆蓋范圍調(diào)整 基站小區(qū)的覆蓋范圍是衡量移動通信網(wǎng)服務質(zhì)量的重要指標之一。對于室內(nèi)覆蓋較差的情況，除了通過建設室內(nèi)微蜂窩基站加以解決外，還可以通過降低參數(shù)“ MS 最小接入電平” (Rxlev access min)使室內(nèi)覆蓋得到一定程度的改善，但通話質(zhì)量有可能會因此而下降。此外，分析話務統(tǒng)計結(jié)果、檢查 BSC內(nèi)小區(qū)參數(shù)的設置可以得出不同的 改善措施：增加信道或基站是解決由于無線信道的不足引起網(wǎng)絡擁塞的最好辦法，但需要對全網(wǎng)頻率進行重新規(guī)劃或調(diào)整；小區(qū)參數(shù)調(diào)整，如小區(qū)重選偏移 CRO、接入允許保留塊數(shù) (Bsagblksres)、相同尋呼間幀數(shù)編碼 (Bspamfrms)、各類切換門限參數(shù)和余量參數(shù)等都會影響小區(qū)內(nèi)的話務量。 第三章 掉話問題的分析 掉話問題概述 在網(wǎng)絡競爭日益激烈的今天，在用戶對網(wǎng)絡質(zhì)量要求愈來愈高的今天，移動通信網(wǎng)絡的性能已經(jīng)越來越被人們所關注，而如何提高它的性能指標，更成為移動通信網(wǎng)絡運營商的焦點問題之一。本文通過對掉話原理進行分析，以及網(wǎng)上 實際案例，匯總成本專題，旨在網(wǎng)絡優(yōu)化工程師能夠根據(jù)本專題，分析與處理