【正文】 事情在我看來，那是積極份子們的事兒，于我何干，我沒有好的信仰，腦子只有綺麗幻想。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。第一篇：2016銀保客戶經(jīng)理心得體會2016銀?？蛻艚?jīng)理心得體會銀保客戶經(jīng)理心得體會是銀行的銀保部門，負(fù)責(zé)從事于顧客打交道的管理人員，主要的工作就是開發(fā)和維系客戶關(guān)系。首先很感謝公司對于新人的重視與培養(yǎng),這么大規(guī)模的動員師資與人力,讓我更深刻的體會和認(rèn)識了銀保行業(yè)的重要性，更有信心和勇氣為往后能更好的開展業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。倒是希望做自己反而比較心安理得，只要認(rèn)真的學(xué)，學(xué)有所成才是我唯一想去完成的任務(wù)，其實更簡單的說，我也沒那個信心和勇氣。我每天都以樹立班長榜樣的標(biāo)準(zhǔn)在定義自己，這對于在大學(xué)里養(yǎng)成懶散習(xí)慣的自己又是一個考驗!首先在紀(jì)律和自我約束上的成效是可見的，不光這樣，我還得在課堂上做到認(rèn)真聽講，及時去思考或回答老師的問題，反復(fù)的鞏固每日所學(xué)知識，為回報老師的辛勤教導(dǎo)交上滿意的答卷。并讓我感概的是，中國人壽的險種龐大的組織結(jié)構(gòu)，目前一時我還消化不了，這也是我本次培訓(xùn)中留下的最大遺憾，不過我想在以后的工作中我慢慢也會清楚的，為了我們能更好更是順力的開展業(yè)務(wù)，我想我也應(yīng)該主動的去了解這些。在培訓(xùn)中，每一位主講的老師都不約而同地談到了，在銀保行業(yè)中的發(fā)展前景和對行業(yè)未來的憧憬，讓我更清楚的認(rèn)識到了銀?？蛻艚?jīng)理是身肩重任的角色，這似乎是對我以往觀念的一種突破，要做好一名銀?？蛻艚?jīng)理不僅需要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神，更需要具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務(wù)或要求。善于表達(dá)自己的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊協(xié)作精神強(qiáng)。更多工作體會在：心得體會望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝第二篇：銀保客戶經(jīng)理心得組織的銀?？蛻艚?jīng)理關(guān)于企業(yè)文化、產(chǎn)品分解、領(lǐng)導(dǎo)能力的有效溝通技巧等學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使我感觸很深，受益匪淺，對自己的人生價值、認(rèn)識水平、理論水平和綜合管理水平等都有進(jìn)一步的提高。我也很感激我的輔導(dǎo)老師張艷芳老師，當(dāng)時我一點準(zhǔn)備也沒有，如果不是她的鼓舞，我就沒有勇氣去競選班長一職，可能又將自己藏于懦弱的背后了?？涩F(xiàn)在不同了，時光的長河，悠悠的唱，告別了昨天迷惘十字路口，我的生命里不再是恍忽年少了。雖然我不是最積極、最優(yōu)秀的那一個，但對于每一次的挑戰(zhàn)我都學(xué)會了以認(rèn)真誠墾的態(tài)度去完成，因為我體驗到學(xué)習(xí)與成功的快樂。在這期間我認(rèn)識了到了中國人壽的企業(yè)文化和歷史，中國人壽是代表國家控股的全國性商業(yè)壽險公司，最知名的人壽保險品牌，最為悠久的業(yè)務(wù)歷史，領(lǐng)先的市場份額以及最大的全國性客戶群使中國人壽在中國壽險行業(yè)獲得了最高的知名度，還是《財富》世界雙500強(qiáng)的企業(yè)。熟悉和了解金融政策、法律知識、保險產(chǎn)品，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。