20xx年酒店年度銷售部工作總結與20xx年酒店年終工作總結2匯編-wenkub
2024-10-10 16 本頁面
【正文】 場調研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶的實際消費給予適當?shù)乃头績?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費提供快速便利的服務，共辦理vip卡 張，共充值 元。商務型客戶、政府機關、企事業(yè)單位的銷售京山除了是一座旅游城市之外，也是輕工機械之城，國寶橋米之鄉(xiāng)。優(yōu)質、人性化的服務，也讓他們介紹了更多的新團隊開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽度。我們與京山各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關系，以保證酒店的團體客源。業(yè)績的取得，與這一年里實質性的扎實工作是分不開的。在過去的一年里，銷售部在酒店總經理班子的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了XX年的銷售任務。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。在這一年里我們的具體工作如下：一、對外銷售與接待旅行社和大型團隊的銷售京山素有“鄂中綠寶石”之美譽，地處大洪山南麓，江漢平原北端。在此其間，共接待大型團隊 家，例如： ，為酒店創(chuàng)收 元。京山除被譽為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，京山的經濟也在飛速發(fā)展。與此同時，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費協(xié)議和掛帳消費協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議 份，掛帳協(xié)議 份。會議銷售酒店擁有大中小型會議室共8間，可同時承接不同規(guī)模的大中小型會議。中型會議 場。宴席銷售酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。宴席菜品的出品也在不斷的改進和完善，截止到今天，共接待宴席 多桌。全面協(xié)助部門經理完成酒店的經營指標，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時反饋客戶信息，確保服服務質量和賓客的滿意度，保證酒店預算指標的完成。三、適時促銷，全員營銷銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作。這個時候，我們實施全員營銷、績效提成的方案，大力調動了全體員工的積極性和主動性。五、存在的不足之處一年的工作，經過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題。2018年酒店年終工作總結酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程。從xx年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。首先成立了籌建領導小組，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案。制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質的人員并及時到位，是酒店能否按時開業(yè)的關鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。他們還根據(jù)酒店會計核算的實際需要，經過不斷的討論、修改和反復的實際應用，建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理
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