【正文】 速度是快遞市場競爭的決定性因素，也是順豐的核心競爭能力。到目前為止,順豐已在全國范圍內建有3 個分撥中心、近100 個中轉場以及2000 多個營業(yè)網(wǎng)點,覆蓋了國內31 個省，近200 個大中城市及900多個縣級市或城鎮(zhèn)。②建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。⑤宜強調各位家庭成員的良好狀況?！彼悸罚孩偌彝デ闆r對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。第一篇：順豐面試題目及答案_順豐速運面試題目順豐面試題目及答案_順豐速運面試題目隨著網(wǎng)購行業(yè)的日漸發(fā)展壯大，不少人也把目光聚焦到了物流行業(yè)。④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。②簡單地羅列家庭人口。⑥宜強調家庭成員對自己工作的支持。③參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。不僅如此,順豐還在逐漸把自己的觸角擴展到更多的地區(qū),2007 年順豐在臺灣省設立營業(yè)網(wǎng)點,它覆蓋了臺灣省主要的大城市。據(jù)了解，無論是同城快遞還是城際快遞，民營快遞企業(yè)都比EMS快約50%，而順豐則依然比其他民營快遞快約20%。盡量縮短客戶的貿(mào)易周期，降低經(jīng)營成本，提高客戶的市場競爭力。順豐可以按照寄件方客戶（賣方）與收件方客戶（買方）達成交易協(xié)議的要求，為寄件方客戶提供快捷的貨物（商品）專遞，并代寄件方客戶向收件方客戶收取貨款；同時，可以提供次周、隔周返還貨款的服務。并在2009年正式成立廣東省順豐慈善基金會。順豐在致力于提供質量穩(wěn)定的標準產(chǎn)品/服務來滿足目標客戶基本需求的同時，研究開發(fā)各種增值服務，構建合理的產(chǎn)品體系，以滿足更廣泛類型的中高端客戶的差異化需求，來打造中高端的企業(yè)品牌提供給客戶超值的感受。順豐堅持以自建網(wǎng)點的形式拓展業(yè)務，確保對運營網(wǎng)絡的控制，從而保證快遞產(chǎn)品流轉過程中的作業(yè)標準化和信息透明化。順豐為提升服務質量和快件安全，公司按照網(wǎng)點自營方式進行網(wǎng)絡擴張，實現(xiàn)網(wǎng)點管理自主化、人員管理自主化、車輛管理自主化，但同時分區(qū)管理，每一級組織、每一個收派人員負責某個區(qū)域的業(yè)務拓展，職責明確。順豐開通網(wǎng)上商城順豐E商圈，同時其還推出了配套的支付工具——順豐E商圈寶。③ 提高設備和系統(tǒng)的科技含量，大力推行工作流程的標準化，不斷調整策略，縮短貿(mào)易周期。市場管理從之前的個人承包、掛靠與直營等方式并存到目前自建網(wǎng)點，進行直營。二是堅持獨立的發(fā)展道路。近年來，興起的網(wǎng)絡購物市場為快遞業(yè)提供了新的業(yè)務增長點，使得快遞業(yè)更加吸引投資人的眼光。順豐在創(chuàng)業(yè)初期常常挨罰，但已經(jīng)算是和郵政碰撞最少的快遞企業(yè)。思考題分析順豐速運與其他快遞公司相比的優(yōu)劣勢。通過實習了解社會中所需要的網(wǎng)絡和在學校中通過學習認識的網(wǎng)絡有什么區(qū)別，提高自己的動手操作能力，使自己更能適應日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時代，通過了解現(xiàn)代物流和網(wǎng)絡的聯(lián)系，更加深刻的認識網(wǎng)絡工程與社會各行各業(yè)的密切聯(lián)系，為我們以后更加深刻的學習網(wǎng)絡奠定了基礎。