【正文】 人給團隊制造緊張氣氛、不快情緒的直接原因。做老板，先把你的總體人性假設(shè)（模式）調(diào)好；做主管先把你的兵帶好，做員工先把你和周圍人的說話口氣、方式和情緒控制好?！酒髽I(yè)最大的無形成本是姑息頂牛、闖紅燈者】當(dāng)一個管理者與領(lǐng)導(dǎo)對同一個人的看法相悖，卻又無法改變的時候，組織妥協(xié)、內(nèi)耗、低效、壓抑就開始從一個點向一個面蔓延?！菊液梦唬龊檬隆坎灰f公司氣氛。拉近疏離感，消除敵對情緒?！緟^(qū)分主動和被動】區(qū)分主動反饋與催問。【善于引導(dǎo)】通過引導(dǎo)、鼓勵，讓員工參與進(jìn)來表達(dá)自己的心聲、意見和想法；而不是一言堂，強加式、指令式，只有自己對去，其他人只有服從。防止見物不見人，見事不見人，避免琢磨事忽視人，琢磨人忽視事，更忌諱領(lǐng)導(dǎo)整天琢磨員工。前兩個要素是定調(diào)，后兩個是正強化或負(fù)強化?？傊骷夘I(lǐng)導(dǎo)干部，一定要錘煉過硬作風(fēng)，增強責(zé)任意識和大局觀念，本著對企業(yè)對員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分調(diào)動員工的積極性、主動性，為企業(yè)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。五、營造員工與企業(yè)和諧發(fā)展氛圍，加強干部隊伍建設(shè)是關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)的領(lǐng)頭雁，是企業(yè)的核心。企業(yè)鼓勵員工之間進(jìn)行有效的溝通以后，每一名員工充分的表達(dá)建議的權(quán)利，對同事、對上級提出他的想法，主動的進(jìn)行溝通，對方也是積極的配合、回應(yīng)，以此產(chǎn)生了互相信任、互相幫助和互相尊重。這種企業(yè)文化的激勵效果是巨大的，是長久的。三、營造員工與企業(yè)和諧發(fā)展氛圍，要有優(yōu)秀的企業(yè)文化做支撐優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于企業(yè)營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關(guān)心的和諧氛圍。而良好的合作是建立在明確分工的基礎(chǔ)之上的。因此，營造員工與企業(yè)和諧發(fā)展氛圍，要堅持以人為本。有了和諧發(fā)展的氛圍，才能成為調(diào)動員工為企業(yè)發(fā)展和拼搏奮斗的動力。一、營造員工與企業(yè)和諧發(fā)展氛圍，必須堅持“以人為本”的原則構(gòu)建和諧、共謀發(fā)展的新景象，就是要營造員工與企業(yè)和諧發(fā)展氛圍，把企業(yè)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵定位于“人”，也是具體落實構(gòu)建社會主義，和諧社會思想的體現(xiàn)。第一篇：營造員工與企業(yè)和諧發(fā)展氛圍營造員工與企業(yè)和諧發(fā)展氛圍和諧發(fā)展是當(dāng)今社會追求的主題，國有企業(yè)是建設(shè)小康社會的主要力量，員工則是企業(yè)的立足之本。在社會主義社會中，和諧的基本內(nèi)涵是：建立起人與人之間互相尊重、互相信任的社會關(guān)系；全體人民各盡所能、各得其所、和諧相處；和諧創(chuàng)業(yè)、和諧興國、和諧安邦。倡導(dǎo)企業(yè)是員工的家園，員工是企業(yè)的主人，企業(yè)的發(fā)展是為了員工、企業(yè)依靠員工、員工享受發(fā)展的成果。二、營造員工與企業(yè)和諧發(fā)展氛圍，必須從規(guī)范制度，保證有良好的工作氛圍企業(yè)切合實際的制定各項管理制度，應(yīng)以能夠體現(xiàn)企業(yè)管理制度可操作性為原則，這是營造良好工作范圍的保障。企業(yè)的各單位、各崗位分工明確，分工不分家，精誠合作，相互支持，同志之間相互尊重、相互理解，所產(chǎn)生一個令人愉快的工作氛圍，是營造員工與企業(yè)和諧發(fā)展氛圍的一個很重要的因素。從而提高員工的工作激情，穩(wěn)定工作情緒，使員工為了企業(yè)的發(fā)展，形成共同價值觀。