【正文】 院改革的重要組成部分，而改善服務態(tài)度、構建和諧醫(yī)患關系，又是加強內部管理的重要組成部分?，F存在的問題有以下幾個方面：少數醫(yī)護人員思想不夠統一或對醫(yī)德醫(yī)風的主要內容不夠了解。加強醫(yī)護人員主動服務意識，嚴格執(zhí)行首問負責制度，加強提高患者滿意度，堅持以人為本，樹立“病人第一、質量第一、服務第一“的理念，切實服務意識，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，提升服務水平。通過此次加強醫(yī)德醫(yī)風建設的工作開展，自查整改了我科工作中存在的一些問題，在以后的工作中，我科將繼續(xù)努力，克服不足，扎實工作，更好地服務患者，為患者提供優(yōu)良的醫(yī)療技術以及滿意的就診感受。加強醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院規(guī)范化管理的基礎要管好一個醫(yī)院，單靠行政命令的方法，很難達到預期效果，還必須建立一個良好的院風，而建立良好院風的關鍵就是要積極搞好醫(yī)德醫(yī)風建設，促使廣大醫(yī)務人員充分認識到自己的一言一行都關系到患者的安危，自己對患者承擔著道德上的責任和義務。有的醫(yī)務人員技術水平雖不是很高，但對患者認真負責，擬定的每一項診療措施都經過深思熟慮，治療效果就好。加強醫(yī)德醫(yī)風建設是協調醫(yī)院人際關系的紐帶醫(yī)院是一個專業(yè)結構復雜，人員層次較多的結合體，各職能部門之間，醫(yī)、藥、護、技、行政后勤等各專業(yè)人員之間由于所處的位置不同，承擔的責任不同，相互之間理解不夠，有時會發(fā)生矛盾，影響工作。少數醫(yī)務人員病人態(tài)度“冷淡、生硬”，甚至“頂撞、推諉、拖拉”。就醫(yī)病人中，受到醫(yī)務人員暗示需要“紅包”的，全國占5%，局部地區(qū)高達30%至40%。少數醫(yī)務人員根據“紅包”的大小來確定對病人的“關心”程度，嚴重地破壞了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)道德。工作中缺乏服務藝術或有性格缺陷，導致與患者發(fā)生摩擦和爭執(zhí)。傳統的醫(yī)德觀念正經受著巨大變革的沖擊而產生嬗變，醫(yī)務人員產生的道德失衡、失范、失調等現象已成為社會關注的熱點。他展現的高度，是今人快要遺忘了的為醫(yī)境界。今天，醫(yī)生之于患者已經不再是過去的絕對權威和診療過程的唯一決策者，他們需要和患者及其家屬真誠溝通，共同參與診療過程，不僅需要患者接受治療的結果，更要使患者理解這個結果產生的原因。可以說，這個時代對醫(yī)生的要求更高了，醫(yī)生的責任也更重了?；颊邔︶t(yī)療服務質量的要求越來越高，在醫(yī)療服務中患者既要求醫(yī)務人員的服務態(tài)度要好，對疾病治療的效果也提出很高要求，他們常常比照相似病人的治療效果，如果達不到同等水平，就對醫(yī)務人員的治療方案、措施、技術等產生懷疑，進而發(fā)展成醫(yī)療糾紛。病人心里不舒服，治療后病人出現異常情況，就會投訴醫(yī)院。醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在履行告知義務時，要講究語言藝術和效果，注意說話方式和態(tài)度。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入，逐漸引進了競爭機制，開始人事制度改革和按勞取酬的分配制度。所以，我們認為忽視醫(yī)德醫(yī)風教育，片面地追求經濟效益是一種短視的辦院行為，最終會失去所有效益。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，強化醫(yī)務人員的職業(yè)道德已經成為醫(yī)院管理的一項重要而緊迫的任務。第三篇：醫(yī)德醫(yī)風準考證號(工號): | 姓名: | 職稱: | 科室: 腫瘤科 | 類別: 返回首頁 退出系統題型試題數答對得分總分正確率錯誤率分數(百分比)A型題0 0 35 % % %合計0 0 35 % % %醫(yī)德醫(yī)風一、A型題：以下每一道題下面有A、B、C、D、E五個備選答案。