【正文】 商解決。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。三是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。辦公室對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪具體負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào)，妥善處理，并經(jīng)常督促各科室具體工作人員，深入基層，到農(nóng)民家里，聽取群眾意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。并按照職責(zé)分工，明確具體責(zé)任，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實(shí)施。歡迎閱讀XX區(qū)農(nóng)業(yè)局2006年度信訪工作總結(jié)。二是進(jìn)一步做好涉農(nóng)執(zhí)法糾紛的來(lái)訪工作。盡管如此，但我們對(duì)農(nóng)民群眾的信訪案（事）件均十分慎重，動(dòng)之以情，曉之以理，能按政策落實(shí)的盡量做好轉(zhuǎn)辦和督辦工作，不能按政策落實(shí)的也盡量做好思想說(shuō)服工作，以維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。有些來(lái)信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。如，東江圍墾承包大戶XXX等24位農(nóng)戶來(lái)訪，東江圍墾有近378畝農(nóng)作物遭受“飛雁牌”過(guò)磷酸鈣肥害事件，要求農(nóng)業(yè)主管部門幫助協(xié)商解決。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。三是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。辦公室對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪具體負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào)，妥善處理，并經(jīng)常督促各科室具體工作人員，深入基層，到農(nóng)民家里，聽取群眾意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。并按照職責(zé)分工，明確具體責(zé)任，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責(zé)任制的全面實(shí)施。第一篇：XX區(qū)農(nóng)業(yè)局2006年度信訪工作總結(jié)XX區(qū)農(nóng)業(yè)局2006年度信訪工作總結(jié)（2006年12月15日）今年來(lái)，我們?cè)趨^(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的具體幫助指導(dǎo)下，堅(jiān)持信訪工作“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，認(rèn)真處理群眾來(lái)信、來(lái)電和來(lái)訪工作，及時(shí)化解各類矛盾，有效地促進(jìn)了改革、發(fā)展和穩(wěn)定。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。如，杭州農(nóng)茂食品有限公司等三位承包戶舉報(bào)的硫酸鉀型復(fù)合肥肥害事件。農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)涉及農(nóng)、林、水、畜、等多方面的信訪工作，我們都能自覺按照職能分工，認(rèn)真落實(shí)歸口業(yè)務(wù)，努力做好信訪工作，做到了問題不上交、矛盾不推諉。我們建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對(duì)首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本科室（單位）業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，一定要熱情接待，全程處理；如是不涉及本科室（單位）業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的街道及有關(guān)部門去處理。為此，我們會(huì)同XX區(qū)農(nóng)業(yè)局、XX街道農(nóng)業(yè)科、富民綠色農(nóng)業(yè)公司、XX墾種場(chǎng)、各種植大戶、肥料經(jīng)銷商等相關(guān)人員多次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、鑒定、協(xié)商補(bǔ)償?shù)?，最終補(bǔ)償給受害農(nóng)民救災(zāi)款每畝200元。二是案件處結(jié)關(guān)。對(duì)群眾來(lái)訪，我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫：一是熱心接待。三是細(xì)心辦理。一年來(lái)，我們?cè)谛旁L工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。三是在受理和處理農(nóng)民群眾反映問題的基礎(chǔ)上，要善于發(fā)現(xiàn)和解決目前農(nóng)村尚未暴露出來(lái)但客觀存在的一些潛在問題，力爭(zhēng)使一些涉及“三農(nóng)”的問題消滅在萌芽狀態(tài)。第二篇：區(qū)農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)今年來(lái)，我們?cè)趨^(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的具體幫助指導(dǎo)下，堅(jiān)持信訪工作“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，認(rèn)真處理群眾來(lái)信、來(lái)電和來(lái)訪工作，及時(shí)化解各類矛盾，有效地促進(jìn)了改革、發(fā)展和穩(wěn)定。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。如，杭州農(nóng)茂食品有限公司等三位承包戶舉報(bào)的硫酸鉀型復(fù)合肥肥害事件。農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)涉及農(nóng)、林、水、畜、等多方面的信訪工作，我們都能自覺按照職能分工，認(rèn)真落實(shí)歸口業(yè)務(wù)，努力做好信訪工作，做到了問題不上交、矛盾不推諉。我們建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對(duì)首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本科室（單位）業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，一定要熱情接待，全程處理；如是不涉及本科室（單位）業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的街道及有關(guān)部門去處理。