努力用優(yōu)秀的企業(yè)文化提升員工的認(rèn)同感、使命感、幸福感，使企業(yè)精神、企業(yè)理念根植于員工心中。良好的人際關(guān)系、和諧的工作氛圍，在有領(lǐng)導(dǎo)者的激勵，向著共同的目標(biāo)，形成團結(jié)、積極向上的團隊精神。一個團結(jié)和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子，是要在加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，錘煉過硬的思想作風(fēng)，樹立勤政廉政的良好形象為前提的，這樣才能夠為企業(yè)和諧發(fā)展提供堅強的組織保證。只要緊緊依靠員工，真心關(guān)愛員工，堅持以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)，做好員工的思想政治工作，用優(yōu)秀的企業(yè)文化做支撐，規(guī)范制度的執(zhí)行貫穿始終，推進(jìn)發(fā)展，共建和諧，努力營造員工與企業(yè)和諧發(fā)展氛圍，就一定能夠為企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定提供強有力的人力、智力和思想保證，從而保證企業(yè)和員工的和諧發(fā)展?！居萌四Ｊ健啃湃文Ｊ较录ぐl(fā)的是員工的自主自發(fā)工作熱情和能動性，可以讓積極的人不計得失，不要錢或少要錢的忘我工作，培養(yǎng)工作狂式的團隊，增強員工的歸屬感、勤奮、犧牲精神，從而營造出包容、和諧、創(chuàng)新、民主的氛圍和決策機制；懷疑模式下產(chǎn)生的是死磕、看管、逼問、壓制，公司要求多少，員工做多少，盡可能少做或不做?！靖饔兴伞吭诶斫馊说姆諊袑嵤┕芾恚f話前要換位思考，把感化和教化密切結(jié)合起來。最后公司沒了創(chuàng)新，員工也沒了發(fā)言的心情。一對多時，只能是多數(shù)人自覺反饋而不是上司主動催問。【上下級溝通】員工要把上級的過問看做是正常工作需要，忌諱（臉一仰、別人跟你講話只顧盯著電腦不看對方）嗆人、反問、嘲弄的口氣，上級要注意自己過問的口氣和溝通方式。這了，那了。之后就會出現(xiàn)很多組織并發(fā)癥。（當(dāng)然，當(dāng)【找好位，做好事】這欄基本的要求你都不愿意做好，甚至經(jīng)常出現(xiàn)低級錯誤還自以為理直氣壯，那他對你不滿只能是活該?。┱f話要多用陳述的口氣，忌諱使用“那不就是?？戳诉@些，你對下屬說話還會裝腔作勢嗎？你對同事或領(lǐng)導(dǎo)說話慢條斯理的嗎？你還在習(xí)慣性的使用質(zhì)問、反問的口氣污染別人的耳朵嗎？要想組織氣氛健康，人人都要找對位、說對話，做對事。對企業(yè)而言，員工的想法、建議雖然不一定是一個全面的計劃書，但可能是一個線索，一個提示，需要公司管理層來判斷是否需要解決、怎樣解決、何時解決。（二）傾聽員工意見，構(gòu)建和諧企業(yè)。（四）了解市場動態(tài)，捕捉市場信息。員工熱線：當(dāng)員工在工作中、生活上遇到問題需要公司予以幫助解決的或者需要傾訴的，可以隨時撥打員工熱線。對于現(xiàn)場無法及時答復(fù)的問題，工會將進(jìn)行整理、匯總后提交相關(guān)部門答復(fù)后再反饋給當(dāng)事人。工會將匯總所有提案，召開提案工作小組會議，討論哪些提案需要立案，哪些提案作為普通建議回復(fù)。員工滿意度問卷調(diào)查：結(jié)合省公司的工作需求，每2－3年在全體員工中開展一次“員工滿意地問卷調(diào)查”，問卷調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行意見收集，并采取匿名的方式。（三）新增一個便與互動的溝通渠道——員工論壇“天翼吧”為了建立更加有效的溝通渠道，在現(xiàn)有溝通機制的基礎(chǔ)上，工會和企業(yè)文化部利用ECP建群功能，建立一個名為“天翼吧”的群，每一位員工可以主動申請加入該群。員工發(fā)起式，即每一位員工均可以就身邊的實際問題在上面發(fā)起提問，工會或者企業(yè)文化部將第一時間對所提問題進(jìn)行了解，并在兩個工作日內(nèi)給予答復(fù)。