【正文】 自行承擔(dān)）。因乙方違約，游客要求賠償精神損失費的，依據(jù)2001年最高人民法院發(fā)布的 《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第八條規(guī)定處理。八、旅游服務(wù)質(zhì)量投訴責(zé)任因甲方原因變更行程或因甲方提供給游客的行程、標(biāo)準(zhǔn)與乙方所確認的旅游行程不一致，所造成的損失，由甲方承擔(dān)。有義務(wù)使組團社及旅游者知曉旅游地區(qū)的民風(fēng)民俗和有關(guān)規(guī)定及安全事項。甲方有權(quán)利向乙方了解地接方服務(wù)接待質(zhì)量情況并有義務(wù)協(xié)助、配合地接方共同解決旅游行程中的突發(fā)事件。負責(zé)向甲方收取旅游款，實行公對公賬戶，依法納稅。負責(zé)向乙方支付旅游款，實行公對公賬戶，依法納稅。第一篇：旅行社委托接待合同旅 行 社 委 托 合 同委托旅行社（組團社）：（以下簡稱甲方）受托旅行社（地接社）：（以下簡稱乙方）根據(jù)中華人民共和國《合同法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》等 法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，為明確甲、乙雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)的關(guān)系，雙方本著平等互利的原則，簽訂本旅行社委托合同書：一、期限自年月日起至年月日止。根據(jù)與旅游者或組團社確定旅游行程的服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供旅游行程確認件，由經(jīng)辦人簽名并加蓋公司印章。五、甲方權(quán)利、義務(wù)甲方應(yīng)確保所提供給乙方的相關(guān)資料的準(zhǔn)確性、真實性、有效性。為提高服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)配合乙方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見信息反饋表的填報（由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章）。為提高服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)與甲方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見信息反饋表的填報（由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章）。游客對旅游行程途中服務(wù)質(zhì)量的投訴，乙方應(yīng)積極配合所在地旅游行政管理部門妥善處理，所造成的損失，由乙方承擔(dān)。因甲方工作過失造成旅游者的損失，屬旅行社責(zé)任保險賠付范圍內(nèi)的由甲方承保公司負責(zé)賠付。十、團款或旅游款的結(jié)算:團款或旅游款以人民幣進行結(jié)算，實行對公帳戶。（一）、團款或旅游款實行全款接團的方式，即：甲方必須全額支付旅游團的地接費用，乙方才對甲方委托的旅游團進行地接操作。具體時間為次月日至日為甲方結(jié)清上月所欠團款。十二、爭議解決本合同未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決。二、委托確認及接待：甲方必須在每批團隊或散客在有意識出行前先讓乙方預(yù)留機位或船位、車位、住房等，確定出行后向乙方提供接待計劃書及詳細接待內(nèi)容。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方委托接待的團隊或散客交出第三方接待。甲方在與游客簽訂旅游合同時，應(yīng)明確在合同中注明接受委托的旅行社為：，甲方有義務(wù)向游客宣傳介紹乙方。具有責(zé)任心、素質(zhì)高、專業(yè)知識精湛，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，為游客提供滿意貼心的導(dǎo)游服務(wù)。E、導(dǎo)游員必須在團隊返回前兩天對游客的返程機、車、船的班次、車次及船次的起航時間及地點進行再確認，如發(fā)現(xiàn)問題，立即通知公司計調(diào)，并協(xié)助甲方做好補救工作。（2）車輛標(biāo)準(zhǔn)：A、乙方安排的車輛須具有當(dāng)?shù)亟煌靶袠I(yè)管理部門核發(fā)的正式牌照及旅游運營證件，旅游車為空調(diào)車（特殊情況按注明的計劃執(zhí)行，特種旅游團除外），車況符合機動車使用安全標(biāo)準(zhǔn)。D、司機要熟悉路況，保證空調(diào)運轉(zhuǎn)正常。B、正餐及早餐都要保證按合同（附件）約定標(biāo)準(zhǔn)向客人提供，保證正餐8菜1湯（4個主菜，4個副菜），特殊情況除外，風(fēng)味餐及特殊約定團隊的用餐標(biāo)準(zhǔn)按甲方接待計劃執(zhí)行。酒店房間設(shè)施必須具備獨立衛(wèi)生間、空調(diào)、彩電、電話，如遇地區(qū)差異等特殊情況需提前告知甲方計調(diào)。（5）旅游行程、購物和計劃外增加游覽項目：A、游客參觀游覽期間，必須按照甲乙雙方確認的行程游覽。不安排團隊到非旅游定點商店購物（自由活動除外）。B、因乙方原因不能解決團隊機（車、船）票，團隊滯留所發(fā)生的費用由乙方承擔(dān)。C、遇不可抗拒力原因改變團隊行程的，增加的費用由旅游者承擔(dān)，乙方保留各種證據(jù)備案。四、投訴的處理及其它：甲方改變行程或其他變化，須及時書面征得乙方同意，因甲方原因變更行程或因甲方原因提給客人的行程、標(biāo)準(zhǔn)與乙方所確認的不一致，由此造成的損失，由甲方承擔(dān)。C、乙方安排車輛與雙方確認的不同，甲方全陪有權(quán)拒絕并要求乙方及時調(diào)整，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。因不可抗力因素造成旅游者人身傷害或財產(chǎn)損害的，甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。團款原則上一次一清，行程結(jié)束客人離開的前一天，甲方必須向乙方付清所有團款（雙方另行約訂結(jié)算方式的除外）。意外事故（如游客被盜、車禍等）造成的游客人身及財產(chǎn)損失，以公安、交通等行政部門出具的責(zé)任認定報告為處理事故的依據(jù)。八、其他補充條款可作為附件，同具法律效力。（以下無正文）甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：負責(zé)人（簽章）：負責(zé)人（簽章）：甲方的計調(diào)確認章:為此，甲擬委托乙方為該會議提供接待服務(wù)，并達成以下合同： 1 服務(wù)內(nèi)容負責(zé)提供甲方人員本次參觀學(xué)習(xí)活動全程的交通，主要包括往返的機票、大巴、游船等交通服務(wù)。負責(zé)安排甲方人員在會議期間的會