【正文】 ，均應(yīng)進(jìn)行記載。 （三）、糾紛的調(diào)解過程。 矛盾糾紛登記制度 （一）、當(dāng)事人的基本情況。 通過民間糾紛調(diào)解工作，宣傳有關(guān)法律、法規(guī)和政策，教育居民遵紀(jì)法，尊重社會公德，努力減少民間糾紛的發(fā)生。 九、調(diào)解委員會要經(jīng)常組織調(diào)解人員進(jìn)行學(xué)習(xí)有關(guān)黨的方針、政策、熟悉調(diào)解工作。樹立社會主義道德新風(fēng)尚。 二、調(diào)解組織要教育調(diào)解員依法調(diào)解本單位發(fā)生的民間糾紛，受案率要達(dá)到100%，調(diào)解成功率不低于90%，不得限制當(dāng)事人的訴訟權(quán)利。 五、積極開展“五好家庭”、“遵紀(jì)守法光榮戶”、“十星級文明戶”活動。 第三篇：人民調(diào)解員各項(xiàng)制度調(diào)委會工作制度 一、調(diào)委會及調(diào)解小組是調(diào)解民間糾紛的群眾性自治組織，在黨支部及隊(duì)委會領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。 五、當(dāng)事人約定由3名調(diào)解員組成調(diào)解庭的，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人各選定1名，再由當(dāng)事人共同選定第三3名或委托人民調(diào)解委員會主任指定調(diào)解員。 二、調(diào)解庭可由13名調(diào)解員組成，由2名以上調(diào)解員組成的設(shè)首席調(diào)解員。 當(dāng)事人沒有在規(guī)定的期限內(nèi)約定調(diào)解庭的組成方式或者選定調(diào)解員的，由人民調(diào)解委員會主任指定。 調(diào)解庭可由三名調(diào)解員或一名調(diào)解員組成，由三名調(diào)解員組成的設(shè)首席調(diào)解員。 當(dāng)事人約定由三名調(diào)解員組成調(diào)解庭的，應(yīng)當(dāng)各自選定或各自委托人民調(diào)解委員會主任指定一名調(diào)解員，第三名調(diào)解員由當(dāng)事人共同選定或者共同委托人民調(diào)解委員會主任指定。 當(dāng)事人指定的調(diào)解員因故不能履行職責(zé)的，至少提前三天告知當(dāng)事人，當(dāng)事人應(yīng)依照本規(guī)定重新選定或指定調(diào)解員。 三、當(dāng)事人約定由1名調(diào)解員調(diào)解的，由當(dāng)事人共同選定或者委托人民調(diào)解委員會主任指定調(diào)解員。首席調(diào)解員由調(diào)委會主任指定。 二、調(diào)解組織要教育調(diào)解員依法調(diào)解本單位發(fā)生的民間糾紛，受案率要達(dá)到100%，調(diào)解成功率不低于90%，不得限制當(dāng)事人的訴訟權(quán)利。樹立社會主義道德新風(fēng)尚。 三、根據(jù)易發(fā)生糾紛的特點(diǎn)，做好預(yù)防工作，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)中，防患于未然。 六、做好建檔工作，一案一登記、一月一匯報(bào)制。 十、調(diào)解人員要經(jīng)常深入群眾，工作要扎實(shí)，方法要靈活，頭腦要清醒，政策要明確。 搞好矛盾糾紛信息工作，及時(shí)將轄區(qū)內(nèi)民間糾紛的發(fā)生、發(fā)展和調(diào)處情況及建議，向和上級主管部門匯報(bào)。包括雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、所在單位、家庭住址等。包括調(diào)解糾紛的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、次數(shù)、主持調(diào)解人員和參加調(diào)解人員的姓名，調(diào)解人員在調(diào)解過程中做了哪些工作，收集了哪些證據(jù)，以及調(diào)解人早對糾紛的看法和處理意見等。調(diào)解成立的，主要記明雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容，并由雙方當(dāng)事人和調(diào)解人員簽名或者蓋章。 不論為主持調(diào)解還是協(xié)助調(diào)解，均應(yīng)本著對當(dāng)事人負(fù)責(zé)，對群眾負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真對待。特別是對重大疑難糾紛，調(diào)解員要定期進(jìn)行回訪。 人民調(diào)解委員會在進(jìn)行回訪時(shí)，要了解當(dāng)事人的思想動態(tài)，繼續(xù)進(jìn)行法制宣傳與道德教育等思想工作，督促雙方履行協(xié)議。 第四篇：專職人民調(diào)解員制度專職人民調(diào)解員行為規(guī)范 堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，團(tuán)結(jié)同志，尊 重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，堅(jiān)決完成任務(wù)。遇到矛盾糾紛要及時(shí)調(diào)解，做到一般糾紛不出社區(qū)，重大糾紛不出街道，遇到重大糾紛要先行疏導(dǎo)，并及時(shí)報(bào)告司法所。 專職人民調(diào)解員崗位職責(zé) 認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持調(diào)解工作為社會主義建設(shè)服務(wù)的原則，依照黨的政策、法律辦事，模范遵守黨紀(jì)國法，堅(jiān)決同違法犯罪分子和一切不良行為作斗爭。 堅(jiān)持調(diào)查研究，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。 專職人民調(diào)解員請銷假制度 專職人民調(diào)解員人員請假，除按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外，還應(yīng)遵守以下規(guī)定： 專職人民調(diào)解員所有工作人員因公（私）離開工作崗位時(shí)，均應(yīng)向所在社區(qū)或司法所請假并說明去向。因特殊情況未能事前請假者，應(yīng)及時(shí)通過電話等方式告知，事后應(yīng)立即補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則以曠工處理（曠工1天按16元扣除，事假一天扣10元，累計(jì)曠工3天者直接予以解聘），病假憑醫(yī)院證明。 專職人民調(diào)解員由各社區(qū)負(fù)責(zé)考勤，司法所定期不定期對人員在崗情況進(jìn)行抽查。 司法所根據(jù)工作需要，可對專職人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)動，對無故拒不服從者和經(jīng)考勤考核不稱職者，予以解聘。 矛盾糾紛聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度 為促進(jìn)信息聯(lián)通、力量聯(lián)動、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)，提高調(diào)解工作效率，按照分工負(fù)責(zé)與聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合、屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合的“大調(diào)解”工作要求，制定人民調(diào)解案件聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度 一、涉及到多個(gè)部門或跨社區(qū)的人民調(diào)解案件，由司法所組織相關(guān)