銀保客戶經(jīng)理心得（2）：我是經(jīng)人熟人推薦進(jìn)入中國人壽的，第一天面試大老板就問我是誰推薦我進(jìn)來的，當(dāng)時就讓我很不爽，我本來應(yīng)該是XX6月畢業(yè)，學(xué)的是財務(wù)專業(yè)，由于沒畢業(yè)證大老板就對我說“要你最多讓你來實習(xí)。我進(jìn)去做的銀行保險客戶經(jīng)理，第一天早上單位負(fù)責(zé)人就告訴我中國人壽簽的的合同是代理合同（但是前面大老板說了只是實習(xí)），由于大學(xué)學(xué)過合同法，我也意識到我的處境很危險，說白了，我就是一名臨時工。第二天辦公室沒人，我又一個人坐在辦公室里。下午夕會我問我同事是不是剛進(jìn)來都要考試，一進(jìn)來就是不是就安排考營銷資格，考合格了才簽合同，他們的答案都是肯定的。走的時候聽見女經(jīng)理和老板交談，老板叫她去帶一下新人，女經(jīng)理直接拒絕說什么任務(wù)沒完成，難得去帶我進(jìn)去幾天覺得這個不適合年輕人，年輕人應(yīng)該多出去闖蕩一下，雖然他們說的做保險很鍛煉人，但是在這社會上與人交流就是一種鍛煉?，F(xiàn)在我們拿青春作賭注，做這個到時候不一定會有回報。我說的只是自己的想法，有些膚淺，請大家多多指教！第三篇：銀?？蛻艚?jīng)理試卷銀?？蛻艚?jīng)理考試試卷所在單位姓名………….…………………密 封 線………………………………………一、填空題:（每空3分共33分）客戶經(jīng)理管理辦法中新人待遇有、3“511”的主要內(nèi)容。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。是的，我承認(rèn)，以前的自己認(rèn)為這種事情在我看來，那是積極份子們的事兒，于我何干，我沒有好的信仰，腦子只有綺麗幻想。我想突破現(xiàn)狀畏懼的心理障礙，為能更好的工作作鋪墊，能以班長的職責(zé)與大家共同學(xué)習(xí)和成長，這正是為自己這一畏懼心理的突破邁出了一小步。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，能夠?qū)I(yè)知識基本運用從而解決現(xiàn)實問題。作為即將成為行業(yè)的一員，我感到非常的榮幸，這是一份多么高尚的工作。要熱情、開朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。但我進(jìn)去發(fā)現(xiàn)年輕人真的不適合做這個。但是第一天他叫我就呆在辦公室里，只說了一下這個做的好有6000多工資，一般的都是xx多然后什么都沒說就走了，第一天我在辦公室里打掃衛(wèi)生，看了一下產(chǎn)品介紹。第四天早上，推薦我的阿姨來看我，問我怎么不去考試？我但是就很茫然的問什么考試，她告訴我銀保人員都要參加保險營銷資格考試，我看了我女經(jīng)理一眼，她想說什么，但是我馬上打住她，問我阿姨怎么報名考什么。我只不過是別人利用的棋子，我問新來的幾個同事愿意做多久，他們直接給我說會一直做下去。隨時都有可能失業(yè)，做這個不如去學(xué)一門手藝，好多老的業(yè)務(wù)員擁有的社會關(guān)系都比年輕人厚，而且好多都有會計從業(yè)資格證，說明他們也在為將來做打算何況年輕人。年輕人要做這個鍛煉幾個月就行了，不要長期做，除非有很好的關(guān)系進(jìn)去管理層，該出去闖蕩一下。二、簡答題：新人輔導(dǎo)的方法“511”活動管理工具有哪些？使用原則是什么？有效溝通的技巧和方法答案：教練員、管理者基本報酬、績效報酬、保險保障出生30天至75周歲身體健康者每日5次有效拜訪、每日1次標(biāo)準(zhǔn)化工作日志的記錄、每日1次問題提交需求激發(fā)、銷售促成1準(zhǔn)備：我準(zhǔn)備怎么輔導(dǎo)你說明：我說你聽示范：我做你看觀察：你做我看督導(dǎo)：我鼓勵你堅持做1客戶經(jīng)理月度工作安排、客戶經(jīng)理工作日志、銀行保險客戶資料卡、網(wǎng)點信息卡整體原則、真實原則、具體原則、結(jié)合原則、堅持原則1建立良好的心態(tài)、有效傾聽、誠摯交談、用心觀察、書面溝通銀保渠道經(jīng)理競聘書各位領(lǐng)導(dǎo)、各位伙