20xx年酒店服務(wù)員年度個人工作總結(jié)與20xx年酒店物業(yè)部工作總結(jié)匯編-wenkub
2024-10-10 16 本頁面
【正文】 益”的工作目標(biāo)，認真管理各宿舍小區(qū)和保障市府大院的辦公用房，積極開展我部各項工作，取得了比較明顯的成績，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、主要做法：整章立制，規(guī)范管理服務(wù)行為沒有規(guī)矩，不成方園。這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。換煙灰缸的重點。服務(wù)中工作細則。樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度。宴會出菜程序。點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責(zé)。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，建立和完善各種物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定，并監(jiān)督檢查落實情況，不斷改善值班員的精神面貌，用制度規(guī)范了值班員的行為、秩序、服務(wù)，使物業(yè)管理工作走上了有制度可依，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。為了達到上述要求，我們經(jīng)常組織全體人員進行不同形式的政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提高大家的思想和工作水平。今年，是十分重要的一年，我部以迎亞運為契機，開展“迎亞運、保平安，建設(shè)和諧平安小區(qū)”活動。三是嚴(yán)密防范，加強巡邏。全面完成轄內(nèi)22棟住宅樓天面補漏、更換隔熱磚的維修翻新工作。繼續(xù)協(xié)助、配合做好我市部分老干部住宅安裝電梯的有關(guān)工作，積極推進舊樓加裝電梯工作。達到出勤守時、保養(yǎng)準(zhǔn)時、搶修及時的要求，為單位提供一個舒適、優(yōu)美的小區(qū)居住環(huán)境。此舉，達到廣大職工的交口贊譽。安全意識較淡薄,還需進一步加強教育。根據(jù)員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進行培訓(xùn)與考核。細節(jié)決定成敗，在規(guī)范各項維修工程的招投標(biāo)
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