20xx年集團(tuán)公司首席執(zhí)行官工作總結(jié)與20xx年集團(tuán)后勤管理年終工作總結(jié)匯編-wenkub
2024-10-10 16 本頁面
【正文】 息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。第二，加強(qiáng)自身建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步提高素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。三、明確目標(biāo)、強(qiáng)化部門職能作用，確保各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展我公司的下班年度的目標(biāo)是突破上半年度的銷售總額，實(shí)現(xiàn)開門紅。要在汽車行業(yè)日益同質(zhì)化的競爭中脫穎而出，必須緊抓服務(wù)的大旗，實(shí)現(xiàn)全心服務(wù)、卓越服務(wù)，使之成為公司的核心競爭力，從而創(chuàng)造更多的價值。在卓越服務(wù)、快樂生活的企業(yè)文化指導(dǎo)下，我公司經(jīng)營成果喜人：公司成立以來，市場銷售部拓展業(yè)務(wù)范疇、財務(wù)部緊抓各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算與稽核；同時，有售前售后的相關(guān)服務(wù)部門的全力支持，真正實(shí)現(xiàn)了小投入、大產(chǎn)出。遠(yuǎn)航公司非凡的第一年年中，我有幸親歷并蒙董事會信任，受聘為隸屬盈眾控股集團(tuán)有限公司旗下子公司——遠(yuǎn)航公司的首席執(zhí)行官，現(xiàn)就半年來的履職情況報告如下：一、抓住時機(jī)、持續(xù)提高服務(wù)意識，增強(qiáng)公司核心競爭力XX年，中國經(jīng)濟(jì)在歷經(jīng)金融危機(jī)之后出現(xiàn)了市場回暖，汽車市場持續(xù)擴(kuò)大。二、以人為本、致力培育團(tuán)結(jié)、和諧高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)作為公司的首席執(zhí)行官，嚴(yán)格按照管理程序，履行好分管工作職責(zé)；嚴(yán)格按照授權(quán)經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍，圍繞總公司下達(dá)的年度工作目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的需要，開展卓有成效的經(jīng)營管理工作，向董事會負(fù)責(zé)。這個目標(biāo)尤其強(qiáng)調(diào)服務(wù)部門強(qiáng)有力的配合；財務(wù)部門的預(yù)算控制；銷售、運(yùn)營部門與服務(wù)部門的溝通渠道繼續(xù)保持暢通，從而圓滿地完成工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。第三，科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。XX年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。11年初，后勤部組織召開了11年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障。消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。加強(qiáng)安全檢查，及時消除事故隱患。在重視消防安全
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