工作室成員個人工作總結(jié)-wenkub
2024-10-10 11 本頁面
【正文】 一年，我踏上了教育生涯的全新之旅，一路上看到了許多別樣美麗的風景。我相信通過學(xué)習(xí)了直屬支行規(guī)范化文明服務(wù)的做法之后，在今后工作中，我將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把微笑留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng)勝利路支行美好的明天。全行上下同心。努立實現(xiàn)“精品服務(wù)”。培養(yǎng)2個理念：①換位思考的理念；②培養(yǎng)感恩的理念。需要我們做到：①禮貌待人；②和言閱色，具有親和力；③保持營業(yè)大廳和柜面環(huán)境溫馨舒適。規(guī)范化服務(wù)是否到位，體現(xiàn)在個人服務(wù)技巧上，我們對客戶的服務(wù)不僅僅局限于微笑服務(wù)，文化用語等表層上，而更應(yīng)深入到客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等較深層面，從更深層面上了解和滿足客戶，竟而真正留存住客戶。我們要感謝客戶給我們帶來的利潤，效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會，感謝農(nóng)行提供了服務(wù)的平臺，只有良好的心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)?！熬?，就是做到具備一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個性化、人性化、差別化的服務(wù)特色。規(guī)范化文明服務(wù)是個完整的體系，她體現(xiàn)在一個行服務(wù)的全過程、全方位、全時空，需要一個行上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到和諧、友愛、溫馨，因為我們的每位員工都懂得，自己的行為代表著全行的形象。第二篇：2015—2016工作室成員個人工作總結(jié)2015—2016工作室成員個人工作總結(jié)2015—2016工作室成員個人工作總結(jié)2015—2016學(xué)年對我來說是不平凡的一年。這都是因為我是汪潔琴名師工作室的一名成員。作為工作室的一名成員，我積極履行自己的義務(wù)。每天都能從這些走在教改前沿的專家名師身上學(xué)到不少知識。這一年，我親眼目睹了名師的刻苦努力。在她的帶領(lǐng)下，我也給自己定下了目標：不管多忙，每天都要抽出時間閱讀。這一年，我認識了全國小語界許多大咖，他們是走在課改前沿的領(lǐng)軍人物。這些成績的取得讓我對未來更加充滿信心。第三篇：工作室成員個人工作總結(jié)可以進入xx鎮(zhèn)小學(xué)語言的張xx老師工作室，有幸成為其中的一員，有機會得到他的指導(dǎo)，與優(yōu)秀的語言老師相互學(xué)習(xí)，提高，是我的語言教育事業(yè)在祝福，也是我生活的路上。課堂教學(xué)嚴謹，精益求精，創(chuàng)新。我感謝教育局，閆娟老師為我們提供這個平臺，在發(fā)電的壓力下?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)匯報如下：一、個人成長和收獲加入學(xué)前教育工作室以來，感到肩上的責任重大，壓力巨大，我們更想通過我們團隊的力量為博湖縣各個幼兒園的幼兒教育注入新鮮和活力，帶來有效地引領(lǐng)和指導(dǎo)。四、發(fā)揮輻射作用。因此我要利用好這一平臺，在今后的學(xué)習(xí)中要更加努力，向工作室的成員學(xué)習(xí)，充分利用好這一資源不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。回首學(xué)習(xí)過程，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長。一、理論積淀，提升素養(yǎng)在這一年中，我按照工作室計劃“十個一”的具體要求認真地學(xué)習(xí)教育理論，在理性認識中豐富自我。，“名師之路”、“千課萬人”等名師專家的專題講座和教學(xué)視頻，學(xué)習(xí)總結(jié)優(yōu)秀課堂的方法特點，把理論與實踐進行結(jié)合研究。二、觀摩實踐，增長智慧我積極參加工作室、**縣教育局、**縣國培辦、縣教研室及學(xué)校舉辦的各項活動
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1