【正文】 場劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當?shù)卣徶昧藘膳_gps，由草原監(jiān)理部門培訓了當?shù)氐募夹g(shù)人員，xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進行了詳查，牧民對此表示滿意。對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。xx年，我所共接待和接收信訪事件35起。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯誤作法。xx年，我所跟xx廣播電臺合辦了第二期關(guān)于草原法律法規(guī)宣傳月活動，其中一項重要內(nèi)容是，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例，公布了咨詢、舉報專線電話，設(shè)立咨詢點，講解《信訪條例》，通過這次活動使更多的農(nóng)牧民知道了找誰上訪，如何上訪，正確引導廣大農(nóng)牧民行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對國家草原法律法規(guī)的認識和了解。切實把信訪工作當成事關(guān)改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈?，F(xiàn)就培訓工作總結(jié)如下：一、培訓開展情況：本開展培訓21大類，112項，累計培訓8867人次，1128課時，培訓覆蓋率100%。標準化培訓標準化培訓是培訓工作的重點之一，與公司“標準化工作落實年活動”及“社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點創(chuàng)建工作”保持同步。設(shè)備改造項目培訓針對公司本設(shè)備改造項目，充分發(fā)揮相關(guān)處室服務(wù)基層職能，結(jié)合“請進來”的培訓模式，多角度、全方位的開展培訓，為新設(shè)備投產(chǎn)掃清技術(shù)障礙。為公司整體發(fā)展定向提供了有力輔助，為解決各項突出困難與問題開拓了思路。形成了公司內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，為解決很多生產(chǎn)經(jīng)營實際問題營造了專業(yè)化氛圍，基層職工的專業(yè)理論層次進一步提高。本共培訓92人次，44課時。突發(fā)事故和應(yīng)急處理培訓各生產(chǎn)單位高度重視，根據(jù)以往工作經(jīng)驗和公司現(xiàn)階段生產(chǎn)環(huán)境，緊密結(jié)合生產(chǎn)實際，針對季節(jié)性事故隱患，在全年安排了突然停電、高濁度水進廠和防汛等多項應(yīng)急演練。并為各生產(chǎn)單位的維修電工、焊工兩個崗位職工申報辦理了《國家職業(yè)資格證書》。各生產(chǎn)單位也在開展安全生產(chǎn)知識培訓、標準化培訓等其他培訓活動的同時，以各種靈活形式進行了技能比賽，統(tǒng)計時未重復計算。1生產(chǎn)崗位技能培訓由各單位根據(jù)培訓計劃安排，從知識水平、技術(shù)能力和熟練程度入手，進行針對性培訓。1水質(zhì)檢驗工培訓主要針對二級化驗室加強水質(zhì)檢測能力的培訓。共培訓15人次，9課時。1職能處室管理培訓各職能處室結(jié)合實際工作情況，制定學習計劃，開展業(yè)務(wù)知識、自身建設(shè)等方面培訓，并在此基礎(chǔ)上發(fā)揮專業(yè)知識優(yōu)勢，深入基層、主動服務(wù)，開展應(yīng)對各種生產(chǎn)經(jīng)營實際情況的專項培訓。通過培訓，使新職工和轉(zhuǎn)崗職工迅速進入狀態(tài)，達到崗位技能標準要求。共培訓21人次，2課時。共培訓60人次。共培訓234人次，5課時。2其他培訓此外，為增強企業(yè)凝聚力，強化職工團隊協(xié)調(diào)配合能力，以運動會、趣味活動等形式開展，共培訓588人次。同時根據(jù)各項工作的需要，與各單位密切溝通，調(diào)整培訓形式和規(guī)模，達到為公司生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的總體目標。在形式上既有筆試答題，也有現(xiàn)場口試、實際操作測試。同時也督促職工進行反復記憶，深入理解。比如法規(guī)處服務(wù)基層，到營業(yè)處和稽查處開展培訓，就是針對一些出現(xiàn)在日常工作中的現(xiàn)實矛盾。一些針對性較強，涉及范圍小的培訓內(nèi)容，多采用生產(chǎn)現(xiàn)場教學、小組授課。每場培訓人數(shù)相對減少，培訓講師能夠更好的與參訓者互動，內(nèi)容更加細致，效果也進一步增強。從供水行業(yè)特點來說，重復性的考核也有利于職工反復記憶，保持職工熟練程度。為提升公司整體人力資源素質(zhì)，直面困難與挑戰(zhàn)，尋求創(chuàng)新與發(fā)展做出了貢獻。一般是處室服務(wù)基層的單方向培訓，并未建立雙向培訓交流機制。工作總結(jié)相關(guān)文章：第五篇：xx農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)xx農(nóng)業(yè)局信訪工作總結(jié)信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”。(三認真辦理信訪、投訴案件。二、加強領(lǐng)導，把信訪工作納入重要工作議程為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪納入全局重要工作議程。