【正文】 一個總結(jié)： 每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓 我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙 忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。 回望過去的日子，用心工作是我秉承的信條，因為我相信用心付出就會有收獲。 2010年1月22日辦公室文員年終個人工作總結(jié)2010年很快就要過去了，回首過去的在弘映地產(chǎn)將近半年的日子，內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點加入公 司，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖然沒能在這段時間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn) 果，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。 最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任 勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī) 會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁 的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。我 將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。 誠如在上周會議上所說，2010年將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實踐， 在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進(jìn)步，不斷提升。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以 后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步 提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。 建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。隨著公 司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循、 有條不紊的進(jìn)行。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、 維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。 處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安排。 團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。 在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。做好辦公用品的費用控制，維護(hù) 好各種辦公設(shè)備的正常運行。針對2009年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作： 做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。 協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。 組織每個月的團(tuán)隊活動。員工檔案是隨時掌握員工基本資 料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職 人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管 理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。 歸檔人事檔案 及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員 備查使用。 人事相關(guān)資料。 三、人事管理方面 落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。保障員工飲水的及時供應(yīng)；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和 發(fā)放； 二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、 文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、 辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的 臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票。主要包括。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng) 歷了一段時期的考驗和磨礪。自2009年5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收 獲了許多。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴(yán)控 辦公用品消耗。 在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費用， 進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急 事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時把車輛能耗降下來。 （三）響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全 面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。在工作中堅持以 “服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識，提高辦事的實效性，不斷強(qiáng)化主動 服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時整理反 饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 （一）加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保 障能力，助力公司發(fā)展。 三、2013年的工作計劃2013年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中， 由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。辦 公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：