【正文】 ”。與患者的溝通和交流，接近醫(yī)患間的距離，減少患者投訴。政府投入再多，沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，群眾不滿意，黨和政府不滿意，“醫(yī)改”就不會成功。與此同時，做好醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，也會給醫(yī)院帶來更好的效益。同時醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度直接影響著患者的心理狀況，對疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。三、目前存在的問題醫(yī)療服務(wù)意識不強(qiáng)據(jù)全國抽樣調(diào)查顯示：當(dāng)前社會對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)水平滿意率，分別只有83%和79%，局部地區(qū)不滿意率分別高達(dá)23%和26%。有的趨炎附勢、以貌取人，對“有錢”的病人熱情有余，對貧困的病人不理不睬。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員受到“一切向錢看”的影響，心態(tài)也從過去的拒收、不好意思收，發(fā)展到心安理得的收。不能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。有的患者對醫(yī)療效果不滿意，就乘機(jī)要挾醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員，也導(dǎo)致一些醫(yī)院采取防御性醫(yī)療行為應(yīng)對，使醫(yī)患關(guān)系繼續(xù)惡化。尤其是黨員干部在“創(chuàng)先爭優(yōu)”時期，要帶頭樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的思想。每一處，都無聲地震撼著今天醫(yī)界的人們。在醫(yī)療費用激增的情況下，醫(yī)生不僅要看好病還要算好賬。隨著社會經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)改革與醫(yī)療體制的不斷深化，侵權(quán)責(zé)任法的頒布，醫(yī)患雙方因醫(yī)療事故爭議引發(fā)的醫(yī)療糾紛呈上升趨勢。服務(wù)意識差，在醫(yī)療過程中，有些醫(yī)務(wù)人員沒有把為患者服務(wù)的宗旨落到實處，或者言語生硬、或者態(tài)度惡劣，服務(wù)不到位，這自然引起患者對醫(yī)務(wù)人員的不滿，醫(yī)務(wù)人員一旦在工作中出現(xiàn)一點失誤，就會引起醫(yī)療糾紛。醫(yī)務(wù)人員要如實向患者告知病情，但要注意和患者的溝通技巧醫(yī)療衛(wèi)生工作本身就是一項高技術(shù)、高風(fēng)險的工作。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育上，要強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)患之間的關(guān)系，提倡不計名利、互相尊重、合作共處，提倡社會效益與經(jīng)濟(jì)效益并重的原則。從而過分關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)利益，淡化了社會效益，失去了本應(yīng)具有的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。因為完全脫離經(jīng)濟(jì)利益是超現(xiàn)實的、脫離實際的，也不可能收到理想的效果。抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)務(wù)人員尤其是醫(yī)務(wù)人員中的黨員，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)德修養(yǎng)，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想、信念和情操，培養(yǎng)大公無私、集體主義和全心全意為人民服務(wù)的思想。第1題 如果患者向醫(yī)生隱瞞了病情,那么(P:0)A、患者承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任B、患者需要接受醫(yī)院的行政處罰C、患者承擔(dān)由此造成的不良后果D、患者需要給予醫(yī)院一定的經(jīng)濟(jì)賠償標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第2題 《民法通則》中沒有提到隱私權(quán),但是通過_________條款來保護(hù)隱私權(quán)(P:0)A、肖像權(quán)B、人身權(quán)C、名譽(yù)權(quán)D、財產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第3題 《中華人民年共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》明確規(guī)定醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中必須履行保護(hù)患者隱私的義務(wù),醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中,若違反規(guī)定泄露患者隱私,造成嚴(yán)重后果的,由縣級以上衛(wèi)生行政部門給予()。但下列情形不屬于無故泄露(P:0)A、應(yīng)請求,將患者病情告知關(guān)心患者的親朋好友B、出于學(xué)術(shù)研究目的,醫(yī)師在公開發(fā)表的論文中大肆引用患者詳細(xì)信息C、善意幫助患者減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、申請慈善救助,向調(diào)查人員詳細(xì)陳述患者個人信息D、將法定傳染病患者信息報告給衛(wèi)生行政部門或疾病預(yù)防控制部門標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第15題 下列做法,在保護(hù)患者隱私方面值得推廣的是(P:0)A、某醫(yī)院的婦科醫(yī)師全是男性,由于人手不足經(jīng)常一對一接診患者B、某醫(yī)院的婦科醫(yī)師全是男性,由于人手不足只能一對一接診,但提倡女護(hù)士應(yīng)同時在場C、注意提高檢查效率,對患者發(fā)出的指令應(yīng)簡單、明確,不需冗繁解釋D、為解決患者入院困難、增加病床數(shù)量,某醫(yī)院對病房內(nèi)的遮擋設(shè)施和物體進(jìn)行了清理拆除標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第16題 下列說法正確的是(P:0)A、保護(hù)患者隱私僅是醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注意的義務(wù)B、保護(hù)患者隱私是醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師、護(hù)士的共同義務(wù)C、保護(hù)患者隱私必然會危害到公共利益D、患者的隱私權(quán)與醫(yī)師的行醫(yī)權(quán)必然會發(fā)生矛盾沖突標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第17題 醫(yī)院在進(jìn)行觀摩隱私手術(shù)時,應(yīng)當(dāng)注意(P:0)A、醫(yī)學(xué)教學(xué)質(zhì)量第一B、須征得患者同意C、不違反公序良俗D、不以營利為目的標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第18題 醫(yī)療保密的重要性在于(P:0)A、不引起醫(yī)患矛盾B、不引起社會對患者的歧視C、尊重患者的人格權(quán)利D、不導(dǎo)致患者自暴自棄、病情迅速惡化等后果標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第19題 2009年8月,王某在某醫(yī)院被診斷為早孕,兩天后王某在朋友的陪同下到該醫(yī)院做無痛人工流產(chǎn)手術(shù)。