【正文】 154 寶潔 分 銷 售 客 戶 運作經(jīng)理 會計 /財務(wù)部 銷售部 客戶服務(wù)部 管理系統(tǒng)部 人力資源部 是 否 IDSS 客戶 寶潔公司 — 中國 /分銷商核心工作流程 流程： 訂單管理 版本： 子流程： 訂單處理 編號： 要素： 可供庫存 檢查 地點：總部 /分部 可供庫存檢查 寶潔公司 — 中國 /分銷商核心工作流程 流程： 地點管理 版本： 子流程： 訂單處理 編號： 要素： 訂單完整性檢查 地點：總部 /分部 輸入： 合格客戶訂單 可賣 庫存信息 輸出： 最后的客戶采購訂單 客戶原始采購訂單 訂單上的信息是否完備、正確 如是新客戶，建立新客戶 合格訂單 客戶更改 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 155 寶潔 分 銷 售 客 戶 運作經(jīng)理 會計 /財務(wù)部 銷售部 客戶服務(wù) 管理系統(tǒng)部 人力資源部 是 否 客戶 寶潔公司 — 中國 /分銷商核心工作流程 流程： 訂單管理 版本： 1 子流程： 訂單處理 編號： 要素： 可賣庫存檢查 地點：總部 /分部 客戶訂購的品種、數(shù)量與可賣庫存對比 修改訂單 同意？ 取消訂單 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 156 寶潔 分 銷 售 客 戶 運作經(jīng)理 會計 /財務(wù)部 銷售部 客戶服務(wù)部 管理系統(tǒng)部 人力資源部 IDSS 客戶 寶潔公司 — 中國 /分銷商核心工作流程 流程： 訂單管理 版本： 1 子流程： 訂單處理 編號： 要素： 訂單輸入 地點：總部 /分部 訂單輸入 定義： 把檢查合格的訂單輸入訂單處理系統(tǒng)。 組成： 客戶或銷售人員填寫采購訂單 直接或通過傳真把訂單傳遞給分銷商 衡量指標(biāo)： 收到的訂單數(shù) 空白訂單 寶潔公司 — 中國 /分銷商核心工作流程 流程： 訂單管理 版本： 子流程： 訂單的收取 編號： 要素： 客戶直接／傳真?zhèn)魉陀唵? 地點：總部 /分部 輸入： 空白訂單 輸出： 原始的客戶采購訂單 收到訂單 填 寫 采購訂單 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 銷售人員 客戶 152 寶潔 分 銷 售 客 戶 運作經(jīng)理 財務(wù)部 銷售部 客戶服務(wù) 電腦部 人力資源部 寶潔公司 — 中國 /分銷商核心工作流程 流程： 訂單管理 版本： 子流程： 訂單的收取 編號： 要素： 通過電話為客戶 下單 地點：總部 /分部 通過電話為客戶下單 定義： 客戶服務(wù)代表定期地打電話給客戶，為客戶下 單。 主要步驟： 1． 向數(shù)據(jù)庫內(nèi)輸入分銷產(chǎn)品價格（備注，產(chǎn)品價格來源于產(chǎn)品補(bǔ)貨階段。） 2． 打印新的空白訂單 3． 財務(wù)部 /總經(jīng)理批準(zhǔn)訂單 /價格表。 組成： 準(zhǔn)備或更新電話周計劃 打電話給客戶 填寫采購訂單 衡量指標(biāo)： 電話為客戶下單的數(shù)量 寶潔公司 — 中國 /分銷商核心工作流程 流程： 訂單管理 版本： 子流程： 取得訂單 編號： 要素： 通過電話下單 地點：總部 /分部 輸入： 空白訂單 輸出： 原始的客戶采購訂單 空白訂單 準(zhǔn) 備或 更 新電話周計劃 打電話給客 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū)