215215年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)-wenkub
2024-09-28 13 本頁(yè)面
【正文】 經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有效性。為改善局行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，年初重新聘任了由政府部門、新聞、企業(yè)及社會(huì)各界名人士組成的行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，調(diào)整面達(dá)以上。 在收費(fèi)上，實(shí)現(xiàn)了從“圍繞收費(fèi)目的開(kāi)展技術(shù)服務(wù)”向“在提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)的基礎(chǔ)上按規(guī)定收費(fèi)”轉(zhuǎn)變。 在服務(wù)上，實(shí)現(xiàn)了從“單一式服務(wù)”向“立體式服務(wù)”轉(zhuǎn)變。 （二）突出一個(gè)“轉(zhuǎn)”字，在改進(jìn)工作理念上求突破 在找準(zhǔn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，局黨委經(jīng)過(guò)綜合分析后認(rèn)為，當(dāng)前影響我局機(jī)關(guān)效能的關(guān)鍵原因是執(zhí)法、服務(wù)和收費(fèi)的關(guān)系處理不好，并已成為我局機(jī)關(guān)效能和行風(fēng)建設(shè)的瓶頸，解決問(wèn)題的關(guān)鍵要從工作理念的轉(zhuǎn)變?nèi)胧帧Ｒ荒陙?lái)，我局主動(dòng)接受市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴中心、市機(jī)關(guān)效能明察暗訪組、局效能行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)我局的效能監(jiān)督，征求他們對(duì)我局在執(zhí)法、管理和服務(wù)上的意見(jiàn)和建議。 二是自我剖析查問(wèn)題。在活動(dòng)中，我們以提高認(rèn)識(shí)為先導(dǎo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，以制度創(chuàng)新為抓手，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為追求，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，效能建設(shè)取得了一定的成效。 一、機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主要做法 （一）圍繞一個(gè)“查”字，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上下功夫 一是開(kāi)展調(diào)研查問(wèn)題。在機(jī)關(guān)效能建設(shè)第一階段，局黨委要求各科室隊(duì)所開(kāi)展問(wèn)題自查活動(dòng)，按照進(jìn)一步提高效能的要求，針對(duì)目前各部門在工作開(kāi)展之中存在的問(wèn)題，進(jìn)行自我剖析，提出整改意見(jiàn)，并專門召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行集體討論，既有效提高了全局干部職工對(duì)抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)，形成了共識(shí)，同時(shí)又提出了限期整改的要求，落實(shí)了責(zé)任。今年以來(lái)，市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴中心對(duì)我局批轉(zhuǎn)的督辦件共件，盡管均為解釋件，局領(lǐng)導(dǎo)仍高度重視，對(duì)反映的問(wèn)題落實(shí)專人進(jìn)行調(diào)查，對(duì)個(gè)別問(wèn)題親自上門了解情況，作出解釋，并要求工作人員引起注意，舉一反三，抓好整改。今年以來(lái)，通過(guò)扎實(shí)細(xì)致的工作，全局干部職工在執(zhí)法、服務(wù)和收費(fèi)上實(shí)現(xiàn)了工作理念的三大轉(zhuǎn)變： 在執(zhí)法上，實(shí)現(xiàn)了從“監(jiān)督者”、“執(zhí)法者”自居向“管理與服務(wù)并施，打擊與幫扶并舉”轉(zhuǎn)變。今年以來(lái)，我局大力倡導(dǎo)“系統(tǒng)服務(wù)、綜合服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)”的“立體式服務(wù)”模式，著力改變?cè)诜?wù)工作中存在的“散、弱、亂”的局面。在檢驗(yàn)檢測(cè)等技術(shù)服務(wù)工作中，堅(jiān)決杜絕“只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)、誰(shuí)收費(fèi)誰(shuí)服務(wù)”的現(xiàn)象，要求在確保技術(shù)服務(wù)工作到位的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，真心實(shí)意為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍的（更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”）影響，提高聯(lián)絡(luò)工作的效能，我們對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)監(jiān)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了調(diào)整，并要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員對(duì)我局的行風(fēng)和效能進(jìn)行監(jiān)測(cè)。在銅管加工塊狀經(jīng)濟(jì)整治規(guī)范工作中，由分管副市長(zhǎng)親自掛帥，經(jīng)貿(mào)和工商等部門聯(lián)合參與，確保了整治工作的順利進(jìn)行，取得了預(yù)期效果。 三是建立嚴(yán)要求的考核機(jī)制。在服務(wù)質(zhì)量反饋制的實(shí)施上，把反饋情況與年度考核掛鉤，提高了服務(wù)質(zhì)量。局黨委把提高人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化整體形象作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，干部隊(duì)伍想問(wèn)題、做工作都能自覺(jué)維護(hù)部門的誠(chéng)信效能形象，把群眾滿意不滿意、信任不信任作為最高標(biāo)準(zhǔn)，不斷追求工作的高質(zhì)量、服務(wù)的高要求。計(jì)量
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