215215年客運站精神文明建設(shè)總結(jié)-wenkub
2024-09-28 13 本頁面
【正文】 文明建設(shè)工作，對班子來說也是個新的考驗，我們深知，要搞好我站的精神文明建設(shè)工作，班子的自身建設(shè)必須過硬，一年來，我們在邊學(xué)習(xí)邊探索的過程中，班子建設(shè)工作中主要抓了以下幾點：一是堅持抓好民主集中制建設(shè)。一年來，我站把精神文明單位建設(shè)列入重要議事日程，從思想上、組織上、行動上、物質(zhì)上確保文明單位創(chuàng)建工作落到實處，取得實效，見到成果。 發(fā)送運營班次班次，輸送旅客萬人次，安全無事故旅客安全運送率達(dá)。 目前，共開通省際線路條，省內(nèi)線路條，市內(nèi)線路條平均日發(fā)班次個，日平均輸送旅客余人次，省際班車通達(dá)北京、天津、上海、鄭州、石家莊、鶴壁、林州、XX縣區(qū)、定州、安國、燕趙等地市，省內(nèi)班車通達(dá)我省個縣市，現(xiàn)有進站高、中檔營運客車輛，總計座位。 全站設(shè)有辦公室、安全辦、財務(wù)組、調(diào)度組、站務(wù)組、售票組、檢票組、東西二檢、保潔組、車輛安全日檢站個部門。 一、明確指導(dǎo)思想，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，積極開展文明創(chuàng)建活動。 １、落實責(zé)任制度形成齊抓共管的局面 精神文明的建設(shè)是關(guān)系到我站文明窗口建設(shè)，文明形象樹立的大事，也是站黨支部的主要工作，為確保文明單位創(chuàng)建工作的整體推進和健康發(fā)展，年初站支部下發(fā)了《年精神文明建設(shè)工作要點》（客站黨字號）的指導(dǎo)性文件，站精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組分工明確，積極落實，將全年的精神文明建設(shè)工作進行責(zé)任分解領(lǐng)導(dǎo)組下發(fā)了《客運總站年精神文明建設(shè)具體工作責(zé)任分解表》，將精神文明建設(shè)的重點工作分解到領(lǐng)導(dǎo)組成員和具體部門、具體責(zé)任人身上，形成了一把手親自抓，領(lǐng)導(dǎo)組成員具體管，各部門負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，廣大職工共同參與積極創(chuàng)建的工作格局。我們按照民主集中制的原則，正確處理好上級與下級，個人與組織的關(guān)系，在重大問題決策中，堅持集體討論，研究和解決問題，堅持發(fā)揚民主，做到事先通氣商量，把矛盾和問題解決在決策和行動之前，在堅持原則的前提下，求同存異，做到互相信任，互相諒解，自覺維護班子的團結(jié)。三是加強理論學(xué)習(xí)，不斷加強班子成員的理論素養(yǎng)。 ⒈不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。今年針對先進性教育和行風(fēng)評議中群眾提出的意見，我們投資改造了原來低矮字小的站位牌，更換成了燈箱式的發(fā)站牌，并在全場加裝了處照明路燈，旅客不用為一早一晚進站上車找不到車位耽心了。一年來，在站場設(shè)備設(shè)施的建設(shè)上累計投資余萬元進行改造和建設(shè)，為我站精神文明建設(shè)提供了強有力的物質(zhì)基礎(chǔ)。在站務(wù)管理規(guī)章制度的建設(shè)方面，通過吸收先進車站的管理辦法，結(jié)合我們在實踐中摸索總結(jié)的工作經(jīng)驗，從適用我站的實際情況出發(fā)，逐步健全完善各項管理制度，通過開展黨員先進性教育活動和“雙評”活動的推動、開展“質(zhì)量月”活動，結(jié)合“六上”活動的要求，對進站以來制定的《站務(wù)管理規(guī)定》、《客車進站合同書》等有關(guān)規(guī)章制度進行了修改和補充，修改了《客運總站安全管理辦法》等項管理制度、個崗位職責(zé)、項管理辦法、全體站務(wù)人員和個關(guān)鍵崗位應(yīng)知應(yīng)會、種服務(wù)崗位的工作程序、作業(yè)內(nèi)容及質(zhì)量要求。 ⒊多種考核方式相結(jié)合，嚴(yán)格獎懲，保證制度落實到位。我站在各條線路上聘有余名行風(fēng)監(jiān)督員，在大廳、售票室、結(jié)算室等旅客聚集地方設(shè)置了處意見本和意見箱，通過定期召集行風(fēng)監(jiān)督員座談會和從意見本上所反映出來的旅客意見中，發(fā)現(xiàn)我們工作中的不足和制度中的漏洞進行整改。再一個就是通過經(jīng)營戶找回來處理問題和從旅客的投訴中，可以發(fā)現(xiàn)很多問題，有我們作為不到的，還有制度不明確的，有指示不準(zhǔn)的，還有解釋不清楚的，我們在處理問題的過種中，分析員工工作狀況，及時指出不足，對違反工作紀(jì)律的做出相應(yīng)處理。以“六心”“五勤”“四要”“十不準(zhǔn)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為要求；要求員工熟記于心，表現(xiàn)于行。今年月份，在市局主辦、我站承辦的“慶七一、頌黨情”演唱會上，我站職工的文化活動成果進行了初步的展示，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評，站組織的集體合唱節(jié)目還獲得了合唱一等獎。 ⒈完善基礎(chǔ)管理，堅持預(yù)防為主的管理方針 堅持“以人為本、安全第一”的原則，把安全工作放在各項工作中的重中之重，常抓不懈，防患于未然，安全例會定期召開，安全檢查定期進行，嚴(yán)格落實我站客運管理“三關(guān)一監(jiān)督”的安全管理方針，把好進站車輛營運手續(xù)與技術(shù)性能關(guān)，把好旅客進站行李檢查關(guān)，把好車輛上站安檢與出站檢查關(guān)，充分發(fā)揮站外安全檢查站的功能，加強中途監(jiān)督，提供客運服務(wù)。對全站的生產(chǎn)安全每月進行一次全面大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，防患未燃。對我站《安全管理辦法》
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