優(yōu)質(zhì)護理服務保障制度及措施精選5篇-wenkub
2024-10-11 06 本頁面
【正文】 菌工作，滿足臨床一線科室工作需求。4．落實基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導抗菌藥物的合理應用。2．建立全院應急調(diào)配機制，重點部門搶救設備運轉(zhuǎn)良好隨時待用 3．接到維修電話，30 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修，接到急修電話，15 分鐘內(nèi)到 達現(xiàn)場維修，有記錄 4．做好物品的下送工作。5．常用辦公用品滿足病房工作要求送至病房有記錄。三、工作措施（一）總務科 1．實行 24 小時值班制，保持電話通暢，隨叫隨到。：加強對醫(yī)技科室和醫(yī)生的管理，爭取臨床醫(yī)生支持配合。如：多功 能治療車、洗頭車等。確?！皟?yōu)質(zhì)護理服務”順利開展。一、保障制度 1．各科室、各部門要協(xié)同配合確保我院“優(yōu)質(zhì)護理服務”順利開展； 2．各科室、各部門要按照相應的職責及分工做好本科室人員的安排、制度 的制定以及其他相應的工作準備； 3． 各科室、各部門要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護理服務單元反饋的意見和建議，并研究整改； 4．將優(yōu)質(zhì)護理服務保障工作納入每月績效考核中，對于保障不力的科室部 門要進行處罰并追究科室負責人的責任； 5．加強各優(yōu)質(zhì)護理服務單位工作人員的學習培訓工作，進修、學習予以優(yōu) 先安排； 6．嚴格執(zhí)行《白旗醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務考評激勵機制》二、職責及分工 1．總務科：負責水、電、暖、被服的及時供應和維修，并將物品、常用辦 公室用品送至病房。：負責優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)藥品的領取及使用軌道物流配送。開展 臨床路徑，規(guī)范病人護理級別下達及醫(yī)囑。2．建立巡視機制，每天定時巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。6．加強保潔工的管理，保持病區(qū)臨床工作需求。（三）藥事管理處 1．建立健全各項規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。（四）消毒供應室 1．嚴把質(zhì)量關，保證消毒滅菌用品合格使用。5．遵守消毒隔離制度，認真執(zhí)行下收下送的各項操作流程。3．急癥化驗、醫(yī)技檢查，接到電話或報告單位應立即到床邊采集標本和實 施檢查4．各種化驗、檢驗報告應在規(guī)定時間內(nèi)出具，并有專人及時送至病房。8．為受檢患者提供便民服務，注意保護患者隱私。特殊情況下保證醫(yī)囑正確執(zhí)行。（八）財務科 1．認真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標準，不分解收費、不自立項 目收費、不超標準收費。3．節(jié)假日照常辦理出入院手續(xù)。第二篇：優(yōu)質(zhì)護理服務保障制度及措施優(yōu)質(zhì)護理服務保障制度及措施“優(yōu)質(zhì)護理服務”是全院共同的工作目標，醫(yī)務科、護理部、藥劑科、消毒供應中心、總務科、檢驗等部門，應樹立為臨床一線服務的意識，按照崗位職責做好服務。各科室和部門要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護理服務單元反饋的建議，并研究整改。設備科：負責優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)需要增添設備，定期維修。醫(yī)務科：加強對醫(yī)技科室和醫(yī)生的管理，爭取和臨床生配合。三、工作措施（一）總務科：實行24小時值班，保證電話通暢，隨叫隨到。常用辦公用品滿足病房工作要求送到病房。（二）設備科：認真執(zhí)行醫(yī)療設備管理各項規(guī)章制度，根據(jù)科室要求采購和各科室的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療安全。加強與科室的協(xié)調(diào)溝通，及時下收下送，滿足臨床物資的需求。在全院范圍內(nèi)進行下收下送。開通綠色通道，實行24小時值班，及時有效的為患者提供就診服務。加強意識培訓，嚴格落實《綜合醫(yī)院分級護理指導原則》和陪護制度，根據(jù)患者病情和生活能力開具護理級別醫(yī)囑。建立護理人員績效考核弧度，調(diào)動廣大護理人員的積極性。確?！皟?yōu)質(zhì)護理服務示范工程”順利開展。藥事管理處：負責優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)藥品的領取及配送。財務處：保證優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)購買各種設備、物質(zhì)的資金到位。3．保證水、電、暖的及時供應和維修。7．做到“三下”（下送、下收、下修），為臨床提供及時、便捷、高效服務；保證“三通”（水通、電通、氣通），及時處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）做到定期巡查，處理及時，保證安全使用，記錄完善。（三）藥事管理處1．建立健全各項規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。2．全天候提供抽血和接收標本，必要時提供床旁采血服務，以免延誤病人的手術和治療。7．住院患者檢查診斷報告單及時送回病區(qū)。2．加強醫(yī)師培訓，嚴格落實《醫(yī)院分級護理指導原則》和陪護制度，根據(jù)患者病情和生活能力開具護理級別醫(yī)囑。對患者由于不理解所提出的問題，給予耐心解釋。（七）院辦公室負責示范病房所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作。完善醫(yī)院支持系統(tǒng)，各科室、各部門協(xié)同配合，為開展優(yōu)質(zhì)護理工作提供各種保障，盡可能減少護士從事非護理工作。修訂完善優(yōu)質(zhì)護理工作制度、規(guī)范及標準，并認真落實。（2）建立和完善護理人員績效考核制度
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1