20xx縣醫(yī)院工作總結(jié)3篇-wenkub
2024-10-10 13 本頁面
【正文】 續(xù)開展便民服務(wù)，進一步完善和推出便民措施。三是建立住院病人、出院病人和社會監(jiān)督員調(diào)查問卷制度，定期收集對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時改進，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。護理部已進行了一次全院性護理“三基”理論和技能的考試考核工作。四是認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，制定了《縣人民醫(yī)院臨床合理用藥監(jiān)督管理細則》，醫(yī)院藥事委員會成立了合理治療、合理用藥評價小組，建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常干預(yù)制度、合理使用臨床藥物的評估措施，利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強藥品的使用管理，抗生素使用實行三級管理，門診處方限制三聯(lián)抗生素的使用等，定期檢查，定期通報，加強了合理檢查、合理用藥、合理治療的監(jiān)控，使藥品和醫(yī)療費用虛高的現(xiàn)象從源頭上得到一定的遏制。醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療安全的保證，因此醫(yī)院在完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，著重抓制度的落實工作，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫規(guī)范等管理制度的落實。圍繞“醫(yī)院管理年活動”，全面加強醫(yī)院管理工作。（1）業(yè)務(wù)收入情況：1－11月全院業(yè)務(wù)總收入萬元，同比增長％，其中門急診收入萬元，同比增長％；住院收入萬元，同比增長％。（2）業(yè)務(wù)指標完成情況：1－11月全院診療總?cè)舜稳舜危仍鲩L人次。根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局今年在全國各級各類醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動的決定和各項工作要求，按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的工作部署，從今年5月份開始，我院開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。一是醫(yī)院利用行政查房等方式，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室，檢查各種制度的落實執(zhí)行情況、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況，了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際困難，積極探索有效管理途徑，解決實際困難，廣泛聽取職工意見，調(diào)研指導(dǎo)“管理年”工作。五是進一步加強了疾病診療和收治的規(guī)范化管理，醫(yī)院制定了《科室病種診療和收治范圍的規(guī)定》，規(guī)范了科室病種診療和收治的范圍，為有效控制院內(nèi)感染、防范醫(yī)療糾紛及提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極作用。（二）狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實。四是提供人性化服務(wù)，進一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境，在掛號處、收費室等服務(wù)窗口實行彈性排班制度，及時調(diào)整工作人員，方便病人就醫(yī)。七是為切實降低醫(yī)療服務(wù)成本，對衛(wèi)生材料進行了一次專項治理。行業(yè)作風(fēng)建設(shè)關(guān)系到群眾切身利益，關(guān)系到醫(yī)院的社會信譽和形象。（2）積極開展“八個一五帶頭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。上述活動活動開展以來，醫(yī)護人員的冷面孔更少了，粗聲大氣更少了，取而代之的是微笑了，服務(wù)更細了，病人對醫(yī)院的滿意率上升，經(jīng)醫(yī)院不定期的滿意度測評綜合滿意度達到９0％以上。醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁，而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關(guān)。為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊，醫(yī)院今年共選送了名學(xué)科骨干外出進修深造，同時正在積極引進高學(xué)歷專業(yè)人才，創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。全面扎實開展“醫(yī)院管理年”活動，緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，堅持科技興院，人才強的發(fā)展戰(zhàn)略，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境，真正做到在讓人民群眾滿意，讓患者滿意。 二、工作開展情況 （一）醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟指標完成情況 （1）業(yè)務(wù)收入情況：。 負債情況：，（不含dr），（不含門診醫(yī)技樓、住院部）。 （3）完成各種體檢2070人次，完成實習(xí)帶教28人次，進修帶教4人次。根據(jù)《中共xx縣委關(guān)于在全縣黨的基層組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》(孟發(fā)[XX] 13號文件)、關(guān)于印發(fā)《xx縣在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》的通知(孟創(chuàng)發(fā)[XX]1號)、關(guān)于印發(fā)《xx縣科教、文化、衛(wèi)生、體育等事業(yè)單位黨組織和黨員深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》等有關(guān)文件精神，醫(yī)院于XX年8月20日下午，召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織制定實施方案，認真開展活動。 （4）加強職工職業(yè)道德教育。 （2）根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實際制定《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程實施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，積極推進“示范工程”活動，并公示護理內(nèi)容和服務(wù)項目，提出“把時間還給護士，把護士還給病人”。對供應(yīng)室無菌間、重癥監(jiān)護室、臨產(chǎn)室、手術(shù)室進行空氣消毒效果監(jiān)測65次，%，常用消毒液有效成分監(jiān)測675次，合格率97%，對醫(yī)療器械滅菌效果監(jiān)測，監(jiān)測滅菌處理后物品25次，合格率100%，生物監(jiān)測23次，合格率100%，醫(yī)護人員手指監(jiān)測16次，合格率100%。 （3）建立住院病人、出院病人調(diào)查問卷制度，定期收集對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時改進，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 （四）精心組織協(xié)調(diào)，做好甲型h1n1流感為重點的傳染病防治工作 （1）做好手足口病的診治工作 在縣政府及衛(wèi)生主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，及時成立了手足口病領(lǐng)導(dǎo)小組，手足口病會診專家組，重癥手足口病搶救小組，同時完善了一系列制度建設(shè)，通過多種形式，不斷加強醫(yī)務(wù)人員手足口病相關(guān)知識培訓(xùn)，從而確保了手足口病診治工作的有序開展。目前接受治療的有42人。 （七）著力解決群眾“看病難”問題 。 。通過萬名醫(yī)師支援農(nóng)村工作的開展有效地解決了群眾看病難問題，對衛(wèi)生院工作的開展起到了幫扶作用。二是單獨成立了康復(fù)科，男科，注射室，拓廣了診療項目。 一是公開重大決策，凡內(nèi)部重要決策都要反復(fù)征求群眾意見并做好記錄和備案。 四是公開大型醫(yī)療器械，凡萬元以上醫(yī)療器械由政府采購中心實行公開招標采購，采購情況及時在院內(nèi)公開。 （九）加快人才培養(yǎng)步伐，更新醫(yī)療設(shè)備，開展新技術(shù) 我院把專業(yè)技術(shù)人員知識更新，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進步的動力并作為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。（5）開展新項目：；；；；。建設(shè)用地擬征地51畝，國土部門正在進行征地工作。 （三）盡力提供支持，一是根據(jù)勐馬村的實際情況，我院在冬農(nóng)開發(fā)中向勐馬村勐馬惠民蔬菜合作社提供了2萬元的基金，使合作社的運行更加順利，二是在春節(jié)前夕開展送溫暖活動，看望了10戶民情聯(lián)系點，贈送了價值1000余元的慰問品。 （十三）積極參加及組織各種活動，豐富職工文化生活 1.“”節(jié)組織職工外出考察學(xué)習(xí)，開闊視野，共參加學(xué)習(xí)130人。②召開座談會，為他們每人送上一份價值100元的學(xué)習(xí)用品，共70份，以表示對他們的節(jié)日祝福，鼓勵他們好好學(xué)習(xí)、自信自強地生活。 ，積極選派專業(yè)人員參加，取得了團體第三名，個人單項第五名的可喜成績。
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