(二嚴格信訪投訴責任制。局領(lǐng)導班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導小組，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長，局各科、室、負責人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。我們把領(lǐng)導班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關(guān)學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。二是領(lǐng)導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理。根據(jù)信訪工作的特點，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。(二做好接待、受理工作。一、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。外培師資素質(zhì)參差不齊從設(shè)備廠家聘請的培訓講師，有的介紹產(chǎn)品比介紹工藝多，講解設(shè)備時對某些要點故意略過，甚至以商業(yè)機密為由，拒絕講授所謂的科技成果。主要是：專業(yè)理論培訓較弱與針對生產(chǎn)經(jīng)營實際問題的培訓不同，專業(yè)理論培訓需要的投入大、時間長、見效慢，因此在基層培訓工作中，多采用職工自學形式，培訓進度參差不齊，培訓效果難以衡量?？偟膩碚f，201是職工培訓工作豐收的一年，也是充分發(fā)揮出生產(chǎn)經(jīng)營輔助效能的一年。通過考核，也可以發(fā)現(xiàn)培訓工作中的薄弱環(huán)節(jié)，為整體工作的調(diào)整提供依據(jù)。比如本的次氯酸鈉投加系統(tǒng)培訓，各水廠情況不同，集中授課只能在理論基礎(chǔ)和共性問題上概括培訓。同時，內(nèi)容的準確也使培訓現(xiàn)場氣氛更加活躍，培訓效果更加明顯。有的放矢地彌補培訓“短板”，提高培訓講師和配套教學水平，挖掘公司培訓工作的潛力，提升培訓整體工作能力。規(guī)模上既有公司集中考核，也有以水廠或班組為單位的考核。及時了解生產(chǎn)經(jīng)營中突發(fā)的實際問題，協(xié)調(diào)安排相關(guān)職能處室進行針對性培訓，保障實際工作中的技術(shù)技能支持，切實做到按需培訓、按需服務(wù)。二、培訓工作中的主要做法統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)部署培訓工作緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的整體布局，服從和服務(wù)于公司各項重點工作。各單位根據(jù)培訓計劃自行組織了基層管理人員培訓，提升了班組長們的管理能力。法規(guī)處與各單位密切結(jié)合、深入基層，針對生產(chǎn)、生活實際情況開展培訓。本，宣傳部開展了“媒體應(yīng)對與突發(fā)事件”專項培訓，用大量實例講解了正確的工作方法。1辦公自動化技能培訓主要針對辦公軟件在日常生產(chǎn)中的應(yīng)用方法進行培訓，提高工作效率。共培訓1469人次。直面水廠設(shè)備新老不一，圖紙參數(shù)資料不全，各水廠管理程序各異等困難，從專門負責人員入手進行培訓，努力提升管理水平。在考核方面，采用筆試與盲樣檢驗相結(jié)合的方式。因加氯設(shè)備工藝改造，較側(cè)重于加氯崗位技能培訓。1水廠混崗培訓進一步強化職工在水泵、配電兩崗位上的綜合能力，結(jié)合水廠設(shè)備實際運行的具體操作步驟，講求細節(jié)，并在處理突發(fā)情況時，捋順操作邏輯。外培148人次，20課時。共培訓109人次，16課時。本以貫徹落實《新安全生產(chǎn)法》為總綱，組織了安全生產(chǎn)知識競賽等大型活動，進行了消防安保、司機及兼職司機安全生產(chǎn)等培訓課程，各生產(chǎn)單位分別開展了“百日安全供水考核”、“安全生產(chǎn)雙想培訓”等活動，在強化安全意識，提高安全素養(yǎng)的同時，著重細節(jié)的安全管理知識培訓，為安全生產(chǎn)保駕護航。師徒傳幫帶經(jīng)過多年的學習與實踐，徒弟們的職業(yè)技能有了長足的進步，已經(jīng)有足夠的信心和實力成為師傅們的合格接班人。工程師講堂發(fā)揮公司中高級職稱人員專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，開展專業(yè)技術(shù)培訓。目前各項改造共培訓67人次，19課時。尤其是在基層考核方面，自國標試點創(chuàng)建工作開展以來，每月進行筆試抽查考試，結(jié)合口頭考核鍛煉口語表述能力，要求達到工作標準“懂得透、記得牢、說得清、用得對”的水平。同時，我處開展“每周一題”模式，由宣傳部等專業(yè)處室提供時事新聞和專業(yè)評論，作為輔助培訓材料發(fā)放給各單位，目前已發(fā)放18期，得到基層單位和專業(yè)處室的普遍歡迎?？傊?，通過加強領(lǐng)導，完善制度，規(guī)范機制，我所的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。同時宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。經(jīng)過我所和當?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實處。從信訪反映