【正文】 文軟件支撐。做到立即響應并整改。責任單位：各區(qū)管理部。4）服務點創(chuàng)文氣氛營造必備材料。各區(qū)管理部應在4月底前再次清理消防器械，確保均在有效期內(nèi)。各區(qū)管理部提前做好建設施工人員準備，按照市創(chuàng)建辦標準完成建設。1）LED安裝和維修。相關包保人員具體時間安排表請在6月15日確定后報市綜合辦?，F(xiàn)場包保人員安排：各單位結(jié)合實際情況，抽調(diào)包保人員，定點定人，明確具體工作日程，參與服務點每日現(xiàn)場服務管理。按照“屬地原則、條塊結(jié)合”“誰監(jiān)管、誰負責”的原則，由綜合辦牽頭，窗口服務部門負責服務窗口迎檢攻堅工作開展相關工作，社會管理部門負責社區(qū)包保相關工作，后勤保障部負責總部辦公區(qū)域創(chuàng)文工作開展工作，臨海區(qū)管理部負責臨海區(qū)、明潭區(qū)管理部負責明潭區(qū)、群陽區(qū)管理部負責群陽區(qū)具體創(chuàng)建相關工作落實。黨委書記、總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理為副組長，成員由各職能部門、經(jīng)營部門以及直屬單位負責人、各區(qū)管理部負責人組成。第一篇：創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案(服務窗口單位)窗口服務行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市工作迎檢攻堅階段工作方案為扎實做好創(chuàng)建國家文明城市相關工作，確保服務行業(yè)在創(chuàng)建國家文明城市工作開展工作組織有序，措施落地，根據(jù)《服務行業(yè)2017年創(chuàng)建全國文明城市實施方案》，按照市創(chuàng)建國家文明城市辦公室要求，特制定方案如下：一、工作目標堅持“整體聯(lián)動、責任共擔、上下互動、快速反應”的工作方式，緊扣創(chuàng)建工作時間節(jié)點，落實創(chuàng)建國家文明城市對窗口服務行業(yè)的12條標準，高標準完成實地點位和包掛社區(qū)的工作開展工作，確保行業(yè)在創(chuàng)建測評中全面達標。三、時間安排：2017年6月1日——7月31日。（二）工作職責和內(nèi)容在市、區(qū)兩級按照現(xiàn)場包保、支撐保障兩個方面開展工作。在市級機關和明潭區(qū)機關抽調(diào)現(xiàn)場包保人員名單附后。現(xiàn)場服務包保工作內(nèi)容包括：現(xiàn)場經(jīng)營秩序維護、現(xiàn)場不文明行為勸導、現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生（含營業(yè)廳內(nèi)外、自助間）、檢查時現(xiàn)場指引和說明等。市級管理責任部門和協(xié)助部門應提前做好候選廠家和設備型號的準備，在工作開展期間出現(xiàn)LED故障，應立即響應并整改。在創(chuàng)建期間出現(xiàn)無障礙通道要求變化和相關問題，應立即響應并整改。監(jiān)控設施保持完好，攝像頭位置端正。在迎檢期間創(chuàng)文氣氛營造六類公益廣告、行業(yè)規(guī)范、高效服務投訴機制以及各類座牌等，應保持整潔完好，對畫面損壞、氣泡、展架（座牌）損壞、丟失等異常情況，應立即響應并整改。配合單位：市級綜合辦。責任單位：各區(qū)管理部，協(xié)助單位：市級行風管理辦。1）創(chuàng)文規(guī)范服務標準。各類宣傳品、海報、通知、公告、銷售品、禮品等，應服從于創(chuàng)文整體工作安排，對在工作期間，必須上墻公示、上LED的業(yè)務宣傳、公告和通知、對外擺放的禮品、銷售品等，市級各相關單位提前告知綜合辦，按照盡量精簡的原則，在符合創(chuàng)文要求前提下安排布置。3）員工熟悉創(chuàng)文要求。責任單位：綜合辦。員工行為管理，責任單位：市公司各職能部室、支撐單位、管理單位、直屬單位和各區(qū)管理部。1）重特大違規(guī)經(jīng)營行為和中央級、省級媒體曝光事件。2）資金票款事件。配合部門：各相關單位。4）群體事件各單位切實做好信訪工作，把握人員思想動態(tài)，確保不發(fā)生群體性上訪事件。區(qū)管理部要做好人員的管理工作，嚴格請銷假制度，人員各類請假須報經(jīng)區(qū)管理部分管領導審批。包保人員須按照區(qū)管理部要求，在規(guī)定日期和工作時間在服務點開展工作，認真按市行業(yè)管理機關包保人員的要求履行職責，不得以任何理由不到位或到位不履職。（三）工作開展期間關聯(lián)人員的管理和工作要求 工作開展期間關聯(lián)人員指因工作需要出入服務點的工作人員和各類外部有工作聯(lián)系的相關人員。責任單位：各服務點。責任單位：市安全部、區(qū)管理部主管單位。