【正文】 方支取目錄外藥品、以及以藥換藥的；協(xié)同患者掛名住院、頂替住院、做假病歷、出假的發(fā)票、分段記帳等方式套取合作醫(yī)療基金的；不能在出院當(dāng)天及時給患者予以補(bǔ)償或故意延長患者補(bǔ)償款領(lǐng)取時間的；不按規(guī)定向縣醫(yī)保中心報送參保人員補(bǔ)償資料；其它違反城鎮(zhèn)居民、職工醫(yī)保管理規(guī)定的。四、遵循優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則，嚴(yán)格按照醫(yī)保中心要求合理收費，決不亂收費、重復(fù)收費、超標(biāo)準(zhǔn)收費、變相加價收費。醫(yī)院的一切工作緊緊圍繞提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一切以病人利益為重，為全縣人民的健康作出新貢獻(xiàn)。對享受低保的貧困人群，如：下崗職工、城鎮(zhèn)居民、殘疾人免普通門診掛號費、免專家門診掛號費，檢查費用減免10%；對享受低保貧困的住院病人減免部分住院費；檢查費用減免10%，治療費用減免5%。正文：醫(yī)療服務(wù)承諾書醫(yī)療服務(wù)承諾書1鹿邑縣地處豫東平原，總?cè)丝诩s120萬人，其中農(nóng)業(yè)人口97萬人，轄區(qū)有22鄉(xiāng)鎮(zhèn)。免費接送住院病人。特此承諾！承諾人：xxx20xx年x月x日醫(yī)療服務(wù)承諾書2我院作為xx市20xx年度城鎮(zhèn)居民、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保定期點醫(yī)療機(jī)構(gòu)，鄭重承諾如下：一、嚴(yán)格準(zhǔn)守國家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和xx省城鎮(zhèn)、職工醫(yī)療定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行管理辦法，合法執(zhí)業(yè)，規(guī)范操作，自覺維護(hù)參合農(nóng)民看病就醫(yī)權(quán)益。五、按時參加市局及醫(yī)保中心召開的各種會議和組織的各項活動。承諾人：xxx20xx年x月x日醫(yī)療服務(wù)承諾書3我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：一、保修維修：對于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費用。五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可更換新品(質(zhì)保不延長)。四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。保證不銷售未經(jīng)注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械。對所經(jīng)營產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔(dān)。承諾人：xxx20xx年x月x日醫(yī)療服務(wù)承諾書6XXXXX器械設(shè)備有限公司就此次對投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標(biāo)包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX50KBS，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：一、服務(wù)方式電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。服務(wù)過程規(guī)范。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。四、優(yōu)惠條件設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，客戶后顧之憂。5. 公司服務(wù)電話：0XX34XXXXXXXXXX醫(yī)療器械有限公司20xx年9月5日醫(yī)療服務(wù)承諾書8禮貌熱情服務(wù)，實行24小時應(yīng)診，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。認(rèn)真開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，接受群眾的監(jiān)督。凡我鎮(zhèn)“五保戶、殘疾人、低保戶”來我院住院治療，可享受總費用10%的減免幫助。發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為歡迎舉報，舉報電話：XXXXXXXX。四、提供便民咨詢服務(wù)，在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費服務(wù)設(shè)施。七、嚴(yán)格依法行醫(yī)。九、設(shè)立投訴電話，對病人反映的問題及時回復(fù)，及時改進(jìn)。四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。嚴(yán)格掌握參合患者的入、出院指征，做到因病施治，合理檢查，合理用藥。同時加強(qiáng)與參合患者的溝通，對患者住院期間的病情、需做的各項檢查、采取的治療措施及因病情需要應(yīng)用《目錄》以外的藥品，均做到及時告知。，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會免費調(diào)換。在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的十二個月)，對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包。二、售后服務(wù)承諾提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息。質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供。服務(wù)范圍：本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護(hù)產(chǎn)品。我方對所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費保修，包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。承諾人(簽名)：_______________承諾人身份證號：______________承諾簽定時間： xxx 年__月__日醫(yī)療服務(wù)承諾書14為深入推進(jìn)__市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)向社會鄭重承諾如下：一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責(zé)，嚴(yán)格履職，接受社會監(jiān)督。在病區(qū)設(shè)置裝有針、線、紙、筆等物品的39。七、嚴(yán)格依法行醫(yī)。九、設(shè)立投訴電話，對病人反映的問題及時回復(fù)，及時改進(jìn)。，即刻給予答復(fù)；并派合格的維修工程師在72小時內(nèi)上門在現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù)（節(jié)假日同樣提供服務(wù)），修復(fù)超過1個工作日，如一時無法修復(fù)的設(shè)備，我公司將提供備品供院方臨床使用。門急診提供輪椅、擔(dān)架、開水、郵寄檢驗報告單等便民服務(wù)，并設(shè)置公用電話。門急診實行首院、首科、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，首診醫(yī)生須耐心、細(xì)致診治病人。后勤及設(shè)備保障人員在水、電、氣等服務(wù)設(shè)施發(fā)生故障后，應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場處置。一些醫(yī)院的承諾內(nèi)容忽視了客觀存在，或不顧實情、盲目照搬他人經(jīng)驗；或緊跟形勢唱高調(diào)、空洞乏物；或泛泛而談，難以量化和操作，給踐諾、考核、監(jiān)督等工作設(shè)置了障礙 醫(yī)學(xué)教 育網(wǎng)收集整理。問題之三：踐諾工作乏力。問題之四：缺乏系統(tǒng)而有力的監(jiān)督。承諾所涉及的問題，大多都是群眾反映的熱點、難點、焦點問題，諸如“紅包”、“回扣”、“提成”以及服務(wù)態(tài)度等醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)。只要我們的承諾切合實際，時刻把“群眾利益無小事”牢記心中，所承諾的初衷就會實現(xiàn)。樹立“以病人為中心”的理念，做到在工作中自覺抵制拜金主義、享樂主義、官醫(yī)作風(fēng)，心中裝著病人，時刻想著病人，熱情服務(wù)病人，奉獻(xiàn)為了病人。一旦向社會作出了承諾，就必須針對承諾的具體內(nèi)容，采取相應(yīng)的措施，保證承諾的實現(xiàn)，否則，承諾就是形式主義的東西。領(lǐng)導(dǎo)干部能夠自覺踐諾、帶頭踐諾，將極大地提高隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而調(diào)動干部、職工的