第一篇：醫(yī)院經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃醫(yī)院經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃-wenkub
2024-10-01 01 本頁(yè)面
【正文】 對(duì)醫(yī)生講如何提高營(yíng)銷水平，醫(yī)生卻跟你講醫(yī)療，結(jié)果只能是不歡而散。加強(qiáng)市場(chǎng)投入的前、中、后管理，注意過(guò)程控制，鼓勵(lì)創(chuàng)新，與績(jī)效掛鉤。我們都知道，醫(yī)院的成本核算是一門新興學(xué)科，國(guó)內(nèi)真正懂得醫(yī)院成本核算的寥寥無(wú)幾，這其中存在的難度極大，也正因如此，做為民營(yíng)醫(yī)院，更應(yīng)該把這項(xiàng)工作做扎實(shí)，同時(shí)要把工作做細(xì)，老百姓俗語(yǔ)說(shuō)的好“吃不窮，穿不窮，打算不到就受窮”。 然而，以上這些言論都在不經(jīng)意之間忽略一個(gè)問(wèn)題，那就是民營(yíng)醫(yī)院成功的后勤保障。 四、重視護(hù)理人員的情商培養(yǎng) 五、加強(qiáng)內(nèi)部人才培養(yǎng)，激勵(lì)人員不斷進(jìn)取。 解決辦法： 考慮到民營(yíng)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍所承擔(dān)工作的特點(diǎn)，是否擁有一支優(yōu)秀的護(hù)理隊(duì)伍是衡量一個(gè)民營(yíng)醫(yī)院優(yōu)秀與否的重要指標(biāo)。與此同時(shí)，對(duì)于調(diào)動(dòng)人員的積極性方面，人事部門往往由于掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)過(guò)少，只能從基本面入手，人事的考評(píng)又只以領(lǐng)導(dǎo)的好惡為基準(zhǔn)，因此，所產(chǎn)生的影響大多是毀譽(yù)參半。 一般來(lái)說(shuō)，民營(yíng)醫(yī)院做為剛剛起步的新興行業(yè)，自然存在著這樣或那樣的問(wèn)題。第一篇：醫(yī)院經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃醫(yī)院經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃 對(duì)企劃、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)和咨詢部進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃； 組織制定網(wǎng)絡(luò)部、企劃部推廣和品牌戰(zhàn)略，做好市場(chǎng)拓展、轉(zhuǎn)診工作計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施； 對(duì)咨詢部及總導(dǎo)醫(yī)臺(tái)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，并做好醫(yī)院月、季、半年、年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行總結(jié)，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，并提出下一階段的營(yíng)銷方案； 做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、網(wǎng)絡(luò)推廣方案并組織實(shí)施，嚴(yán)格控制投入產(chǎn)出比； 根據(jù)醫(yī)院年度預(yù)算，制定年度、季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和方案，并貫徹落實(shí)和執(zhí)行； 對(duì)各部門人員加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考核，提升各部門服務(wù)職能， 制定綜合績(jī)效考核辦法，完善激勵(lì)機(jī)制，確定人才引進(jìn)和培養(yǎng)目標(biāo)，制定醫(yī)院的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、新技術(shù)引進(jìn)和經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)，采取有效措施，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量的提高； 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和營(yíng)銷戰(zhàn)略提出建議。就人員聘用來(lái)說(shuō)，民營(yíng)醫(yī)院所采取的方式不外乎“高薪+老板個(gè)人魅力”來(lái)吸引人才。而一個(gè)好的人事考核制度，給員工的感覺(jué)恰恰與此相反。要加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，建議從以下幾個(gè)方面入手： 一、提高護(hù)理隊(duì)伍對(duì)其工作的認(rèn)識(shí)，同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)理人員不斷提高自身素質(zhì)，尤其是自學(xué)考試。 六、重視護(hù)理隊(duì)伍中層管理者（護(hù)士長(zhǎng)、科室負(fù)責(zé)人）的綜合素質(zhì)。當(dāng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)剛剛提出“以患者為服務(wù)中心”口號(hào)時(shí)，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)不僅真正把“以患者為中心”落到了實(shí)處，同時(shí)“一切滿足臨床需要”這種管理理念已經(jīng)成為民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的核心理念之一。對(duì)于成本控制，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾方面工作： 醫(yī)院自身運(yùn)營(yíng)成本控制 解決辦法。 醫(yī)院公關(guān)成本控制。再加上民營(yíng)醫(yī)院所用醫(yī)務(wù)部主任大多為了醫(yī)療安全對(duì)臨床營(yíng)銷抱有謹(jǐn)慎態(tài)度，從而導(dǎo)致民營(yíng)醫(yī)院在客觀上并不重視醫(yī)務(wù)工作，而從公立醫(yī)院出來(lái)的醫(yī)生在潛意識(shí)里還是認(rèn)同醫(yī)務(wù)部對(duì)其的管理，而不認(rèn)同經(jīng)營(yíng)部管理，容易產(chǎn)生對(duì)抗情緒。當(dāng)然，全員培訓(xùn)也是極為必要的，這有利于實(shí)現(xiàn)全體營(yíng)銷。在廣泛開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，現(xiàn)擬訂《2014年經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)計(jì)劃》如下： 一、培訓(xùn)對(duì)象：醫(yī)院全體中層以上管理干部 二、培訓(xùn)內(nèi)容 ；國(guó)內(nèi)外衛(wèi)生和醫(yī)療改革前沿和熱點(diǎn)問(wèn)題；醫(yī)院外部政策環(huán)境和醫(yī)院內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略性分析；衛(wèi)生事業(yè)改革與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略定位；醫(yī)院戰(zhàn)略管理的藝術(shù)與實(shí)務(wù)等。 ；醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的特殊性和差異性；醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與醫(yī)院市場(chǎng)定位；醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷策略；醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；醫(yī)院客戶關(guān)系管理以及醫(yī)患溝通技巧等。 ；醫(yī)院質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)；醫(yī) 療服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)
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