【正文】 ，受益匪淺。在辦公用品 的采購(gòu)方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證 質(zhì)量、節(jié)省開(kāi)支、降低成本。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變： 一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào) 工作。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。 （三）管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。二是組織集團(tuán)公司全體工作人 入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位， 以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性， 把好行政辦公最后一道關(guān)。一是安排專人專崗做好公章管理。 車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù) 加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。篇二：行政辦公室年度工作總結(jié)辦公室2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán) 結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過(guò)全體成員的 不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下： 一、主要工作情況 （一）全心全意做好行政服務(wù)工作，范文寫作為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。 切實(shí)形成行政辦公室服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處 理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。 二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣行政辦公室工作的核心就是搞好“兩個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政 辦公室重要工作內(nèi)容之一。雖然行政工作事項(xiàng)繁多，其中還有一大部分還是比較 瑣碎細(xì)微的事務(wù)，但是見(jiàn)微知著，各項(xiàng)行政工作的完成情況是行政工作人員個(gè)人工作能力和 工作效率的體現(xiàn)。同時(shí)，也是公司整體運(yùn)行情況的側(cè)面體現(xiàn)。行政辦公室結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門 的協(xié)調(diào)與溝通，使行政辦公室基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，各項(xiàng)管理工作達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高 效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。在服務(wù)工作方面做到以下三點(diǎn)： 工作積極主動(dòng)。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情。在工作思 路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。 辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公 環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。 在辦公用品采購(gòu)、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走oa申請(qǐng)程序，控制辦公用品申請(qǐng) 數(shù)量，高效采購(gòu)、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的 耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部 范文top100門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。嚴(yán)格規(guī) 范公章的申請(qǐng)使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，避免私用濫用公章的情況 出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。 （三）精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽 約文件、預(yù)訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。辦 公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。 辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保 障能力，助力公司發(fā)展。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反 饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級(jí)開(kāi)展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。 （三）響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳，嚴(yán)控 辦公用品消耗。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng) 歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng)；報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和 發(fā)放； 二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、 文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、 辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫(kù)存物品的 臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票。 人事相關(guān)資料。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資 料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職 人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管 理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。 協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù) 好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。 團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、 維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。隨著公 司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐， 在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。