20xx年酒店服務(wù)員年度個(gè)人工作總結(jié)與20xx年酒店物業(yè)部工作總結(jié)匯編-wenkub
2024-10-10 16 本頁(yè)面
【正文】 益”的工作目標(biāo)，認(rèn)真管理各宿舍小區(qū)和保障市府大院的辦公用房，積極開(kāi)展我部各項(xiàng)工作，取得了比較明顯的成績(jī)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、主要做法：整章立制，規(guī)范管理服務(wù)行為沒(méi)有規(guī)矩，不成方園。這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。要有自信心：與金錢(qián)、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過(guò)重，多做一些與不會(huì)累壞。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。換煙灰缸的重點(diǎn)。服務(wù)中工作細(xì)則。樹(shù)立了干一行，愛(ài)一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度。宴會(huì)出菜程序。點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷(xiāo)菜品的技巧。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，建立和完善各種物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況，不斷改善值班員的精神面貌，用制度規(guī)范了值班員的行為、秩序、服務(wù)，使物業(yè)管理工作走上了有制度可依，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。為了達(dá)到上述要求，我們經(jīng)常組織全體人員進(jìn)行不同形式的政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提高大家的思想和工作水平。今年，是十分重要的一年，我部以迎亞運(yùn)為契機(jī)，開(kāi)展“迎亞運(yùn)、保平安，建設(shè)和諧平安小區(qū)”活動(dòng)。三是嚴(yán)密防范，加強(qiáng)巡邏。全面完成轄內(nèi)22棟住宅樓天面補(bǔ)漏、更換隔熱磚的維修翻新工作。繼續(xù)協(xié)助、配合做好我市部分老干部住宅安裝電梯的有關(guān)工作，積極推進(jìn)舊樓加裝電梯工作。達(dá)到出勤守時(shí)、保養(yǎng)準(zhǔn)時(shí)、搶修及時(shí)的要求，為單位提供一個(gè)舒適、優(yōu)美的小區(qū)居住環(huán)境。此舉，達(dá)到廣大職工的交口贊譽(yù)。安全意識(shí)較淡薄,還需進(jìn)一步加強(qiáng)教育。根據(jù)員工的現(xiàn)實(shí)狀況定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)與考核。細(xì)節(jié)決定成敗，在規(guī)范各項(xiàng)維修工程的招投標(biāo)
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