【正文】 用這些對象可以概括幾乎所有的數(shù)據(jù)訪問操作，圖 13示意了這些對象彼此之間的關(guān)系。交互式查詢、報表打印和應(yīng)用程序稱為數(shù)據(jù)庫的“前端 ”, 在個人機上運行，存儲和數(shù)據(jù)管理的后端數(shù)據(jù)庫引擎在服務(wù)器上運行，在此情況下， SQL 作為用于用戶交互的前端工具和用于數(shù)據(jù)庫管理的后端引擎之間通信的橋梁。標(biāo)準(zhǔn) SQL 中，完成核心功能只用了 6 個動詞（如表 11 所示），因此簡單易學(xué)， SQL 按其功能可以分為三大部分： ? 數(shù)據(jù)定義語言（ Data Definition Language,簡稱 DDL） ，用于定義、撤 銷和修改數(shù)據(jù)庫對象。雖然是用方式不同， SQL 語言的語法結(jié)構(gòu)是一致的。 SQL 的主要特點在于： 1. 一體化的特點 SQL 語言能完成定義關(guān)系模式，錄入數(shù)據(jù)以建立數(shù)據(jù)庫、查詢、更新、維護、數(shù)據(jù)庫重構(gòu)、數(shù)據(jù)庫安全性控制等一系列操作要求，用 SQL 可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫生命期當(dāng)中的全部活動。 SQL Server 技術(shù) SQL 是一種綜合的、通用的、功能極強的關(guān)系數(shù)據(jù)庫語言 ,它包括數(shù)據(jù)定義(Definition)、數(shù)據(jù)操縱 (Manipulation)、數(shù)據(jù)管理 (Management)、存取保護 (Access Protection)、處理控制 (Control)等多種功能。 3. 結(jié)構(gòu)化的程序設(shè)計語言 VB 具有豐富的數(shù)據(jù)類型，眾多的內(nèi)部函數(shù)，模塊化、結(jié)構(gòu)化的程序設(shè)計機制，結(jié)構(gòu)清晰，簡單易學(xué)。傳統(tǒng)的面向過程的應(yīng)用程序是按事先設(shè)計的流程運行的。 Visual Basic 主要有以下功能特點： 1. 具有面向?qū)ο蟮目梢暬O(shè)計工具 在 VB中，應(yīng)用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法（ ObjectOriented Programming） ，把程序和數(shù)據(jù)封裝起來視為一個對象，每個對象都是可視的。我們的服務(wù)業(yè)也由于從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，整體服務(wù)水平不高，服務(wù)軟硬件不配套而受到媒體和老百姓的批評。s light industry and agriculture have made significant progress, pared to China39。我們的服務(wù)業(yè)也由于從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，整體服務(wù)水平不高，服務(wù)軟硬件不配 套而受到媒體和老百姓的批評。 安徽工業(yè)大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計（家電商場售后服務(wù)管理系統(tǒng)） 共 48 頁 第 1 頁 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 摘要 隨著競爭的激烈，市場也就越來越成熟，大凡成熟的市場，其標(biāo)志之一就是由感性的消費向著感動消費轉(zhuǎn)移，因此，行業(yè)競爭的戰(zhàn)場大多也都會從有形的產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)移到無形的服務(wù)，競爭的重點也會從初期市場的核心產(chǎn)品、價格、品質(zhì)逐漸轉(zhuǎn)移到對顧客的服務(wù)上。家電商場售后服務(wù)管理系統(tǒng)正是在這種環(huán)境中產(chǎn)生的。s tertiary industry on the development appears to be somewhat slow. Our services are due to the mixed quality of practitioners, the overall level is not high, hardware and software support services and not by the media and the general public criticism. The system is based on C/S model, using Visual Basic development tools Microsoft SQL Server 2020 database for background devoted to the development of the home appliance stores aftersales service management system. Key Words： Home appliance stores， Aftersales service， Information Management，C/S,Database 目錄 摘要 ................................................................... 1 安徽工業(yè)大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計（家電商場售后服務(wù)管理系統(tǒng)） 共 48 頁 第 3 頁 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ Abstract ............................................................... 1 ................................................................. 5 課題背景 ........................................................ 5 開發(fā)工具與開發(fā)方法介紹 .......................................... 5 Visual Basic 技術(shù) ......................................... 5 SQL Server 技術(shù) ............................................ 6 ADO 數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù) ......................................... 7 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 ........................................ 9 .................................................. 10 任務(wù)概述 ....................................................... 10 系統(tǒng)目標(biāo) ................................................. 10 系統(tǒng)特點 ................................................. 10 需求分析 ....................................................... 10 可行性分析 ..................................................... 10 技術(shù)可行性 .............................................. 10 經(jīng)濟可行性 .............................................. 11 管理可行性 .............................................. 11 數(shù)據(jù) 流程分析 ................................................... 11 數(shù)據(jù)流程圖 ............................................... 11 數(shù)據(jù)字典 ................................................. 12 系統(tǒng)設(shè)計原則 ................................................... 14 系統(tǒng)總體設(shè)計 ................................................... 14 系統(tǒng)功能設(shè)計 ............................................. 14 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 ........................................... 15 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 ..................................................... 16 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計 .............................................. 16 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 ............................................. 17 ...................................................... 21 創(chuàng)建工程 ....................................................... 21 添加模塊 ....................................................... 21 登錄模塊的設(shè)計實現(xiàn) ............................................. 22 系統(tǒng)管理模塊的設(shè)計實現(xiàn) ......................................... 23 修改密碼模塊 ............................................. 23 用戶管理模塊 ............................................. 23 退出系統(tǒng)模塊 ............................................. 24 客戶資料管理模塊的設(shè)計實現(xiàn) ..................................... 24 新增模塊 ................................................. 24 修改模塊 .................................................. 25 刪除模塊 ................................................. 26 維修管理模塊的設(shè)計實現(xiàn) ......................................... 26 3． 6． 1 保修期查詢 .............................................. 26 3． 6． 2 維修記錄編輯 ............................................ 27 安徽工業(yè)大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計（家電商場售后服務(wù)管理系統(tǒng)） 共 48 頁 第 4 頁 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 3． 7 客戶詳細資料報表模塊的實現(xiàn) .................................... 27 業(yè)務(wù)統(tǒng)計模塊的設(shè)計實現(xiàn) ......................................... 28 數(shù)據(jù)管理模塊的設(shè)計實現(xiàn) ......................................... 29 工具模塊的設(shè)計實現(xiàn) ............................................ 30 幫助模塊的設(shè)計實現(xiàn) ............................................ 31 3． 11． 1軟件介紹 ............................................... 31 3． 11． 2關(guān)于作者 ............................................... 31 ............................................................ 31 結(jié)束語 ................................................................ 32 致謝