公司結(jié)合崗位和人員實際，創(chuàng)新性地嘗試“值班學(xué)習(xí)式”、“在線學(xué)習(xí)式”、“自學(xué)筆記式”、“模擬運行式”、“導(dǎo)學(xué)示范式”、“步步伴隨式”、“問題研討式”等七維學(xué)習(xí)方式，有效激發(fā)了員工的參培積極性，不僅促進(jìn)了相關(guān)工作的順利開展，而且提高了學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果。在各項專題性培訓(xùn)中，公司始終將理念宣貫、方法導(dǎo)入、操作指導(dǎo)貫穿其中，將各種培訓(xùn)方式交叉運用，充分發(fā)揮了“學(xué)習(xí)培訓(xùn)”對各項工作的促進(jìn)作用。圍繞市場，著力強化世界級意識。推行《干部學(xué)習(xí)交流共享制度》，在干部中建立個人學(xué)習(xí)制度，先后給干部訂購了《學(xué)習(xí)型企業(yè)》、《第五項修煉》與《導(dǎo)讀》、《執(zhí)行力》、《學(xué)習(xí)型組織“金典”故事》、《管理從學(xué)習(xí)開始》、《從優(yōu)秀走向卓越》、《職業(yè)經(jīng)理人》、《財務(wù)素養(yǎng)》、《現(xiàn)化企業(yè)規(guī)范化管理》、《生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練》、《精益化生產(chǎn)》、《管理學(xué)》、《管理經(jīng)濟學(xué)》等學(xué)習(xí)書籍材料。黨委始終將干部隊伍素質(zhì)提升看作整個人才工作的重中之重，年內(nèi)對干部的培訓(xùn)與成長，傾注了更多的心血。全年持續(xù)推進(jìn)的干部培訓(xùn)，由于策劃到位、推進(jìn)扎實、內(nèi)容適用，使整個干部隊伍思維、境界、能力、素養(yǎng)得到了一次全面提升，促進(jìn)了企業(yè)戰(zhàn)略決策的執(zhí)行與落實加大學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建力度，提升骨干的思想觀念。迎難而上，致力墊平全員能力低谷。每個專題培訓(xùn)均在40個學(xué)時以上，尤其在年底實施的“一線技術(shù)工人三按能力”培訓(xùn)中，工廠1300多名技能工人全部參加，從各工種課程、師資、試卷的組織，到各分廠人員的培訓(xùn)與考試，歷時一個月圓滿結(jié)束，使全廠員工按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)施工的能力得到普遍提升。而對于營銷、管理以及關(guān)鍵工序等關(guān)鍵崗位，黨委著重加強崗位后備人員的培訓(xùn)，其中對最為缺乏的后備營銷人員則采取了長達(dá)數(shù)月、內(nèi)容全面、層次較深的專業(yè)培訓(xùn)，全面?zhèn)鞑ギa(chǎn)品知識、營銷理論、合同法、財務(wù)票據(jù)、計算機應(yīng)用等崗位必備知識，確保向市場一線輸送過得硬的服務(wù)能手。二、以企業(yè)文化為載體，提高思想政治工作凝聚作用以“世界級”高度為目標(biāo)，全力建設(shè)企業(yè)現(xiàn)代文化科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)劃，形成價值觀體系。在《文化手冊》形成的基礎(chǔ)上，黨委全力推進(jìn)企業(yè)文化在理念、行為、視覺識別方面的系統(tǒng)建設(shè)工作。2003年，在市、省、行業(yè)和國家媒體上發(fā)表稿件達(dá)140多篇，有效地影響了市場輿論向著更有利于企業(yè)的方向發(fā)展。年內(nèi)，黨委將企業(yè)文化理念系統(tǒng)廣泛應(yīng)用到員工培訓(xùn)、宣傳畫冊等對內(nèi)對外的各種宣傳教育工作之中，大力強化宣傳陣地建設(shè)，推動了海虹報的擴版增量，在全廠新建了八個畫廊，數(shù)十個宣傳窗口，在生產(chǎn)現(xiàn)場懸掛了近百塊理念宣傳牌匾，在內(nèi)部網(wǎng)上開辟了《企業(yè)文化》網(wǎng)頁。將支撐企業(yè)六十年持續(xù)發(fā)展的薪火傳承下來，用歷久彌新的重型文化，用與時俱進(jìn)的創(chuàng)新精神和勇爭一流的進(jìn)取精神，用“致力企業(yè)發(fā)