20xx年科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃范文與20xx年科室護理工作計劃匯編-wenkub
2024-10-10 16 本頁面
【正文】 管理進行考核，并進行患者滿意度調(diào)查，獎優(yōu)罰劣。2)密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師、患者溝通，細致做好從入院到出院的各種治療、護理活動，認真開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，為患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。培養(yǎng)護士注重“美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)”的意識，提高護患溝通技巧，提倡微笑服務(wù)，樹立護士良好的職業(yè)形象。2)從“三基三嚴”入手，有計劃的對護士進行培訓(xùn)與考核。3)強化安全管理責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。特制定XX年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃：一、樹立指導(dǎo)思想，明確工作目標我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的指導(dǎo)思想，確立了以患者滿意為目標的服務(wù)理念。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。2)不定期的進行護理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識等。4)培訓(xùn)?？谱o理骨干，提高臨床護士的實際工作能力。3)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便。20xx年將嚴格執(zhí)行績效考核制度，采取責(zé)任組長競爭上崗制，把各項質(zhì)量控工作分工到人，責(zé)任到人，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護士的作用，在日常工作中加強檢查，增加科室各班人員的自我管理能力，規(guī)范科室管理。三、嚴格消毒隔離，預(yù)防醫(yī)院感染產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。規(guī)范處置醫(yī)療廢物，嚴格消毒滅菌。五、晨會護理交班采取脫稿交班的方式，以提高護士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力。加強急救藥械的管理，專人分管、定點放置、定
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1