5）調 查 人：***實踐具體內容實踐以一名快遞員的身份進行了一次完整的快遞運送過程，了解順豐速運物流管理軟件（阿修羅系統(tǒng)）在實際當中的應用，以下是運送快遞的基本流程：（1）確定和預約需要快遞物品的日期；（2）整理物品、做物品清單、包裝包裹（可由順豐公司代為包裝和免費提供物料，需提前預約）；第 1 頁共 1 頁關于順豐速運的調查報告（3）準備收件方信息，包括收件人姓名、地址、電話等；（4）致電順豐公司接線員，并告知需寄達目的地國家和城市，收聽報價確認同意由順豐公司提供服務；（5）順豐公司安排收件人員上門收取包裹、客戶提供收件方信息詳細填寫包裹托運單據(jù)、提交所寄的文件或物品，雙方確認重量、結算，收件人員提供結算票據(jù)和包裹追蹤號碼；（6）收件人員返回公司，包裹交由操作部并作交接清單，由操作部簽字后交于收件人員，操作部部門開始操作入單并把入單數(shù)據(jù)傳給接線員，再把文件或物品分撥出去，全程跟蹤；（7）收件人員將交接清單交順豐公司接線員，順豐公司接線員通知客戶包裹已攬收至公司并已分撥出去；（8）目的地送件人員（將包裹派送至收件人處，收件人確認包裹內物品完好同意簽字接收；（9）送件人員返回公司，將回執(zhí)單交由目的地的操作部，目的地的操作部將數(shù)據(jù)輸入電腦；（10）接線員根據(jù)目的地的操作部輸入的信息，反饋給客戶，包裹已送于收件人手中。缺乏對員工的人性化管理，沒有讓員工形成家的意識，缺乏員工的職業(yè)道德的培養(yǎng)，甚至出現(xiàn)了盜取快件的業(yè)務員于倉庫的案件。企業(yè)也可以通過EDI，直接連接客戶的數(shù)據(jù)系統(tǒng)及倉庫管理系統(tǒng)(WMS)，讓管理層能在網(wǎng)上及時監(jiān)管及規(guī)劃存貨的流轉及補充。（3）對業(yè)務流程第十條，最終將信息反饋給客戶的同時，順豐網(wǎng)絡應有完善的客戶投訴系統(tǒng)，這樣才能更加的了解客戶的需求，使產(chǎn)品更完善，最大程度地保障客戶利益，達到順豐服務標準統(tǒng)一、服務質量穩(wěn)定、安全性能高等顯著優(yōu)點。經(jīng)過實踐，我們發(fā)現(xiàn)自己學到和掌握的知識太少，缺乏實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距。此次實習還存在很多遺憾和不足，我們的認識了并不深刻，只能算是初步了解了德州物流業(yè)的發(fā)展情況，但我們通過這次機會，為將來的工作和學習積累了經(jīng)驗，同時也學到了很多課堂以外的知識。由于直營模式在企業(yè)管理經(jīng)營中統(tǒng)一化、標準化的優(yōu)點，及其革命性的服務(如用專機運送貨件)，順豐在服務時效性方面獲得了壓倒性的優(yōu)勢。不僅能夠使得企業(yè)內部在經(jīng)營過程中形成一種健康、積極向上的氛圍，還能夠強化整體的凝聚力、向心力，使組織更具人性化。上門收件送件，對大客戶還可派駐專人到客戶處提供收發(fā)快件服務。企業(yè)自身的經(jīng)濟實力尚為強大，但自給自足的運作模式依然有很大制約性?，F(xiàn)代快遞業(yè)的發(fā)展需要大量掌握信息技術、懂得現(xiàn)代企業(yè)管理知識的高素質人才。信息網(wǎng)絡建設不夠完善。面對電商的挑戰(zhàn)和進入電商的問題?！彪娚躺孀阄锪餍袠I(yè)，勢必會對順豐造成一定的沖擊。從長遠發(fā)展的角度來看，順風試水便利店業(yè)務是一個不錯的嘗試，一方面，能夠很好地開展快遞業(yè)務，另一方面，增加了零售終端渠道，為消費者提供便民服務的同時也擴大了自身的業(yè)務范圍。順豐的“罰點”制度給每個一線人員心理巨大壓力，市區(qū)派件上午10點前必須派完，超時派件是要被罰款的。順風可以通過“訂單培養(yǎng)”模式，和一些高校強強聯(lián)合，培養(yǎng)出自己需要的物流專業(yè)人才，同時企業(yè)在自己的管理基礎上（1）、幫助員工滿足客戶不斷增加的要求，使其熱愛工作，實現(xiàn)自己的價值。設置內部提拔機制，當公司內部出現(xiàn)空缺時，優(yōu)先考慮內部員工。面臨國外對手的強大沖擊，順豐應實行差異化的市場定位，盡量發(fā)揮長處，避開與競爭者的優(yōu)勢項目。順豐應進一步與快遞的源頭企業(yè)及大型電子商務網(wǎng)站展開合作，加強對國內外快遞客戶的爭