20xx年3月工商銀行個人工作總結(jié)與20xx年3月工程養(yǎng)護人員個人總結(jié)范文匯編-wenkub
2024-10-11 17 本頁面
【正文】 8年3月工商銀行個人工作總結(jié)與2018年3月工程養(yǎng)護人員個人總結(jié)范文匯編第 6 頁 共 6 頁2018年3月工商銀行個人工作總結(jié)營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。三、求真務(wù)實、勇拓市場“發(fā)展才是硬道理”。全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪。拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。同時鼓勵員工獻計獻策。年初，我們制訂了一些常用的硬性養(yǎng)護制度。
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