一、醫(yī)院醫(yī)德規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理組織體系和制度健全；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施具體并認(rèn)真落實；收集、處理服務(wù)意見及反饋處理意見的渠道健全；患者和社會對醫(yī)療服務(wù)的滿意度大于90%。醫(yī)院用藥全部從正規(guī)渠道采購，不得使用無批號、過期、變質(zhì)、失效藥品。遵守社會公德，樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和全心全意為人民服務(wù)的思想，以白求恩同志為榜樣，熱愛本職工作，對病患積極負(fù)責(zé)，對技術(shù)精益求精。嚴(yán)格執(zhí)行國家的物價政策和規(guī)定，禁止各種名義的亂收費，不準(zhǔn)以任何名義收病人現(xiàn)金，只有門診和病區(qū)收費室為合法收繳單位；不準(zhǔn)在各種業(yè)務(wù)往來中收受各種名目的回扣，變相回扣，不得收受各種名目的促銷費、開單費等；廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私、索賄受賄、收受紅包和禮品，不接受病人及親屬吃請。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理制度將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入醫(yī)院目標(biāo)管理工作，各科室應(yīng)制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計劃，有目的的開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。病員信訪制度，由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室負(fù)責(zé)接待病人及家屬來信來訪，對病人投訴應(yīng)及時收集整理，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)調(diào)查處理，并將結(jié)果在一月內(nèi)反饋給病人或其家屬。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核與評價制度，成立醫(yī)德考評小組，制定考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，定期或不定期地對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考核評價。服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)行為文明規(guī)范，服 務(wù)流程科學(xué)合理，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開透明。（三）醫(yī)德好。三、工作措施（一）加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育力度。通過宣傳，鼓舞士氣，努力建設(shè)一支政治堅強(qiáng)、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬、風(fēng)清氣正的衛(wèi)生隊伍，促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，做到讓群眾滿意。積極開展豐富多彩的精神文明活動，通過精神文明單位創(chuàng)建、學(xué)習(xí)雷鋒活動月等，以及組織黨員服務(wù)隊、愛心義工志愿者、青年志愿者開展義診咨詢、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動等，開展形式多樣的社會公益活動，提高廣大職工的道德素質(zhì)修養(yǎng)，弘揚良好的道德新風(fēng)尚。根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》和《醫(yī)師定期考核管理辦法》、《護(hù)士定期考核管理辦法》等規(guī)定。繼續(xù)治理醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域商業(yè)賄賂，嚴(yán)肅紀(jì)律。一是加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)管理。全面清理科室承包與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤行為，杜絕科室多收費、亂收費、收入分成和私設(shè)小金庫等，發(fā)現(xiàn)此類問題要嚴(yán)加追究單位和相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任；四是開展糾風(fēng)專項治理和作風(fēng)效能建設(shè)。對違紀(jì)、違規(guī)案件，在查實的基礎(chǔ)上要堅決予以糾正，對當(dāng)事人和責(zé)任人嚴(yán)格責(zé)任追究。一是改善就醫(yī)環(huán)境。加大人才引進(jìn)力度，大中專醫(yī)藥院校招聘畢業(yè)生，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的后備人才儲備和培養(yǎng)工作。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要充分認(rèn)識加強(qiáng)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量建設(shè)的各項任務(wù)層層分解到班子成員和科室，層層抓落實?？h衛(wèi)生局將成立督查組，明察暗訪，不定期到各單位檢查醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，通報檢查情況；各醫(yī)療單位設(shè)立舉報箱，廣泛征求和聽取群眾意見，主動接受群眾監(jiān)督，對群眾不滿意的積極整改。１、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。④在團(tuán)員青年中開展活動，把人文關(guān)懷的服務(wù)理念引入工作中，以活動為載體，以點帶面，深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。①進(jìn)一步健全和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理機(jī)制。