20xx客房部年度工作計(jì)劃【最新版】-wenkub
2024-10-09 18 本頁(yè)面
【正文】 _______年___月___日（此文內(nèi)容僅供參考，可自行修改）第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè)2018客房部年度工作計(jì)劃一、逐步培訓(xùn)提高部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì)，具體表現(xiàn)(1)員工對(duì)客的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)技巧，服務(wù)效率和禮貌禮節(jié)。(1)推行個(gè)性化服務(wù)，提高服務(wù)水準(zhǔn)。(5)連續(xù)兩次最后最差的區(qū)域?qū)⒔o予適當(dāng)?shù)奶幜P。具體制定出：(1)當(dāng)月易耗品消耗數(shù)量、金額表。(5)客賠、報(bào)損數(shù)量統(tǒng)計(jì)表。盡管酒店開(kāi)業(yè)才兩年多的時(shí)間，但由于以前對(duì)客房設(shè)施、設(shè)備保
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