20xx年9月收銀員個(gè)人總結(jié)與20xx年9月收銀員個(gè)人總結(jié)范文匯編-wenkub
2024-10-13 17 本頁(yè)面
【正文】 認(rèn)識(shí)，此次的學(xué)習(xí)為我們?cè)鎏砹耸浙y工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場(chǎng)帶來(lái)?yè)p失。掃視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒(méi)有顧客遺忘的物品，用禮貌送語(yǔ)微笑目送顧客離開(kāi)。做為收銀員的我每天在開(kāi)業(yè)前要做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開(kāi)早會(huì)，整理好自己的儀容儀表，整理款臺(tái)，開(kāi)機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢(qián)，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤的收取款項(xiàng)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。在“鴻德百貨”的半年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門(mén)，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛(ài)本職，扎實(shí)工作。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?，排解顧客的疑難。在沒(méi)有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺(tái)，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢(qián)款將大額鈔票捆好放好。在商場(chǎng)中收銀員每天接角的顧客很多，在顧客眼中，服務(wù)員就是服務(wù)，他們就是公司的代表，作為商場(chǎng)中與消費(fèi)最親密接觸的收銀員，形象的一言一行非常重要，與顧客接觸多，其碰到的問(wèn)題也會(huì)很多，收銀員的素質(zhì)也就提出更高要求。在工作中我也做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題，談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧：作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我以為必須遵守商場(chǎng)的紀(jì)律，收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有大額現(xiàn)金，一面引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的***私挪的現(xiàn)象，收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離款臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨，收銀的責(zé)任重大，不得有半點(diǎn)差池。也許是驗(yàn)證了紙上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行的話，在這次的實(shí)習(xí)中，當(dāng)我真正地看到了許許多多各式各樣的機(jī)床以及它們加工零件的每一個(gè)過(guò)程，我才知道以前的我的認(rèn)識(shí)是多么得局限。然而在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中，我可以直接觀察整個(gè)流水線的操作過(guò)程，不僅快捷而且非常容易理解，使我的思路更加清晰和廣闊。在車(chē)間師傅的介紹下，我清楚地認(rèn)識(shí)到雖然許多工業(yè)設(shè)備都是我國(guó)自主生產(chǎn)的，但是最重要的核心部分卻只能依靠進(jìn)口，否則的話，所加工出來(lái)的零件就根本無(wú)法達(dá)到國(guó)際水平，這說(shuō)明我國(guó)的工業(yè)水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比有著一條無(wú)法逾越的鴻溝，我國(guó)仍然是世界的加工工廠，這種差距不是一年兩年的差距，而是整整幾十年的差距。就像了永遠(yuǎn)都只會(huì)重復(fù)著一套動(dòng)作的機(jī)床，卻能加工出那光滑如鏡的零件。在實(shí)習(xí)期間，我與同學(xué)們的關(guān)系都特別好，我們不再因?yàn)樾∈露锝镉?jì)較，而是逐漸學(xué)會(huì)互相容忍克制與相互包容，我想，這也
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