【正文】 院戰(zhàn)略管理的藝術(shù)與實(shí)務(wù)等。通過學(xué)習(xí)使學(xué)員認(rèn)識到醫(yī)院人力資源管理的核心職能是提高人的能力、激發(fā)人的活力，認(rèn)識到人力資源是醫(yī)院最有價(jià)值的資產(chǎn)。由集團(tuán)或醫(yī)院組織相應(yīng)醫(yī)療人員制定較為詳細(xì)的常見疾病臨床診療路徑，并對醫(yī)院醫(yī)務(wù)部（使其認(rèn)可營銷的方式）及經(jīng)營部（擴(kuò)展其醫(yī)學(xué)知識，有利其與醫(yī)生溝通）進(jìn)行培訓(xùn)，使其在今后的工作中能相互補(bǔ)臺。加強(qiáng)市場投入的前、中、后管理，注意過程控制，鼓勵創(chuàng)新，與績效掛鉤。 然而，以上這些言論都在不經(jīng)意之間忽略一個問題，那就是民營醫(yī)院成功的后勤保障。 解決辦法： 考慮到民營醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍所承擔(dān)工作的特點(diǎn)，是否擁有一支優(yōu)秀的護(hù)理隊(duì)伍是衡量一個民營醫(yī)院優(yōu)秀與否的重要指標(biāo)。 一般來說，民營醫(yī)院做為剛剛起步的新興行業(yè)，自然存在著這樣或那樣的問題。就人員聘用來說，民營醫(yī)院所采取的方式不外乎“高薪+老板個人魅力”來吸引人才。要加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，建議從以下幾個方面入手： 一、提高護(hù)理隊(duì)伍對其工作的認(rèn)識，同時(shí)鼓勵護(hù)理人員不斷提高自身素質(zhì)，尤其是自學(xué)考試。當(dāng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)剛剛提出“以患者為服務(wù)中心”口號時(shí)，民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)不僅真正把“以患者為中心”落到了實(shí)處，同時(shí)“一切滿足臨床需要”這種管理理念已經(jīng)成為民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的核心理念之一。 醫(yī)院公關(guān)成本控制。當(dāng)然，全員培訓(xùn)也是極為必要的，這有利于實(shí)現(xiàn)全體營銷。 ；醫(yī)療服務(wù)市場的特殊性和差異性；醫(yī)院營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與醫(yī)院市場定位；醫(yī)院市場營銷策略；醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)；醫(yī)院客戶關(guān)系管理以及醫(yī)患溝通技巧等。使學(xué)員通過學(xué)習(xí)能夠熟悉環(huán)境分析、規(guī)劃過程、資源分配、組織結(jié)構(gòu)、競爭對手分析以及定位等概念，對戰(zhàn)略有一個深刻的認(rèn)識，了解中國醫(yī)院所處的政策環(huán)境和外部競爭環(huán)境，應(yīng)用戰(zhàn)略管理的原理和方法分析和把握醫(yī)院戰(zhàn)略的制定與實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)讓學(xué)員熟悉和了解如何建立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量保證體系、強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量意識、進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制和費(fèi)用控制，從而讓學(xué)員提高工作效率和樹立全新的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院整體素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)將提高醫(yī)院經(jīng)營管理者的綜合管理素質(zhì)，強(qiáng)化預(yù)測能力和開拓創(chuàng)新能力。20**年我院將繼續(xù)深入地開展醫(yī)院管理年活動，做到層層抓管理，任務(wù)逐級到人，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度，杜絕差錯、事故的發(fā)生。肝膽外科開展膽管癌根治手術(shù)，填補(bǔ)我縣此項(xiàng)手術(shù)的空白。 開展“百針穿刺無失敗”活動，提高護(hù)理的靜脈穿刺能力。 （一）健全法制，依法治院。 五、設(shè)備管理 檢驗(yàn)科根據(jù)醫(yī)院病人情況，為滿足患者臨床需求，下半年新上一臺全自動生化分析儀。 積極創(chuàng)造條件，購買前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機(jī)各一臺。定期召開患者家屬座談會，每月進(jìn)行一次病人、家屬滿意度測評，聽取各方面的意見，對合理意見的采用率100%，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。每科每季度至少實(shí)施一項(xiàng)護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目，可以是小經(jīng)驗(yàn)、小革新，也可以是大的護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目。 二、護(hù)理工作 （一）、加強(qiáng)思想素質(zhì)教育，樹立良好的職業(yè)形象 每季度召開一次思想素質(zhì)教育大會，結(jié)合臨床實(shí)際工作，對好人好事大力表揚(yáng)，對有損病人和醫(yī)院利益的人和事嚴(yán)格批評，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。 培養(yǎng)品牌意識，樹立名牌科室，在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上，在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面向心腦血管科，泌尿外科、顱腦微傷外科等科投入，建立高素質(zhì)的專業(yè)人才，并配備一定的專業(yè)設(shè)備。通過學(xué)習(xí)將使科主任找準(zhǔn)角色定位，利用科學(xué)加藝術(shù)的方法對科室實(shí)施高效管理。通過學(xué)習(xí)使學(xué)員認(rèn)識到文化競爭是醫(yī)院最高層次的競爭，培育醫(yī)院文化將成為醫(yī)院經(jīng)營管理者的重任。通過學(xué)習(xí)使學(xué)員認(rèn)識到醫(yī)院人力資源管理的核心職能是提高人的能力、激發(fā)人的活力，認(rèn)識到人力資源是醫(yī)院最有價(jià)值的資產(chǎn)。 ；醫(yī)院