服務(wù)單位整改方案-wenkub
2024-09-30 22 本頁(yè)面
【正文】 醫(yī)院依據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門文件通知，全院開展了“崗位服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)，并在全院大會(huì)上給予受表彰者表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。與此同時(shí)我院開辟了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的預(yù)約方式，我們?yōu)樘崆邦A(yù)約的患者提供一條綠色通道，由客服人員引領(lǐng)至收費(fèi)處，領(lǐng)取之前預(yù)約的掛號(hào)單據(jù)直接去診室按號(hào)就診。 至此，我公司嚴(yán)格隊(duì)員，并加強(qiáng)人員管理，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，疏導(dǎo)工作；將保障貴公司正常工作秩序和安全生產(chǎn)作為重點(diǎn)，積極、安全的完成好貴公司及各位領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，為貴公司員工營(yíng)造一個(gè)安全舒心有序的工作環(huán)境，我公司將不斷努力提高服務(wù)質(zhì)量，讓貴公司員工享受到高質(zhì)量的安保服務(wù)。對(duì)其進(jìn)行單獨(dú)的教育培訓(xùn)考核，使其能認(rèn)識(shí)問題的嚴(yán)重性并能及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守中控室各項(xiàng)安全操作規(guī)程和管理制度。重大問題及時(shí)向班長(zhǎng)和主管匯報(bào)，并做好詳細(xì)記錄。 當(dāng)天消防中控室值勤的吧保安員為范愛勝，該同志因不遵守貴公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)此我公司已做開除處理。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步的提高，我司不定期的對(duì)該駐勤班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)、考核，考核培訓(xùn)結(jié)果以月的形式在一周之內(nèi)上交貴司安保領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)，同時(shí)，我公司項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)定期對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行跟蹤。 隊(duì)長(zhǎng)沒有很好的把公司的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位。就此事件我公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員及時(shí)召開了會(huì)議，經(jīng)過(guò)細(xì)致的了解和分析后，提出了幾點(diǎn)工作中所出現(xiàn)的漏洞，并制定了以下實(shí)質(zhì)有效的整改措施。服務(wù)單位整改方案 致xxx公司領(lǐng)導(dǎo)。 一、工作中出現(xiàn)的問題 公司內(nèi)部管理方面有漏洞。 二、整改方案 針對(duì)以上出現(xiàn)的問題，我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了事件的嚴(yán)重性和存在的安全隱患性，并保證在以后的服務(wù)過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，加強(qiáng)對(duì)保安員的教育、培訓(xùn)管理和疏導(dǎo)工作等。 首先8名消防中控人員持消防中控證，加強(qiáng)消防中控室保安員的崗前培訓(xùn)力度，消防報(bào)警系統(tǒng)使用熟練情況，消防報(bào)警電話使用情況和消防知識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能熟練情況，定期進(jìn)行考核。 消防中控室值勤保安員明確自身崗位職責(zé)。（3）負(fù)責(zé)客戶單位內(nèi)部的安全防火監(jiān)控，遇有火災(zāi)報(bào)警等情況及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)，說(shuō)明報(bào)警性質(zhì)、地址、名稱。（5）熟悉公司和單位相關(guān)部門和人員電話。加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的管理并培養(yǎng)每個(gè)隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神，使隊(duì)員正常的執(zhí)勤，服務(wù)過(guò)程中能互相配合，順利完成工作任務(wù)，班長(zhǎng)要跟隊(duì)員及時(shí)溝通，共同討論，把好的建議和意見落實(shí)到工作中，每周要給所有隊(duì)員準(zhǔn)時(shí)開班會(huì)，匯總每周的執(zhí)勤情況，每周要對(duì)各崗位人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)員服務(wù)意識(shí)，經(jīng)常組織隊(duì)員學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和保安公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在工作中得到落實(shí)。 xxx 2016年10月9日 第二篇：醫(yī)療服務(wù)整改方案醫(yī)療服務(wù)整改方案 關(guān)于對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)中存在的問題進(jìn)行整改的通知。同時(shí)，為了優(yōu)化我院門診服務(wù)，提高診療質(zhì)量，我院現(xiàn)實(shí)行專家門診加號(hào)制，這樣不僅可以合理安排前來(lái)就診的病員量，做好提前預(yù)約，提前協(xié)調(diào)的工作，同時(shí)也保證了每位患者的就診質(zhì)量。我院將一 如既往的提倡和鼓勵(lì)在工作崗位上忠于職守，愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的同志，同時(shí)也將著手狠抓服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院規(guī)定大家互相監(jiān)督，正確使用文明用語(yǔ)、勤于使用文明用語(yǔ)。我院認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于志愿者服務(wù)要求，發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，招募組織了一支由我院?jiǎn)T工組成的志愿者隊(duì)伍，讓醫(yī)務(wù)人員走入基層開展志愿服務(wù)。堅(jiān)持遵守服務(wù)隊(duì)章程，堅(jiān)持以服務(wù)群眾為主題，始終把公益放在首位，盡己所能服務(wù)社會(huì)。我院要求救援隊(duì)成員值班當(dāng)天全天待命，保持24小時(shí)通訊暢通，在接到指令后迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援，對(duì)門急診及住院患者發(fā)生的突發(fā)情況及時(shí)處理，力求在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)施救治，以確保應(yīng)急救援工作的迅速開展。特此報(bào)告 XX縣區(qū)西苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 二o一二年三月三十日 主題詞：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)整改方案抄報(bào)：縣衛(wèi)生局 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作整改方案 為加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，完善“六位一體”服務(wù)功能，提升隊(duì)伍素質(zhì)和整體服務(wù)水平，滿足廣大居民群眾的衛(wèi)生需求，我社區(qū)針對(duì)此次在全市范圍內(nèi)開展的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理工作交流培訓(xùn)班及觀摩活動(dòng)中所發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改方案如下： 一、存在的主要問題： 一是基本醫(yī)療服務(wù)薄弱，二是公共衛(wèi)生10類43項(xiàng)工作內(nèi)容不完善，三是內(nèi)部管理制度不規(guī)范，四是績(jī)效考核細(xì)化量化不到位，五是管理促進(jìn)活動(dòng)開展太少等等。今年我站要爭(zhēng)取補(bǔ)充兩名空編人員，陸續(xù)招聘一批健康聯(lián)絡(luò)員，緩解人員緊張局勢(shì)；申請(qǐng)衛(wèi)生局在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi) 生院調(diào)劑黑白b超和心電圖機(jī)各一臺(tái)，逐步拓寬服務(wù)項(xiàng)目；定期或不定期聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家輪流來(lái)我站坐診，一方面方便患者就醫(yī)，另一方面指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作的開展，逐步提升基本醫(yī)療服務(wù)水平。我們還承擔(dān)著城關(guān)鎮(zhèn)隆泉村的新農(nóng)合門診統(tǒng)籌服務(wù)工作，目前重點(diǎn)是做好宣傳動(dòng)員，增加藥品品種和品規(guī)數(shù)量，加
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