(P:0)A、人民幣五百元以上一千元以下罰款B、人民幣一千元以上三千元以下罰款C、警告或者責令暫停六個月以上1年以下的執(zhí)業(yè)活動D、責令停業(yè)學習標準答案： C 您的答案： 第4題 醫(yī)療保密的最基本含義是(P:0)A、為患者保密B、對患者保密C、嚴守醫(yī)生秘密D、醫(yī)生診療時應努力使病人受益標準答案： A 您的答案： 第5題 下列說法正確的是(P:0)A、隱私權是我國法律明文規(guī)定的一項公民基本權利B、我國法律把隱私權歸屬于名譽權,將侵害隱私權的行為視為侵害名譽權C、隱私權就是名譽權D、隱私權是特殊群體在特定情形下才享有的權利標準答案： B 您的答案： 第6題 現行的《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》是否明確提出了保護患者隱私_____(P:0)A、是B、否標準答案： B 您的答案： 第7題 下列關于患者隱私的說法正確的是(P:0)A、隱私權是相對的,面對醫(yī)師患者不應有隱私B、患者的既往史,如疾病史、生活史、婚姻史、生育史等不屬于隱私范疇C、患者在就診過程中向醫(yī)師公開但不愿讓他人知道的信息、空間和活動都屬于患者隱私D、患者的隱私是指關于患者隱秘部位的信息標準答案： C 您的答案： 第8題 根據《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》第五條內容,下列行為最能體現保護患者隱私的是(P:0)A、醫(yī)生為患者選用療效相當但價格低廉的藥物B、醫(yī)生為患者提供完全、真實的治療方案,供其選擇表態(tài)C、醫(yī)生使用艾滋病患者病情資料時,應作隱去姓名等處理D、醫(yī)生診斷時應考慮病人的各方面因素和困難標準答案： C 您的答案： 第9題 下列說法正確的是(P:0)A、醫(yī)療衛(wèi)生單位向患者或其家屬通報病情,不應當認定為侵害患者名譽權B、醫(yī)療衛(wèi)生單位向患者或其家屬通報病情,應當認定為侵害了患者名譽權C、醫(yī)療衛(wèi)生單位可以根據實際情況,自主決定是否向患者或其家屬通報病情D、醫(yī)療衛(wèi)生單位必須毫無保留地、及時地向患者或其家屬通報全部病情標準答案： A 您的答案： 第10題 在保護病人隱私時應考慮除外(P:0)A、患者不愿讓他人知道的變態(tài)心理,要求絕對保密B、患者不愿讓他人知道的個人行為,要求絕對保密C、患者不愿讓他人知道的艾滋病病情,要求絕對保密D、患者不愿讓他人知道的不良診斷,要求絕對保密標準答案： C 您的答案： 第11題 醫(yī)生必須保守患者的秘密,但應考慮除外(P:0)A、患者的某些怪癖B、患者的過失行為C、患者的某些心理D、患者的不良預后標準答案： D 您的答案： 第12題 下列行為,在保護患者隱私方面明顯不當的是(P:0)A、改善醫(yī)院條件,提高醫(yī)護人員觀念,注意患者的隱私空間B、征得患者同意后,允許醫(yī)學院實習生進行臨床觀摩C、為患者進行診斷或檢查時,許可其他人旁聽D、要求患者家屬以及其他患者在外候診標準答案： C 您的答案： 第13題 據報道,現在有些醫(yī)院已采取了一些隔離措施,使體格檢查置于一個相對封閉的環(huán)境中,以免受檢病人曝光于眾人面前。某醫(yī)院的行為侵犯了王某的(P:0)A、自由選擇權B、自主決定權C、隱私權D、知情權標準答案： C 您的答案： 第20題 下列人員,享有探知或接觸患者隱私特權的有(P:0)A、醫(yī)學院實習生B、見習醫(yī)生C、執(zhí)業(yè)醫(yī)師D、醫(yī)學院畢業(yè)生標準答案： C 您的答案： 第21題 病房管理中,床頭卡的應用在一定程度上觸及患者隱私,增加了患者的麻煩和痛苦,甚至會引發(fā)醫(yī)患糾紛,對此,醫(yī)療機構應當(P:0)A、向患者做好解釋說明工作,要求患者必須接受B、徹底取消床頭卡C、通過患者家屬說服患者接受D、注意床頭卡的人性化設計標準答案： D 您的答案： 第22題 下列做法體現了醫(yī)療機構尊重患者、保護患者隱私的有(P:0)A、嚴禁醫(yī)師在任何場所或情況下,引用患者病例或任何患者信息B、即使便于治療,也應當禁止醫(yī)療機構設置床頭卡標識患者身份C、除患者明確授權外,拒絕向患者家屬出示患者檢驗結果D、禁止醫(yī)護人員接受新聞媒體的采訪標準答