在檢查期間應積極配合創(chuàng)文工作開展工作，知曉創(chuàng)文工作要求，文明用語、不吸煙、舉止文明、不亂扔垃圾，亮證檢查，除履行自身職責外，主動幫助服務點開展相關工作。責任單位：各服務點（四）非備檢服務點的工作開展要求。按照市公司創(chuàng)建辦要求，對代理零售（點）銷售品種進行清理和檢查，在工作開展期間主管部門加強的檢查頻次，每日巡檢，隨時保持和規(guī)建局、工商局、交警支隊等的聯(lián)系。鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理點由上一級經(jīng)營管理機構(gòu)負責。（2）開展一次服務點員工動員和學習會議。（5）開展一次模擬檢查人員詢問測試（《對標要求》中相關條款），如 24字是否掌握、創(chuàng)文意義目的、要調(diào)閱監(jiān)控如何處理、開展哪些學雷鋒活動等等。按照《全國文明城市測評體系》要求，對照縣委、縣政府的安排部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定如下工作方案。（二）強基礎，開工建設重點民生項目。（三）補短板，推進公共文體設施建設。（四）重宣教，著力提升市民文明素質(zhì)。相關單位要進一步加大爭創(chuàng)力度，全力配合縣直相關部門創(chuàng)建國家園林城市、國家衛(wèi)生城市、全國交通管理模范城市、國家環(huán)境保護模范城市、全國社會管理綜合治理優(yōu)秀城市、全國雙擁模范城市、歷史文化名城等黨中央國務院批準保留的涉及城市評比表彰項目的品牌，進一步提高**鎮(zhèn)知名度和美譽度。成立**鎮(zhèn)創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組，領導小組下設辦公室和13個工作組（1個綜合督查組和12個專業(yè)工作組）。鎮(zhèn)創(chuàng)建辦強化日常調(diào)度，分析創(chuàng)建形勢，明確工作任務，落實工作責任。（二）建立考核督查問責機制。鎮(zhèn)創(chuàng)建辦向社會公開招募一批責任感強、熱心公益的市民擔任“市民監(jiān)督員”，鎮(zhèn)創(chuàng)建辦根據(jù)市民監(jiān)督員反映的情況建立“問題臺賬”，及時將問題交辦各村、社區(qū)和各單位整改。鎮(zhèn)創(chuàng)建辦按照《全國文明城市測評體系》的要求，邀請縣創(chuàng)建辦、國家統(tǒng)計局調(diào)查隊每月分主題對創(chuàng)建工作進行1次模擬測評，并對測評結(jié)果進行通報講評。（四）加強宣傳教育。黨政機關、企事業(yè)單位、部隊、學校、社區(qū)層層召開動員大會，讓廣大干部職工和城市居民了解創(chuàng)建的目標任務和具體要求，實現(xiàn)全民動員、全員參與；利用本單位的宣傳櫥窗、電子顯示屏等，廣泛宣傳全國文明城市創(chuàng)建工作。第三篇：全國文明城市創(chuàng)建工作實施方案全國文明城市創(chuàng)建工作實施方案公司各部門：根據(jù)縣交局《關于印發(fā)全國文明城市創(chuàng)建交通指標的任務分解的通知》（**發(fā)?2012?*號）文件精神，為積極配合交通部門做好全國文明城市創(chuàng)建工作，結(jié)合公司實際，特制訂如下實施方案。（一）副經(jīng)理**，負責“創(chuàng)建”活動的具體開展，各部門在“創(chuàng)建”工作中的協(xié)調(diào)配合及落實，駕、乘人員的教育培訓。座椅完好無破損，座套干凈整潔無污漬。安全行駛，嚴禁“三超”，有效遏制安全事故的發(fā)生。辦公室保持干凈整潔，物品擺放整齊有序，窗明幾凈，無積灰，無蜘蛛網(wǎng)。車容車貌美觀，車內(nèi)外清潔衛(wèi)生，車內(nèi)無雜物。嚴格執(zhí)行車輛“三檢”制度，按規(guī)定定期進行車輛維護，隨時保持車輛技術狀況良好。工作人員著要求做到舉止文明、大方，著裝統(tǒng)一、整潔。廁所清潔無異味，地面干凈無積水。加強源頭安全管理，嚴格執(zhí)行“三不進站、五不出站”規(guī)定，切實落實“規(guī)范”要求，杜絕治安、消防事故的發(fā)生，確保無源頭安全責任事故。二○一二年六月七日抄報：**鎮(zhèn)人民政府，縣交通局，運管所。（一）鎮(zhèn)領導小組成員如下組 長： 副組長： 成 員：各村黨支部書記創(chuàng)城領導小組下設3個專門工作組，分別為：環(huán)境整治組、宣傳組、后勤保障組。居民房屋周圍干凈整潔，墻面、玻璃無污穢破損，照明燈完好，社區(qū)道路路面硬化、平整，無明顯坑洼積水。村官組織員完善各社區(qū)學生服務中心的管理制度和工作記錄，并要求具有開展道德實踐或文體活動等的文字、圖片資料。準備好應急備案以防突發(fā)情況，確保在資料、后勤及清潔衛(wèi)生各方面做到細致到位、有備無患。在工作過程中遇到困難或突發(fā)情況需及時匯報，及時做好調(diào)整，確保測評工作圓滿完成。三、組織機構(gòu)創(chuàng)建全國文明城市工作領導