為此，我們會(huì)同XX區(qū)農(nóng)業(yè)局、XX街道農(nóng)業(yè)科、富民綠色農(nóng)業(yè)公司、XX墾種場(chǎng)、各種植大戶、肥料經(jīng)銷商等相關(guān)人員多次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、鑒定、協(xié)商補(bǔ)償?shù)龋罱K補(bǔ)償給受害農(nóng)民救災(zāi)款每畝200元。二是案件處結(jié)關(guān)。對(duì)群眾來(lái)訪，我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫：一是熱心接待。三是細(xì)心辦理。一年來(lái)，我們?cè)谛旁L工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。（一）抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人；好事不信訪，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開展“開門接訪”；二是在行為上確定“六心”要求。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。展望20xx年，就應(yīng)該像20xx年，將工作做好的基礎(chǔ)上，還要調(diào)整好和群眾之間的關(guān)系，這才是真正的做好工作的前提。(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺。三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。接聽電話用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。在不斷的工作中，我們有了很多的認(rèn)識(shí)。整合力量，強(qiáng)化措施，加大投入，扭轉(zhuǎn)了信訪工作的被動(dòng)局面，為維護(hù)部門穩(wěn)定和全縣大局發(fā)揮了重要作用。全局聯(lián)動(dòng)，未雨綢寥，全面開展矛盾和不穩(wěn)定因素的集中排查力量因歷史原因和體制改革，農(nóng)業(yè)部門上訪人員主要有四種類型，即上訪老戶xx、34名假招工的農(nóng)工家屬、5名要求解決所謂拖欠已久人員的退休農(nóng)工、89名鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣人員。副局長(zhǎng)xx同志分別總牽頭、總協(xié)調(diào)。工會(huì)主席xx同志牽頭負(fù)責(zé)種子公司內(nèi)部穩(wěn)定工作。整合資源，加大投入，全力做好信訪重點(diǎn)對(duì)象在敏感時(shí)期和重大節(jié)日期間穩(wěn)控工作按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，縣農(nóng)業(yè)局根據(jù)自身信訪工作實(shí)際和維穩(wěn)工作責(zé)任制等有關(guān)要求，及時(shí)召開信訪維穩(wěn)專題會(huì)議，及時(shí)下發(fā)信訪維穩(wěn)專項(xiàng)文件，及時(shí)組建信訪工作專班，及時(shí)籌集信訪維穩(wěn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，采取“分工協(xié)作、包案到人”的工作辦法。由于人員和經(jīng)費(fèi)不足，部分穩(wěn)控措施難以全部落實(shí)，致使部門穩(wěn)控對(duì)象赴省進(jìn)京上訪。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制?，F(xiàn)將有關(guān)情況，總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來(lái)信來(lái)訪工作，建立了“一把手”全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室各負(fù)其責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成了上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任體系。二是辦公室負(fù)責(zé)管理信訪工作。二、整體聯(lián)動(dòng)，形成齊抓共管的工作機(jī)制當(dāng)前，“三農(nóng)”工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個(gè)部門是難以做到的。如是不涉及本科室(單位)業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則必須負(fù)責(zé)將其轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的街道及有關(guān)部門去處理。三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理群眾來(lái)信來(lái)訪對(duì)群眾來(lái)信，我們著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。三是答復(fù)口徑關(guān)。二是耐心解答。今年的來(lái)信來(lái)訪，大多涉及城市化過(guò)程中水利排灌的問題、畜禽養(yǎng)殖污染問題和劣質(zhì)種子、肥害糾紛問題，由于直接關(guān)系到新區(qū)城市化推進(jìn)的矛盾，信訪工作量大面廣，情況錯(cuò)綜復(fù)雜，牽涉工作精力較多。主要做好以下幾方面工作：一是認(rèn)認(rèn)真真地做好農(nóng)民群眾的信訪工作，力爭(zhēng)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。2019年農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)4xx年，我局信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導(dǎo)下，以解決農(nóng)牧民群眾的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞我站工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾，為農(nóng)牧民群眾排憂解難，促進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)的安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作依法有序進(jìn)行。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來(lái)訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門討論研究并制定了《群眾來(lái)信來(lái)訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對(duì)來(lái)訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來(lái)，滿意的走。雖然我所看似“門面”小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說(shuō)工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場(chǎng)時(shí)由于設(shè)備簡(jiǎn)陋草牧